Professzionális értékesítési támogatás a Cdiscount platformon
A Cdiscount az a második legnagyobb online piactér Franciaországban (közvetlenül az Amazon után) havi több mint 20 millió látogatóval és több millió aktív ügyféllel. Ez a “a francia Allegro”, amely kiválóan alkalmas a lengyel gyártók és online áruházak külföldi terjeszkedéséhez. Szeretnél belépni erre a piacra? A marketplace-fiókok kezelésére szakosodott szakértőink örömmel segítenek neked ebben.
Miért érdemes a Cdiscounton értékesíteni egy piactér-ügynökség segítségével?
-
A Cdiscount-ra való belépés nem csupán egy fiók létrehozását jelenti. Hanem:
- francia nyelvtudás (egyes franciák ebben a tekintetben nagyon igényesek, és nem szívesen kommunikálnak angolul);
- a helyi ügyfélszolgálati szabványok és a piac alapos ismeretének szükségessége;
- logisztikai szolgáltatások és visszaküldések;
- OSS áfa / határokon átnyúló adóügyi megfelelés
Ezért a mi feladatunk, mint piactér-ügynökség, hogy ezeket a folyamatokat magunkra vállaljuk — annak érdekében, hogy a francia e-kereskedelmi piacra való belépése gyors, biztonságos és jövedelmező legyen.
-
Franciaország második legnagyobb online piactere
A Cdiscount hatalmas forgalmat bonyolít le, és hűséges vásárlói vannak, különösen a következő kategóriákban:- elektronika
- Háztartási gépek/RTV
- ház és kert
- sport
- divat
- életmód
-
Kevesebb eladó van, mint az Amazonon
Ez pedig azt jelenti, hogy: könnyebb bejutás, olcsóbb hirdetéspozícionálás, nagyobb esély a konverzióra. -
Kiváló feltételek a lengyel vállalatok számára
- a kezdeti szakaszban nincs kötelező francia áfa-fizetési kötelezettség
- A határon átnyúló szállítás elfogadott
- Az Octopia rendszer megkönnyíti az integrációt, a logisztikát és a rendeléskezelést
-
A francia piac hatalmas potenciálja
- 74,5 milliárd USD – az e-kereskedelem értéke Franciaországban 2025-ben
- 37 millió online vásárló
- A piac növekedése: az előrejelzések szerint évi +7%
Milyen előnyökkel jár a Cdiscount-fiók professzionális kezelése?
A Cdiscount-fiókod úgy működik, mint egy webáruház egy igényes piacon. Ha növelni szeretnéd az eladásaidat, meg kell felelned a francia szabványoknak:
- leírások franciául
- az üzenetekre legkésőbb 24 órán belül válaszolunk
- olyan logisztika, amely nem késlelteti a megrendeléseket
- árversenyképesség (Buy Box)
- technikai kompatibilitás az Octopia API-val
Ezért a marketplace-ügynökségünk által nyújtott fiókkezelési szolgáltatás a következő tevékenységeket foglalja magában:
- 1
Regisztráció és a Cdiscount eladói fiók teljes beállítása
Kitöltjük a dokumentumokat, beállítjuk:- szállítási módok
- ÁFA / OSS
- megrendelési beállítások
- kategória paraméterei
Ismerjük a Cdiscount követelményeit, így az egész folyamat gyorsabban zajlik, és nem utasítják el a fiókot.
- 2
Francia nyelvű ajánlatok fordítása és elkészítése
A francia vásárlók nem vásárolnak termékeket a következő országokból:- gépi fordításokkal,
- hiányos paraméterekkel,
- hibás logisztikai méretekkel.
Ezért a következőket készítjük elő:
- szakmai leírások franciául (SEO + műszaki paraméterek)
- optimalizált címek
- teljes logisztikai adatok
- fotózási irányelvek (a Cdiscount szigorú követelményeket támaszt)
Ez a kulcs a magas láthatóság eléréséhez.
- 3
Integráció az Octopia-val / ERP-rendszerekkel / Base-szel
A Cdiscount az Octopia környezetén alapul. Az integrációt úgy hajtjuk végre, hogy:- a megrendelések automatikusan beérkeztek,
- az állapotok és az árak szinkronban voltak,
- a dokumentumok automatikusan keletkeztek,
- a szállítási adatok azonnal frissültek.
Opcionálisan a következőket állítjuk be:
- FBC (Fulfillment by Cdiscount) teljesítés,
- repricer az árak automatikus kiigazításához.
- 4
Ügyfélszolgálat a piactéren francia nyelven
A fiókok letiltásának leggyakoribb oka az angol nyelvű válaszok, a hosszú válaszidő és a vita megoldásának elmaradása. Ezért kínálunk: teljes körű ügyfélszolgálatot franciául, a piactér szabványainak megfelelő gyors válaszokat, valamint támogatást a visszaküldések és reklamációk kezelésében. Ennek köszönhetően javul a minőségi mutatója, és fiókja biztonságban van. - 5
Árkezelés és a Buy Boxért folytatott verseny
A Cdiscounton a Buy Box ugyanúgy működik, mint az Amazonon: ha elnyered a „Kosárba” gombot, akkor az eladások nagy részét magadhoz csapod.Előkészítjük:
- árazási stratégiát,
- automatikus ármódosítás,
- a verseny figyelemmel kísérése Franciaországban.
Az ajánlataid előrébb jelennek meg, és gyorsabban kelnek el.
- 6
Logisztika és teljesítés (FBC vagy saját kiszállítás)
Segítünk a választásban:- határokon átnyúló modell,
- Cdiscount teljesítés (FBC),
- raktár Franciaországban,
- futárok a logisztikai SLA-khoz.
- 6
A fiók minőségének folyamatos figyelemmel kísérése és optimalizálása
A Marketplace rendszeres munkát igényel. Ezért gondoskodunk a következőkről:- a fiók teljesítménye
- ügyfélértékelések
- visszavonási mutató
- szállítási idő
- a Cdiscount irányelveinek való megfelelés
Ha hiba lép fel, azonnal reagálunk.
Mely piacokat fedi le a Cdiscount?
A Cdiscount a francia piacon működik, lehetővé téve a franciaországi széles ügyfélkör elérését és az értékesítés bővítését Európa egyik legnagyobb e-kereskedelmi piacán.
Hogyan zajlik az értékesítés megkezdése a Cdiscount piactéren?
- 1
Fiók regisztrációja + eladó hitelesítése
- 2
Ajánlatok elkészítése francia módra
- 3
Integráció az Octopia / Base / ERP rendszeren keresztül
- 4
A fiók aktiválása és az első megrendelések
- 5
Az értékesítés növelése: Buy Box, CDAV, FBC
Szeretne többet megtudni a kínálatunkról?
Örömmel válaszolunk minden kérdésre. Foglaljon időpontot egy ingyenes konzultációra, és mi bemutatjuk Önnek az együttműködés részleteit és a teendők sorrendjét.
GYIK – A Cdiscounton történő értékesítéssel kapcsolatos leggyakrabban feltett kérdések
Nem, de az összes leírásnak és az ügyfelekkel folytatott kommunikációnak franciául kell történnie. Ezt teljes egészében a marketplace-ügynökségünk vállalja magára.
Nem, ha: Lengyelországból küldöd. Ha nem lépted át az EU-n belüli B2C-értékesítés 10 000 eurós küszöbértékét, akkor nem kell regisztrálnod a VAT OSS-be sem. A 10 000 eurós határ túllépése esetén regisztrálnod kell a VAT OSS-be, míg a fulfillment esetében a VAT FR kötelezővé válik.
5–14 nap — az ügynökség teljes körű szolgáltatásával a folyamat lényegesen gyorsabb.
Igen, de a késedelmek és a francia piactér-szolgáltatók szabályzatainak ismerete hiánya a fiók letiltásához vezethet. Ezért a legtöbb vállalat a piactér-szolgáltató ügynökségekre bízza a kezelést.
Igen. Mi gondoskodunk a regisztrációról, az integrációról, a fordításokról, az ajánlatokról, a megrendelésekről, az ügyfélszolgálatról, a logisztikáról és az árak optimalizálásáról. Te az árura koncentrálsz. Mi elintézzük a többit.
Polish 
English 
German 
Czech 
Hungarian 
Slovak 