A te külső piactér-részleged. Stratégia, növekedés és nyereség.
Átvállaljuk az összes értékesítést a marketplace-eken. Egyetlen ügyintéző és néhány alkalmazott helyett egy szakértői csapat áll a rendelkezésedre, akik konkrét stratégia és mérhető célok alapján kezelik a fiókjaidat.
A Marketplace nem növekszik, ha nincs megfelelő rendszere
Nem azzal kezdjük, hogy véletlenszerűen újabb tevékenységeket veszünk fel. Először megvizsgáljuk, mi gátolja valójában az értékesítést, majd a stratégiát, az operatív tevékenységeket, a reklámot és a napi ügyfélszolgálatot egyetlen tervbe foglaljuk össze.
Jó termékeid vannak, de az eladások stagnálnak
Optimalizáljuk a termékoldalt, elemezzük a versenyt, kidolgozzuk a stratégiát.
A reklám forgalmat generál, de nem nyereséget
A hirdetési költségvetéseket a termékek árréseivel és forgalmával összekapcsoljuk, ahelyett, hogy pusztán a kattintásokat optimalizálnánk.
A csapatnak nincs ideje a napi ügyintézésre
Átvállaljuk azokat a feladatokat, amelyek gátolják a fejlődést: ajánlatok, kampányok, jelentések, üzenetek és logisztika.
Nem tudod, melyik platformok érdemesek
A csatornákat a kategóriához, a versenyhelyzethez, a logisztikához, az árréshez és a vállalatod lehetőségeihez igazítjuk.
Az értékesítés több piacon is bonyolultabbá válik
Rendszerezzük az integrációkat, az árakat, a katalógusokat, a nyelveket, a logisztikát és a formai követelményeket.
Hiányzik egy olyan személy, aki az egészért felelős lenne
Kapsz egy állandó kapcsolattartót, egy cselekvési tervet és egy közös cél érdekében dolgozó szakértői csapatot.
A teljes körű szolgáltatás akkor éri meg, ha
Nem csupán egyedi feladatok elvégzésére alkalmas szakemberre van szükséged, hanem egy olyan csapatra, amely felelősséget vállal az egész értékesítési csatorna fejlesztéséért.
Az eredmények növekedése megtorpant
A céged már jelen van a piactéren, de az eladások nem nőnek arányosan azzal az idővel és erőforrással, amit bele fektetsz.
Nem akarsz a semmiből felépíteni egy csapatot
Egy gondnok, reklámszakértő és elemző felvétele többe kerül, mint egy ügynökséggel való együttműködés, és időt is igényel.
Több platformot fejlesztesz
Szeretnéd párhuzamosan fejleszteni az Allegro, az Amazon, a Kaufland, az eMAG vagy más csatornákat, és mindegyiknek teljes figyelmet szentelni.
Adatokon alapuló döntésekre van szükséged
Stratégiákat, jelentéseket és egyértelmű prioritásokat vársz, nem pedig kizárólag a mindennapi „számlavezetést”.
Egy beszélgetőpartner. Szakértők minden területen.
A mentorod irányítja a stratégiát, és állandó kapcsolattartóként elérhető a Teams üzenetküldőn. A többi szakértőt pontosan akkor vonja be, amikor szükség van a szakértelmükre.
Fiókkezelő
Ő irányítja a stratégiát, figyelemmel kíséri a határidőket, a döntéseket és az eredményeket. Vele egyezteted az összes teendőt.
Reklám szakember
Az Allegro, az Amazon, a Kaufland és az eMAG kampányait az árrés és a forgalom alapján optimalizálja.
Grafikus
Miniatűröket, bannereket, A+ tartalmakat és termékfotókat készít a kattintási arány (CTR) és a konverzió optimalizálása érdekében.
Bevezetési szakember
Beállítja a fiókokat, a Base-t, az Apilo-t, a SellAsist-ot és az ERP-rendszerhez való kapcsolódásokat.
Compliance-szakértő
Figyelemmel kíséri az EPR, a LUCID, a WEEE, a GPSR és a VAT-OSS előírásokat azokon a piacokon, ahol értékesítesz.
Ügyfélszolgálat
Opcionálisan a vásárlók kérdéseire és panaszaira a helyi nyelveken is válaszolunk.
A bTOP teljes körű szolgáltatása kevesebbe kerül, mint egy senior marketplace-munkatárs teljes munkaidős állása, és hozzáférést biztosít egy olyan csapathoz, amelynek a nulláról történő felépítése hónapokig tartana, és több különálló fizetést igényelne.
Szeretnéd megtudni, hogy pontosan ki fogja kezelni a fiókodat?
Beszélj velünk →Minden tevékenység a legmagasabb jövedelmezőség elérését célozza meg
Negyedéves stratégia
Meghatározzuk a 90 napra szóló célokat, a platformokat, a hirdetési költségvetéseket, a célértékesítést és az elfogadható költségeket.
A mindennapi kivégzés
A csapat végrehajtja a tervet, a fontos döntéseket pedig veled együtt, folyamatosan hozzuk meg a Teams-en vagy e-mailben.
Jelentések
Hetente összefoglaljuk a tevékenységeket, havonta pedig az eladásokat, a költségeket és a következő prioritásokat.
Stratégiai találkozó
90 naponta felülvizsgáljuk az eredményeket, megerősítjük, ami jól működik, és kiigazítjuk az irányt.
Szeretnéd megnézni, hogyan zajlik az előzetes ellenőrzésünk?
Foglaljon ingyenes konzultációt →Gyakorlat, felelősség és rugalmasság
Különböző iparágakban szerzett tapasztalat
A különböző iparágakból származó ügyfelek kiszolgálása során olyan tapasztalatokat szerzünk, amelyeket egy adott ügyfélkapcsolattal foglalkozó állandó alkalmazott nem szerezhet meg.
A platform hivatalos partnerei
A partneri státuszok közvetlen kapcsolatot biztosítanak számunkra a platformok csapataival, és gyorsabb megoldást kínálnak a problémák kezelésére.
A rendszerünk a fiókodba való bejelentkezés nélkül működik
Létrehozunk egy biztonságos ügynöki hozzáférést vagy egy jogosultságokkal rendelkező munkavállalói fiókot. A jelszavad nálad marad, a fiók pedig védve van a zárolástól.
Rugalmas feltételek
Nem kötjük az ügyfeleinket éves szerződésekhez. Akkor maradnak nálunk, ha látják az együttműködés eredményeit. A szerződés felmondási ideje 30 nap.
A mögöttünk álló számok
Bútorgyártó: megjelenés a Kaufland.de és az XXXLutz weboldalakon
Az ügyfél korábban kizárólag az Allegro-n értékesített. Átvettük a fiókot, a semmiből felépítettük a jelenlétét a Kaufland.de-n és az XXXLutz-on, valamint elindítottuk a német nyelvű ügyfélszolgálatot a Kaufland-fiókhoz.
Háztartási gépek forgalmazója: az Allegro-n 9 hónap alatt megháromszorozódott az eladás
A márka minőségi problémákkal küzdött, és az eladások visszaestek. Átalakítottuk a termékválasztékot, az Ads-kampányokat és a panaszkezelési folyamatot, így visszanyertük pozíciónkat a kategóriában.
Saját márka az Amazon.de-n: nyereség 3 hónap után
Egy olyan cég, amely a nulláról lép be a német piacra. Mi gondoskodtunk a fiók regisztrációjáról, az A+ Content-ről, az Amazon Ads-kampányokról és az EPR-rel kapcsolatos alaki követelményekről.
Hogyan kezdjük el?
Először megvizsgáljuk, hogy a teljes körű szolgáltatás-e a megfelelő modell. Ha nem, akkor jobb megoldást javaslunk.
Ingyenes konzultáció
Felmérjük a vállalat helyzetét és az együttműködési modell megfelelőségét.
Szerződés és hozzáférési jogok
Beállítjuk a fiókokhoz, integrációkhoz és hirdetési eszközökhöz való biztonságos hozzáférést.
Előzetes ellenőrzés
Elemezzük a számlákat, a kategóriákat, a versenyt, az árréseket, a logisztikát és az adminisztratív teendőket.
Stratégia és megvalósítás
Meghatározzuk az első negyedév céljait, és megkezdjük a mindennapi munkát. Az eredmények általában a 2.–3. hónapban láthatók.
Egy szerződés, rugalmas árazás
A teljes körű szolgáltatást egyedi alapon árazzuk – a platformok számától, az SKU-k számától és attól függően, hogy mely területeket vállaljuk át.
Pontos árajánlat az ingyenes konzultációt követően.
Mi befolyásolja az árazást: a platformok száma (1, 3, 10+), a termékválaszték mérete (SKU), a piacok és nyelvek száma, a hirdetések kezelése, az ügyfélszolgálat, a logisztika és az egyes piacokon érvényes EPR-előírások.
Nincsenek éves szerződések. A szerződést 30 napos felmondási idővel kötjük meg, mert azt szeretnénk, hogy az együttműködés eredményei miatt maradj nálunk, és ne a szerződés rendelkezései miatt.
Az árajánlat tartalmazza mindazt, amit ígértünk. Nem számolunk fel külön díjakat a jelentésekért, a stratégiai megbeszélésekért, illetve a platformváltozásokra való reagálásért.
01Mennyi ideig tart a bevezetés, és mikor láthatók az első eredmények?
Az első eredmények a fiókokban a szerződés aláírását követő második–harmadik héten láthatók. A mérhető üzleti eredményeket (értékesítés, árrés, ROAS) 2–3 hónap elteltével értékeljük, míg a tevékenység teljes képe az első stratégiai negyedév után rajzolódik ki.
02Minden platformot kell üzemeltetnetek, vagy csak bizonyosakat?
Azokkal kezdjük, amelyek a vállalkozásod számára üzleti szempontból a leginkább értelmesek. A többit akkor indítjuk el, amikor az elsők már stabil bevételt generálnak. A döntés a tiéd, ajánlásunk az előzetes audit eredményein alapul.
03Bejelentkeztek az Allegro- vagy az Amazon-fiókomba?
Nem. Biztonságos ügynökségi fiókon keresztül vagy jogosultságokkal rendelkező munkavállalói fiókon keresztül dolgozunk. A jelszavad nálad marad, és a fiókot védjük a szokatlan bejelentkezések miatti zárolástól.
04Mennyi a felmondási idő?
30 nap. Nem kötjük az ügyfeleinket éves szerződésekhez, mert azt szeretnénk, hogy az együttműködés eredményei miatt maradj velünk, és ne a szerződésben foglaltak miatt.
05Miben különbözik ez attól, ha saját magunk veszünk fel időskorút egy munkaerő-piactéren?
Ha egy senior munkatársat alkalmazol, egy személyt kapsz, aki egy szakterületen jártas. Nálunk egy gondozó mögött reklámszakértő, grafikus, implementációs szakember, megfelelőségi szakértő és ügyfélszolgálati munkatárs áll. A teljes szolgáltatás költsége alacsonyabb, mint egy senior munkatárs teljes munkaidős fizetése, és a betegség vagy a távozás kockázata sem állítja meg az értékesítést.
06Mi van, ha az előzetes audit után úgy ítélik meg, hogy nem illünk össze?
Egyértelműen megfogalmazzuk ezt, és más megoldást javaslunk – egyszeri auditot, kiválasztott szolgáltatásokat vagy más együttműködési modellt. A teljes körű szolgáltatás csak akkor éri meg, ha mindkét fél valódi potenciált lát benne.
A Google által értékelt együttműködés
Nézze meg, hogyan értékelik az ügyfelek a bTOP csapatával való kommunikációt, a szolgáltatás minőségét és az ügyfélszolgálatot.
Polish 
English 
German 
Czech 
Hungarian 
Slovak 