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Warum wir unseren Kunden fast „erledigt” haben - Fallstudie von Allegro

Die Zusammenarbeit mit diesem Kunden haben wir Ende letzten Jahres aufgenommen. Seine Geschäftstätigkeit ist weitgehend durch saisonale Verkäufe geprägt – ganze 60% Angebote weisen im Zeitraum März bis Juni das größte Umsatzpotenzial auf. Wir wussten, dass dies ein entscheidender Zeitpunkt im gesamten Jahr ist, doch trotz gründlicher Vorbereitungen standen wir im April kurz vor ernsthaften Problemen – einschließlich der drohenden Sperrung des Kontos bei Allegro. Der Start war vielversprechend… Seit Januar haben wir begonnen, eine neue Linie saisonaler Produkte einzuführen – insgesamt bis zu 220 Artikel. Wir haben ein komplettes Mehr lesen