{"id":4906,"date":"2026-06-25T10:00:29","date_gmt":"2026-06-25T08:00:29","guid":{"rendered":"https:\/\/btop.pl\/?p=4906"},"modified":"2026-08-03T15:34:04","modified_gmt":"2026-08-03T13:34:04","slug":"neue-anforderungen-im-e-commerce-rucktritt-vom-vertrag-bei-kaufland","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/btop.pl\/de\/neue-anforderungen-im-e-commerce-rucktritt-vom-vertrag-bei-kaufland\/","title":{"rendered":"Neue Anforderungen im E-Commerce: Widerruf des Vertrags bei Kaufland"},"content":{"rendered":"

Der E-Commerce-Markt in der Europ\u00e4ischen Union entwickelt sich st\u00e4ndig weiter, und mit ihm auch die Vorschriften, die auf einen besseren Verbraucherschutz abzielen. Ab dem 19. Juni 2026 treten neue Vorschriften in Kraft, die sich aus der EU-Richtlinie 2023\/2673 sowie aus \u00c4nderungen im deutschen B\u00fcrgerlichen Gesetzbuch (BGB, \u00a7 356a) ergeben. Wenn Sie auf einer Plattform verkaufen <\/span>Kaufland<\/span>, dieser Beitrag f\u00fchrt dich Schritt f\u00fcr Schritt durch die \u00c4nderungen.<\/span><\/p>\n

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Worin besteht die \u00c4nderung?<\/span><\/strong><\/p>\n

Die neuen Vorschriften verpflichten Handelsplattformen dazu, den Verbrauchern <\/span>einfache, elektronische Widerrufsfunktion<\/span>. Das Ziel ist klar: Das R\u00fcckgabeverfahren soll schnell, intuitiv und f\u00fcr den K\u00e4ufer vollkommen transparent sein.<\/span><\/p>\n

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Wie sieht der Prozess aus Kundensicht aus?<\/span><\/strong><\/p>\n

Kaufland<\/span> Global Marketplace hat die technischen Vorkehrungen bereits am 8. Juni 2026 getroffen. Diese Funktion steht den Kunden automatisch in allen Vertriebskan\u00e4len (Web und mobile App) im Bereich: <\/span><\/p>\n

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Startseite > Fu\u00dfzeile > Hilfe und Kontakt > Widerruf<\/span>.<\/span><\/em><\/p>\n

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Wie sieht die Abwicklung von R\u00fccksendungen aus Sicht des Verk\u00e4ufers aus?<\/span><\/strong><\/p>\n

Die gute Nachricht ist, dass Ihre Arbeit als Verk\u00e4ufer trotz der \u00c4nderungen in den Vorschriften nun \u00fcbersichtlicher wird. Dank der Automatisierung m\u00fcssen Sie E-Mails mit Widerrufserkl\u00e4rungen nicht mehr manuell \u00fcberpr\u00fcfen. Alles wird an einem Ort in Ihrem Benutzerbereich gesammelt.<\/span><\/p>\n

Wo findest du Kundenanfragen?<\/span> Um neue Meldungen zu \u00fcberpr\u00fcfen, gen\u00fcgen drei Schritte:<\/span><\/p>\n

1. Melden Sie sich in Ihrem Benutzerbereich an <\/span>Kaufland<\/span> Globaler Marktplatz<\/span>.<\/span><\/div>\n
2. Zur Registerkarte wechseln <\/span>Auftragsverwaltung<\/span>.<\/span><\/div>\n
3. W\u00e4hlen Sie einen Abschnitt aus <\/span>R\u00fccksendungen<\/span>.<\/span><\/div>\n

Hier siehst du alle von Kunden erstellten Anfragen. Das System ordnet die Anfrage automatisch einer bestimmten Bestellnummer zu, sodass du umgehend weitere Schritte einleiten kannst.<\/span><\/p>\n

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Ihre Aufgaben: Aktualisierung von Gesetzestexten<\/span><\/strong><\/p>\n

Obwohl <\/span>Kaufland<\/span> Nachdem die erforderliche Technologie implementiert wurde, bist du als Verk\u00e4ufer verpflichtet, <\/span>Aktualisierung ihrer Rechtsdokumente<\/span> (Hinweise zum Widerruf des Vertrags).<\/span><\/p>\n

F\u00fcgen Sie Ihrer Widerrufsbelehrung einen Hinweis auf die neue elektronische Funktion hinzu. Sie k\u00f6nnen dazu die folgende Vorlage verwenden:<\/span><\/p>\n

\u2022 <\/span>Inhalt der Eintragung:<\/span> \u201eDer R\u00fccktritt vom Vertrag ist auch in elektronischer Form \u00fcber die Plattform m\u00f6glich <\/span>Kaufland<\/span> \u201dKlicken Sie hier, um eine R\u00fccksendung vorzunehmen.\u201c<\/span><\/div>\n
\u2022 <\/span>Ziel-Link:<\/span> [<\/span>http:\/\/kaufland.de\/account\/orders?source=footer](<\/span>http:\/\/kaufland.de\/account\/orders?source=footer)<\/span><\/div>\n

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Warum ist das eine Erleichterung f\u00fcr Ihr Unternehmen?<\/span><\/strong><\/p>\n

\u2022 <\/span>Automatisierung:<\/span> Es ist nicht erforderlich, E-Mail-Anfragen manuell zu bearbeiten.<\/span><\/div>\n
\u2022 <\/span>Schnellere Abwicklung:<\/span> Das \u00fcbersichtliche Dashboard erm\u00f6glicht eine blitzschnelle Reaktion, was das Vertrauen der Kunden st\u00e4rkt.<\/span><\/div>\n
\u2022 <\/span>Vollst\u00e4ndige Konformit\u00e4t:<\/span> Durch die Nutzung der Tools der Plattform erf\u00fcllen Sie automatisch die Anforderungen von \u00a7 356a des deutschen B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs (BGB) sowie der EU-Richtlinie 2023\/2673.<\/span><\/div>\n

Haben Sie Fragen zur Umsetzung dieser \u00c4nderungen oder ben\u00f6tigen Sie Unterst\u00fctzung bei der Optimierung Ihrer E-Commerce-Prozesse? <\/span><\/p>\n

Nehmen Sie Kontakt mit unserer Agentur auf \u2013 wir helfen Ihnen gerne dabei, sicherzustellen, dass Ihr Online-Shop die neuen Vorschriften vollst\u00e4ndig erf\u00fcllt!<\/span><\/p>\n

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Autor des Blogs: Plattform-Spezialist\u00a0Kaufland \u2013 <\/span>Paulina Karda\u015b<\/em>
\nVer\u00f6ffentlichungsdatum: 25.06.2026.<\/em><\/p><\/blockquote>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Der E-Commerce-Markt in der Europ\u00e4ischen Union entwickelt sich st\u00e4ndig weiter, und mit ihm auch die Vorschriften, die auf einen besseren Verbraucherschutz abzielen. Ab dem 19. Juni 2026 treten neue Vorschriften in Kraft, die sich aus der EU-Richtlinie 2023\/2673 sowie aus \u00c4nderungen im deutschen B\u00fcrgerlichen Gesetzbuch (BGB, \u00a7 356a) ergeben. Wenn Sie auf der Kaufland-Plattform verkaufen, f\u00fchrt Sie dieser Beitrag Schritt f\u00fcr Schritt durch die \u00c4nderungen. Worin besteht die \u00c4nderung? Die neuen Vorschriften verpflichten Handelsplattformen, den Verbrauchern eine einfache, elektronische Widerrufsfunktion zur Verf\u00fcgung zu stellen, Mehr lesen <\/a><\/span><\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":4918,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,46],"tags":[],"class_list":["post-4906","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aktualnosci","category-kaufland"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/btop.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4906","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/btop.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/btop.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/btop.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/btop.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4906"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/btop.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4906\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5080,"href":"https:\/\/btop.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4906\/revisions\/5080"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/btop.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4918"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/btop.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4906"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/btop.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4906"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/btop.pl\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4906"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}