Wie verkauft man auf dem HOME&YOU Marketplace? Ein Experte von bTOP erklärt es 

Ein Kunde, der Einrichtungsgegenstände kauft, hat nicht immer von vornherein ein bestimmtes Modell im Sinn. Manchmal sucht er nach einer Möglichkeit, sein Schlafzimmer neu zu gestalten, nach einem Geschenk für eine neue Wohnung oder nach einem Accessoire, das zum Wohnzimmer passt. Der HOME&YOU Marketplace bietet Marken und Online-Shops die Möglichkeit, ihre Produkte genau in einem solchen Einkaufsumfeld zu präsentieren.

Der Verkauf auf home-you.com umfasst auch Angebote externer Unternehmen und nicht ausschließlich die home&you-Kollektion. Ist dies der richtige Vertriebskanal für Ihren Shop? Das hängt vom Sortiment, der Art der Präsentation und der Rentabilität des Versands ab. Im Folgenden zeigen wir Ihnen, wie Sie dieses Potenzial einschätzen und Ihren Katalog für den Verkaufsstart vorbereiten können.

1. HOME&YOU Marketplace – Wo ist Platz für Ihre Marke?

Die Plattform vereint Produkte für die Inneneinrichtung: von Textilien und Dekorationen bis hin zu Möbeln und Beleuchtung. Für Hersteller von Einrichtungsaccessoires kann sie als Plattform zur Präsentation neuer Kollektionen dienen, und für Händler – eine Möglichkeit, Kunden anzusprechen, die nach Einrichtungsgegenständen in einem bestimmten Stil suchen. 

Der Wert dieses Kanals liegt in der Ausrichtung auf die Bedürfnisse des Kunden. Eine Tagesdecke kann die Bettengestaltung ergänzen, eine Lampe dabei helfen, eine Leseecke zu schaffen, und das Geschirr dazu dienen, den Tisch für die Feiertage zu decken. Stellen Sie diese Funktion im Angebot vor und untermauern Sie sie anschließend mit konkreten Produktinformationen. 

Bevor Sie eine Entscheidung treffen, sehen Sie sich die Suchergebnisse und ähnliche Angebote an. Achten Sie auf die Hauptbilder, die Namen, die Preise und die Markenvielfalt. Dies ist ein praktischer Anhaltspunkt für Ihr Angebot, auch wenn die Anzahl der Ergebnisse noch nichts darüber aussagt, wie viele Produkte sich verkaufen.

2. Welche Kollektion soll auf home-you.com zum Verkauf angeboten werden?

Fang nicht mit der Anzahl der Produkte an, die du aus dem Lager exportieren kannst. Wählen Sie ein Sortiment, das einen klaren Charakter hat und einem konkreten Bedarf entspricht. Ein Set mit Bettwäsche für das Schlafzimmer, Accessoires für ein kleines Badezimmer oder Tischdekorationen lassen sich leichter planen als eine zufällige Auswahl aus dem gesamten Großhandelsangebot. 

• Textilien: Der Kunde muss die Größe und das Material erkennen. Bettwäsche, Laken, Vorhänge, Decken und Handtücher erfordern eine genaue Beschreibung. Geben Sie die Materialzusammensetzung, die Maße und die Pflegehinweise an. Unterscheiden Sie bei Bettwäsche zwischen der Größe des Bettbezugs und der Kissenbezüge; erläutern Sie bei Vorhängen die Befestigungsart und die Stückzahl. Ein attraktives Muster allein beantwortet diese Fragen nicht. 
• Zubehör und Ausstattung: Zeigen Sie den Umfang und den Verwendungszweck auf. Vasen, Bilderrahmen, Lampen, Geschirr und Küchenaccessoires machen sich gut in Einrichtungsfotos. Zeigen Sie neben einem solchen Foto jedoch auch das Produkt selbst und dessen Maße. Der Kunde sollte wissen, ob es sich um ein kleines Dekorationsstück für das Regal oder um ein großes Einrichtungselement handelt. 
• Möbel: Geben Sie genauer an, was der Kauf umfasst. Geben Sie beim Bett an, ob Sie nur den Rahmen, ein Set mit Lattenrost oder ein Komplettset mit Matratze verkaufen. Beschreiben Sie bei einem Beistelltisch oder einem Regal das Material und die Montage. Die einzelnen Produktgruppen erfordern zwar unterschiedliche Angaben, aber das gemeinsame Ziel ist dasselbe: Der Käufer soll wissen, was er in der Lieferung vorfindet.

3. Der Preis pro Stück oder die Kosten für den gesamten Warenkorb?

Bevor Sie einen Artikel in den Katalog einstellen, sollten Sie die Kosten für Einkauf oder Herstellung, Plattformgebühren, Verpackung, Transport und Bearbeitung zusammenrechnen. Bei kleinen Artikeln können die Verpackungskosten einen großen Teil des Bestellwerts ausmachen. Glas und Keramik erfordern zusätzliche Schutzmaßnahmen, und für ein Set aus mehreren Produkten ist möglicherweise ein größerer Karton erforderlich. 

Die Höhe der HOME&YOU-Provision muss für das eigene Sortiment festgelegt werden. Das Beispiel 15% im Verkäuferhandbuch dient der Erläuterung der Abrechnung und stellt keine allgemeingültige Preisliste dar. Die Anleitung beschreibt die Berechnung der Provision auf den Bruttopreis des Produkts und der Lieferung sowie die Hinzurechnung der Mehrwertsteuer zur Provision; vergleichen Sie diese Regeln mit dem erhaltenen Vertrag. 

Lege den Schwellenwert für den kostenlosen Versand oder den Rabatt auf das Set erst nach einer solchen Berechnung fest. Ein höherer Warenkorbwert sollte das Bestellergebnis verbessern und nicht nur den Umsatz steigern. 

4. Ein Angebot, das dabei hilft, sich das Produkt in einem Innenraum vorzustellen

Ein Foto weckt zwar das Interesse, aber erst die Beschreibung und die Angaben helfen bei der Entscheidung. Deshalb sollten Sie bei der Erstellung eines Angebots für HOME&YOU mit folgenden Fragen beginnen: Wo wird das Produkt verwendet, welche Größe hat es und was erhält der Kunde tatsächlich? Die Antworten sollten in der gesamten Produktbeschreibung einheitlich sein. 

• Produktname und Wiedererkennbarkeit: Geben Sie im Titel die Produktart und die Merkmale an, die zur Identifizierung des Produkts erforderlich sind. „Dekorativer Kissenbezug 45 × 45 cm, aus Baumwolle, beige” sagt mehr aus als nur der Name der Kollektion. Fügen Sie das Modell oder die Marke dort hinzu, wo sie zur Unterscheidung des Angebots beitragen. Fügen Sie keine Angaben hinzu, die nicht durch die Dokumentation bestätigt sind. 

• Fotos und Konsistenz der Variante: Kombiniere die Produktaufnahme mit einer Inszenierung und einem Detail. Zeige bei Textilien die Struktur des Stoffes und das Muster, bei einer Lampe – Lampenschirm und Sockel, am Möbelstück – Aufbau und Verwendungsweise. Die Farbe auf dem Foto muss der angebotenen Variante entsprechen. Die für die Inszenierung verwendeten Accessoires sollten nicht den Eindruck erwecken, dass sie im Preis inbegriffen sind. 

• Beschreibung und Inhalt des Kaufs: Beginnen Sie in der Beschreibung mit dem Verwendungszweck und gehen Sie anschließend auf die Einzelheiten ein: Material, Maße, Lieferumfang und Pflege. Geben Sie Informationen zur Spülmaschinenfestigkeit, zu den Eigenschaften des Stoffes oder zu Zertifikaten nur dann an, wenn Sie eine Bestätigung vom Hersteller haben. 

Kacper Pawlak, Marketplace-Spezialist bei bTOP, weist auf die Unterscheidung zwischen Produkt und Set hin: Ein Kissenbezug, ein Kissen mit Füllung sowie ein Set aus zwei Kissenbezügen erfordern separate, eindeutige Daten. Eine Änderung des Titels allein reicht nicht aus, wenn sich die ID und die Parameter weiterhin auf ein einzelnes Stück beziehen. 

5. Vom Sortimentsvorschlag bis zum Verkäuferkonto

Die Registrierung als Verkäufer bei HOME&YOU ist nicht einfach nur die Einrichtung eines Kundenkontos. In der öffentlichen Anleitung wird zunächst die kommerzielle Bewertung beschrieben und anschließend die Aufforderung zur Kontoerstellung. Bevor Sie also mit der umfangreichen Arbeit am Katalog beginnen, sollten Sie dem Marketplace-Team einen Vorschlag unterbreiten. 

• Anmeldung des Sortiments: Die Anmeldung sollte Aufschluss darüber geben, wer das Unternehmen ist, welche Marken und Produktkategorien es anbietet und wie viele Produkte es auf den Markt bringen möchte. Fügen Sie die Adresse des Geschäfts, Beispielfotos und Informationen zur Auftragsabwicklung hinzu. Im Leitfaden ist folgende Kontaktadresse angegeben: marketplace@bbk.com.pl – Bitte frage das Team nach den aktuellen Teilnahmebedingungen. 

• Bedingungen und zu überprüfende Angaben: Legen Sie im Gespräch den Umfang des Katalogs, die Abrechnung und die Logistik fest. Bereiten Sie einheitliche Registrierungs-, Kontakt- und Bankdaten sowie die im Verfahren des Betreibers angegebenen Unterlagen vor. Die Zustimmung zur Zusammenarbeit ersetzt nicht die spätere Erstellung von Angeboten.

6. Bereiten Sie die Daten so vor, dass sie bei zukünftigen Aktualisierungen beibehalten werden können

• Quellkatalog: Ordnen Sie die Artikelnummern, Marken, Kategorien, Varianten und Fotos im Quellsystem. Füllen Sie für die neue Produktkarte die Pflichtfelder, die Angaben zum Hersteller und zur Sicherheit sowie die entsprechenden Anleitungen aus. Wenn die Ware bereits im Katalog der Plattform vorhanden ist, vergleichen Sie vor der Verknüpfung die Artikelnummer, die Größe, das Material und den Lieferumfang. 

• Prüfung vor einer breiteren Veröffentlichung: Wählen Sie eine kleine Stichprobe zum Überprüfen aus: ein einzelnes Produkt, ein Set und einige Varianten. Sehen Sie sich nach der Veröffentlichung jede Produktseite so an, wie es der Kunde tun würde. Überprüfen Sie nicht nur den Inhalt, sondern auch den Preis, die Verfügbarkeit und die Lieferbedingungen. Ein Fehler, der bei einigen Produkten entdeckt wird, lässt sich leichter beheben, bevor der Import ausgeweitet wird.

7. Wie funktioniert die Nutzung von HOME&YOU bei Miraklu?

Das Mirakl-Panel dient zur Bearbeitung von Katalogen, Angeboten und Bestellungen. Bei größerem Umfang empfiehlt es sich, es mit einem Verkaufssystem zu verknüpfen. Bevor Sie sich für eine Integration entscheiden, sollten Sie deren tatsächlichen Umfang prüfen: Produkte, Preise, Lagerbestände, Abruf von Bestellungen und Übermittlung von Versanddaten. 

Legen Sie fest, wo die Beschreibung und der Preis erstellt werden und welches System den Lagerbestand aktualisiert. Andernfalls kann eine im Panel vorgenommene Änderung beim nächsten Import überschrieben werden. Bestimmen Sie außerdem eine Person, die für die Kommunikation und die Reaktion auf Probleme mit der Bestellung zuständig ist. 

8. Eine auf das jeweilige Produkt zugeschnittene Lieferung statt eines einheitlichen Schemas für den gesamten Shop

• Eine für die Ware geeignete Verpackung: Die Bettdecke muss vor Feuchtigkeit geschützt werden, die Gläser vor Stößen und der Spiegel vor Beschädigungen an den Kanten. Bei Möbeln spielen außerdem die Abmessungen, die Anzahl der Pakete und der Leistungsumfang des Transportunternehmens eine Rolle. Die Kosten und die Zeit für die Vorbereitung der Sendung sollten sich nach dem richten, was Sie tatsächlich versenden. 

HOME&YOU gibt den Verkäufer auf der Produktseite an. Bestellungen bei verschiedenen Anbietern können in separaten Paketen geliefert werden; Waren von externen Verkäufern können nicht in den home&you-Filialen abgeholt werden. Übertrage daher die Lieferbedingungen der Eigenkollektion nicht automatisch auf das Marketplace-Angebot. 

• Versand und Kundendienst: Ergänze vor dem Start die Versand-Einstellungen – Der Leitfaden weist darauf hin, dass das Fehlen dieser Angaben dazu führen kann, dass Angebote inaktiv werden. Legen Sie außerdem eine Rücksendeadresse fest und legen Sie fest, wie Reklamationen bearbeitet werden sollen. Der Kunde soll klare Anweisungen erhalten, an wen er sich wenden muss und wie er das Problem mit einer beschädigten oder unvollständigen Bestellung lösen kann. 

9. Saisonalität und Weiterentwicklung der Kollektion: Was tun nach der ersten Veröffentlichung?

Das Sortiment an Einrichtungsartikeln ändert sich mit den Jahreszeiten und den Einkaufsanlässen. Die Vorbereitung von Weihnachtsdekorationen oder Gartenaccessoires umfasst Fotos, Beschreibungen, Lagerbestände und die Lieferung. Planen Sie außerdem Zeit für die Einpflegung neuer Produkte und die Korrektur von Fehlern ein. Neben saisonalen Produkten sollten Sie ganzjährige Kollektionen führen, die Sie regelmäßig ergänzen können. Führen Sie neue Größen und Farben je nach Verfügbarkeit und Kundeninteresse ein. Eine Erweiterung der Varianten ist dann sinnvoll, wenn jede davon über passende Fotos und einen verlässlichen Versandtermin verfügt. 

Lesen Sie die Fragen der Käufer und die Gründe für Rücksendungen. Wenn den Kunden Informationen zur Dicke der Decke, zur Befestigung des Vorhangs oder zur Anzahl der Teile im Set fehlen, ergänzen Sie die Produktbeschreibung. Wenn ein bestimmter Keramiktyp leicht zerbricht, verbessern Sie die Verpackung. Das sind konkrete Maßnahmen, die Sie ergreifen sollten, bevor Sie die Werbeaktion ausweiten. 

10. Was können wir bei bTOP für Ihren Shop bereitstellen?

Wir beginnen die Arbeit an HOME&YOU mit dem Katalog und dessen Präsentation. Wir helfen dabei, umsatzstarke Kollektionen zu identifizieren, Varianten und Sets zu ordnen sowie Informationen für die Gespräche mit der Plattform vorzubereiten. Dadurch erhält das Sortimentsangebot eine klare Ausrichtung. 

Anschließend erarbeiten wir Bezeichnungen und Beschreibungen, wählen Fotos aus und ordnen Kategorien sowie die erforderlichen Daten zu. Wir unterstützen die Konfiguration der Prozesse im Rahmen der Möglichkeiten des ausgewählten Systems. Außerdem überprüfen wir, ob der Kunde nach der Veröffentlichung genau das gleiche Angebot sieht, das im Katalog erstellt wurde. Sobald der Verkauf angelaufen ist, können wir uns um Aktualisierungen, Fehleranalysen und die Optimierung weiterer Kollektionen kümmern. Wir helfen dabei, die Daten übersichtlich zu halten, damit Korrekturen nach Änderungen der Bestände und Preise nicht verloren gehen. 

Hast du eine Kollektion, die du auf dem HOME&YOU Marketplace anbieten möchtest? Schreib bTOP an. Wir sehen uns die Produkte an und legen fest, was vorbereitet werden muss, um von der Idee zu einem funktionierenden Angebot zu gelangen. 

Autor des Blogs: Experte für. E-Commerce – Kacper Pawlak
Veröffentlichungsdatum: 29.10.2026.