Plnění pro e-commerce

Plnění objednávek v elektronickém obchodě je dnes jednou z nejdůležitějších činností pro zvýšení prodeje - zejména pokud počet objednávek roste rychleji než provozní kapacita týmu. Namísto investic do skladu, lidí a systémů se stále více společností rozhoduje pro fulfillment v elektronickém obchodě, tj. outsourcing celého procesu vyřizování objednávek. Vy prodáváte a veškerá logistika probíhá na pozadí.

Co je to služba plnění a jak „plnění” funguje?

Služba fulfillment spočívá v tom, že externí provozovatel převezme kompletní logistické zajištění internetového obchodu. Zboží přichází do skladu fulfillmentu a každá zásilka - od podání objednávky až po doručení zákazníkovi - je zpracována automaticky a podle stanoveného procesu.

Naplnění v polštině znamená:

  • místní sklady a provozní podpora,
  • komunikace bez firemních bariér,
  • proces přizpůsobený polské realitě elektronického obchodu.

Je to řešení, které funguje jak pro malé obchody, tak pro velké prodejní projekty.Jako specialisté na služby na trhu víme, že fulfillment je tak univerzální řešení, že je těžké najít subjekt, který by ho nevyužil.

  • Fulfillment pro e-commerce - co přesně získáváme?
    Fulfillment je soubor konkrétních činností, které vás zbaví každodenní provozní zátěže. Fulfillment pro elektronické obchodování zahrnuje následující činnosti.

    • skladování zboží v moderních zařízeních,
    • vychystávání a balení objednávek podle pokynů obchodu,
    • odesílání zásilek zákazníkům v Polsku a EU,
    • vyřizování vratek a aktualizace skladových zásob,
    • integrace s prodejními platformami a tržištěmi.

    Dobře navržená realizace e-commerce zkracuje dodací lhůty, snižuje chybovost a zlepšuje zkušenosti koncových zákazníků. Specialisté z naší agentury Marketplace zajistí, aby byla celá služba dodána včas a bez chyb. 

  • Plnění InPost a Allegro One Fulfillment - kdy mají smysl?
    Mnoho prodejců žádá přímo o plnění InPost nebo Allegro One Fulfillment. To jsou dobrá řešení, ale ne vždy univerzální.

    Plnění InPost funguje obzvláště dobře, pokud:

    • rychlé doručení do balíkomatů se počítá,
    • Prodáváte hlavně v Polsku,
    • chcete zjednodušit proces doručování velkého množství zásilek.

    Allegro One Fulfillment je naopak možnost pro prodejce, kteří jsou silně založeni na systému Allegro a chtějí zlepšit viditelnost nabídky a zkrátit dobu realizace na tržišti. Nejlepší výsledky nabízí hybridní model, v němž je plnění sladěno s prodejními kanály, a nikoli naopak.

    Naše služba Fulfillment je univerzální, doručujeme zásilky do Polska a celé Evropy. Za uskladnění zboží neúčtujeme žádné poplatky. Platíte pouze za dokončené objednávky.

  • Plnění - ceník a náklady v naší agentuře
    Jedna z nejčastějších otázek se týká toho, jak vypadá fulfillment: ceny a náklady spojené s touto službou. Navzdory zdání neexistuje žádná univerzální tabulka pro elektronické obchodování.

    Náklady na plnění ovlivňují mimo jiné.

    • počet balíků odeslaných za měsíc,
    • objem a rotace produktů,
    • rozsah služeb (balení, vrácení, personalizace),
    • vybrané formy doručení,    

    Proto by se ceny plnění měly vždy vypočítávat individuálně - pro konkrétní prodejní model, nikoliv jako „průměr trhu”.

Pro koho je fulfillment pro e-commerce nejlepším řešením?

Nejčastější volbou je plnění pro elektronické obchodování:

  • majitelé obchodů, kteří chtějí rozšířit prodej, aniž by museli rozšiřovat své zázemí,
  • manažeři elektronického obchodu odpovědní za náklady a zákaznickou zkušenost,
  • společnosti prodávající současně prostřednictvím vlastního obchodu a tržiště,
  • podnikům, které plánují expanzi do zámoří.

V každém z těchto případů umožňuje služba plnění soustředit se spíše na prodej a marketing než na logistické operace.

Dobře provedená realizace plnění pro elektronické obchodování není nákladem, ale investicí do stability podnikání. Ať už máte zájem o klasickou fulfillmentovou službu pro elektronické obchodování, řešení, jako je fulfillment InPost, nebo model na míru Allegro One Fulfillment, proces musí probíhat hladce a předvídatelně.

Fulfillment znamená transparentní pravidla a logistiku, která drží krok s tempem vašeho prodeje. A právě to vám můžeme nabídnout. Využitím našeho zastoupení na trhu získáte naprostý klid a jistotu, že vaši zákazníci obdrží své zboží včas. 

Pokud hledáte plnění pro e-commerce, které je reálně propojeno s podporou prodeje a tržiště, obraťte se na tým bTOP.

ČASTO KLADENÉ DOTAZY - Plnění pro e-commerce bez poplatků za skladování

Co je fulfillment pro e-commerce a jak se liší od vnitropodnikové logistiky?

Fulfillment pro elektronické obchodování je služba, při níž logistiku internetového obchodu plně přebírá externí provozovatel. Díky modelu fulfillmentu pro elektronické obchodování nemusí mít společnost vlastní sklad nebo logistický tým. Vlastní logistika generuje fixní náklady, zatímco služba fulfillmentu se škáluje s výší prodeje.

Pro koho je fulfillment pro e-commerce nejvhodnější?

Fulfillment pro e-commerce je řešením jak pro malé internetové obchody, tak pro velké prodejní projekty. Čím vyšší je objem objednávek, tím je plnění pro e-shopy nákladově efektivnější. Ve spolupráci s naší agenturou bTOP Marketplace je fulfillment integrován do prodejních služeb a strategie prodejních kanálů.

Jak funguje služba postupného plnění?

Služba plnění začíná integrací prodejního a skladového systému. Zboží pak putuje do logistického centra, kde je uskladněno. Každá objednávka je automaticky: zkompletována, zabalena a odeslána zákazníkovi.

Jak vypadá cena za plnění a na čem závisí náklady?

Cena za plnění není pevně stanovena a závisí na mnoha faktorech. Náklady na plnění pro elektronické obchodování jsou ovlivněny následujícími faktory mimo jiné. počet zásilek za měsíc, velikost a střídání produktů a zvolené způsoby doručení.

Vyplatí se plnění pro e-commerce?

Z dlouhodobého hlediska snižuje plnění pro elektronické obchodování provozní náklady, zkracuje dodací lhůty a zlepšuje zákaznickou zkušenost. Namísto investic do skladu, lidí a systémů obchod těží ze služby fulfillmentu, která roste spolu s podnikem. Proto je dnes fulfillment pro elektronické obchodování jedním ze základních kamenů rozšiřování online prodeje.