Jak prodávat nábytek na BRW Marketplace? Odborník ze společnosti bTOP to vysvětluje

Výrobce nábytku má obvykle připravené kolekce, materiály a varianty. Zákazník však vidí pouze jednotlivou nabídku a chce vědět, zda se rohová sedací souprava hodí do obývacího pokoje, kdy dorazí skříň a co vše je zahrnuto v ceně postele. Prodej na BRW Marketplace vyžaduje přizpůsobení katalogu výrobce tak, aby podporoval právě tato nákupní rozhodnutí. 

Společnost BRW zpřístupňuje web brw.pl také externím výrobcům, distributorům a obchodům. V tomto průvodci Kacper Pawlak, specialista na marketplace ve společnosti bTOP, ukazuje, jak tento kanál využít: od výběru modelů až po přípravu dodávky a obsluhu. Zvláštní pozornost věnujeme nábytku, protože právě zde varianty produktu a náklady na dopravu často rozhodují o výsledku objednávky.

1. BRW Marketplace jako prodejní kanál pro nábytkářský průmysl

• Jak oslovit zájemce o domy a interiéry: Zákazník, který si vybírá rohovou pohovku, může hledat také konferenční stolek, lampu nebo koberec. Přítomnost v takovém prostředí umožňuje prezentovat produkty v kontextu konkrétní nákupní potřeby. 

• Další směr rozvoje značky: Prodej na BRW může doplňovat vlastní internetový obchod a další tržiště. Jedná se o obzvláště zajímavou příležitost pro firmy, které mají připravený katalog a efektivní systém vyřizování objednávek a chtějí rozšířit dosah své nabídky. 

• Rozvíjející se tržiště: V údajích za rok 2025 uvádí BRW více než 330 aktivních prodejců, nárůst počtu objednávek o 65% a 43% podíl tržiště v online kanálu. Jedná se o údaje platformy za uvedené období, nikoli o prognózu výsledků nového obchodu.

2. Od rohového sedacího nábytku po lampu – jaký sortiment se hodí k brow.pl?

BRW zve výrobce, distributory a internetové prodejce z oblasti Home & Garden. Nabídka platformy zahrnuje nábytek do domu a na zahradu, doplňky, osvětlení a domácí spotřebiče a audiovizuální techniku. Konkrétní sortiment se upřesňuje během jednání o spolupráci. 

Pro výrobce nábytku jsou přirozeným výchozím bodem modely s opakovatelnou specifikací: komody s pevnými rozměry, postele v určitých velikostech nebo rohové sedací soupravy s jasně popsanými látkami. Dobrým testem bude produkt, u kterého dokážete uvést kompletní sadu údajů, předvídatelnou dobu realizace a náklady na dopravu. 

Neexistují však žádné důvody k tomu, aby se označovala jedna kategorie jako ta, která zaručuje nejlepší prodej. Při hodnocení potenciálu produktu porovnejte konkurenční nabídky, cenu včetně dopravy, dodací lhůtu a způsob prezentace. Pěkná kolekce s nejasným popisem nebo drahou dopravou může prohrát s lépe připravenou nabídkou. 

3. Jaké modely nábytku si vybrat na začátek?

Pro začátek vyberte ucelenou část katalogu: dostupné produkty s kompletními údaji a předvídatelnými náklady na dopravu. Místo toho, abyste hned zveřejnili všechny kolekce, otestujte reprezentativní modely a varianty. Takový pilotní projekt vám umožní prověřit celý proces předtím, než ho rozšíříte ve větším měřítku. 

Tip od odborníka z bTOP: U nábytku rozděl sortiment podle způsobu realizace. Židle zasílaná v jednom balíku, skříň v několika kartonech a velká rohová sedací souprava vyžadují odlišné výpočty přepravních nákladů a přípravu skladu. Strategii vstupu na trh založte na reálných možnostech vaší firmy. 

4. Připojení k BRW: registrace firmy a sjednání spolupráce

Pro zahájení prodeje na BRW je třeba podat žádost o spolupráci v sekci Marketplace. Založení běžného zákaznického účtu v obchodě ještě neznamená aktivaci účtu prodejce. Tento proces lze rozdělit do tří fází. 

1. Registrace firmy a sortimentu

Uveďte adresu obchodu, kategorie produktů, plánovaný počet nabídek a informaci, zda prodáváte i mimo Polsko. Připravte si také krátkou prezentaci společnosti a ukázkové produkty. Díky tomu bude moci tým BRW vaši nabídku posoudit a projednat rozsah spolupráce. 

2. Stanovení podmínek spolupráce

Před podpisem smlouvy projednejte poplatky, vyúčtování, logistiku a zákaznický servis. Už v této fázi je vhodné představit model dodávek: odeslání ze skladu, výrobu na zakázku nebo realizaci dodavatelem. Dohodněte se také, jaké údaje a dokumenty je třeba předložit při zřizování účtu. 

3. Příprava účtu a prvních nabídek

Po dohodnutí spolupráce přejděte k nastavení prodeje, přípravě katalogu a integraci. Než zveřejníte větší zásilku, zkontrolujte několik nabídek z pohledu kupujícího: fotografie, varianty, cenu, dostupnost a dodání. O přijetí prodejce a spuštění jeho nabídky rozhoduje platforma. 

5. Provize BRW a doprava – vypočítejte výsledek pro konkrétní kus nábytku

Společnost BRW na registrační stránce nezveřejňuje úplný ceník pro prodejce. Výši provize, způsob jejího výpočtu a případné paušální poplatky se stanovují v podmínkách spolupráce. Do kalkulace připočtěte náklady na zboží, balení, dopravu, integraci, propagaci a vyřizování vráceného zboží. 

U nábytku si spočítejte celkovou částku za konkrétní produkt. Několik balíků, příplatek za nadrozměrný náklad nebo zpáteční přeprava mohou výrazně ovlivnit rentabilitu objednávky. Porovnávejte také konečnou cenu, kterou vidí zákazník. – Samotná atraktivní cena nábytku nestačí, pokud dodávka výrazně zvyšuje celkovou hodnotu nákupního košíku. 

6. Karta nábytku na BRW: varianta, galerie a slib dodání

Dobrá nabídka nábytku by měla zákazníkovi pomoci posoudit vzhled, funkce a to, jak se produkt hodí do bytu. Název, popis, fotografie a vybraná varianta musí představovat stejný model. K omylu dochází obzvláště snadno u různých látek, rozměrů a stran rohové sedací soupravy. 

• Srozumitelný nadpis: Uveďte typ nábytku, název modelu a nejdůležitější vlastnosti dané varianty, např. „Rohová pohovka s funkcí spaní [model], levá, béžová”. Informace by měly vycházet ze skutečného produktu. Název usnadňuje zákazníkovi rozpoznání nabídky; není vhodné jej nahrazovat pouze propagačními slogany. 

• Galerie s obrázky produktu: Připravte hlavní záběr, kompozici, detaily materiálu a pohled zezadu. U rozkládacího nábytku ukažte funkci lůžka a úložný prostor. Fotografie by měly odpovídat zvolené barvě, látce a levé či pravé variantě. 

• Popis, který odpovídá na otázky: Uveďte rozměry, materiály, způsob montáže, obsah balení a pokyny k údržbě. U postele upřesněte, zda cena zahrnuje matraci a rošt; u rohové pohovky – spací plochu a mechanismus rozkládání. Popište funkce konkrétně, bez nepodložených slibů. 

• Úplné údaje o produktu: Uspořádejte identifikační údaje, značku, kategorii a požadované atributy. Připravte si také údaje o výrobci, bezpečnostní informace a potřebné pokyny. BRW poskytuje samostatný návod k vyplňování informací požadovaných systémem GPSR. 

Rada odborníka z bTOP: Před importem porovnejte jednotlivé produkty v katalogu s jejich fotografiemi a dokumentací. Chyba v přiřazení látky nebo strany rohové sedačky se může opakovat v mnoha nabídkách. Nejprve si údaje uspořádejte a teprve poté automatizujte zveřejňování.

5. Katalog nábytku v Miraklu: jak zajistit správné ceny a skladové zásoby?

BRW využívá technologii Mirakl a nabízí možnost integrace prostřednictvím XML, CSV nebo API. Výběr řešení přizpůsobte systému, ve kterém spravujete produkty a sklad. Při větším počtu variant se ruční aktualizace každé nabídky rychle stává neudržitelnou. 

Před nasazením si ověřte, které funkce vybraný integrátor podporuje: přenos katalogu, aktualizaci cen a skladových zásob, stahování objednávek a odesílání údajů o expedici. Samotné připojení k platformě ještě neznamená, že jsou všechny tyto procesy nakonfigurovány. Určete také, který systém je hlavním zdrojem dat. 

6. Dodání skříně je jiný proces než odeslání židle

Při prodeji nábytku je logistika součástí nabídky. Zákazník by měl vědět, kdy produkt obdrží, kolik zaplatí za dopravu a zda služba zahrnuje vynesení do bytu. Tyto informace přizpůsobte možnostem skladu a podmínkám dohodnutým s dopravcem. 

• Výběr dopravního prostředku: Zkontrolujte hmotnost a rozměry balíků, počet položek v objednávce a zabezpečení rohů, čelních stran a skla. U velkých kusů nábytku naplánujte přepravu odpovídající jejich rozměrům. Stanovte způsob předávání informací, pokud je sada zasílána v několika balících. 

• Skutečný termín realizace: Zohledněte kompletaci, balení a převzetí přepravcem. Pokud se produkt vyrábí až po objednání, musí termín zahrnovat i dobu výroby. Slib rychlého doručení by měl být podložen procesy ve firmě. 

• Vrácení zboží a reklamace: Připravte adresu pro vrácení zboží, kontaktní údaje pro zákazníky a postup pro řešení poškozeného nebo chybějícího zboží. Naplánujte také náklady na zpáteční dopravu. Pravidla vašeho obchodu musí být jasně uvedena – Zákazník by neměl hádat, kdo je zodpovědný za vyřízení nákupu. 

Ve fázi pilotního provozu projděte s týmem skladu celý scénář: přijetí objednávky, kompletaci všech balíků, odeslání a vyřízení reklamace. Hladký tok informací pomáhá zabránit situacím, kdy je produkt na webu k dispozici, ale společnost jej nedokáže včas doručit. 

7. Od několika modelů až po rozsáhlejší katalog na BRW

Nerozšiřujte katalog jen proto, že integrace umožňuje nahrát více záznamů. Nejprve zkontrolujte, zda jsou aktuální modely skladem, zda mají varianty správné fotografie a zda jsou objednávky doručovány ve slíbeném termínu. Teprve poté přidávejte další velikosti, látky a kolekce. 

Porovnávejte problémy podle modelu. Pokud se zákazníci pravidelně ptají na rohovou stranu, opravte označení varianty. Pokud se opakovaně vrací čelo jedné komody, zkontrolujte zajištění a způsob montáže. Opakující se problém by měl vést ke změně produktu, popisu nebo provedení, než zvýšíte jeho propagaci. 

Rozlišujte mezi neprodaným zbožím a nemožností nákupu. Neaktivní nabídka vyžaduje objasnění stavu a konfigurace. Skladový nábytek bez objednávek se naopak vyplatí porovnat s konkurencí: cena včetně dopravy, termín dodání, fotografie a obsah sady mohou poskytnout více informací než další import stejného souboru. 

8. Implementace BRW z bTOP – od údajů výrobce až po funkční nabídky

V nábytkovém katalogu se jeden model může vyskytovat v mnoha rozměrech, látkách a konstrukčních provedeních. V bTOP pomáháme tyto souvislosti uspořádat ještě předtím, než se údaje dostanou do systému BRW. Ověřujeme, zda varianta, název, fotografie a popis odkazují na stejný produkt. 

Můžeme připravit katalog k nasazení, zpracovat obsah, přiřadit kategorie a atributy a pomoci s konfigurací integrace. Při registraci firmy pomáháme shromáždit informace o sortimentu a vyřizování objednávek. Obchodní podmínky a přijetí prodejce zůstávají v kompetenci platformy. 

Důležitou fází je kontrola první várky na stránkách obchodu. Ověřujeme dostupnost, prezentaci variant a nákupní podmínky. Díky tomu lze odhalit nesprávné přiřazení fotografie nebo ceny ještě před zveřejněním větší kolekce. 

Po spuštění podporujeme rozvoj nabídek a analýzu problémů souvisejících s katalogem. Rozsah služeb přizpůsobujeme systémům společnosti a způsobu realizace: ze skladu, z výroby nebo prostřednictvím dodavatele. Zavedení by mělo zefektivnit stávající proces a mít jasně určené odpovědné osoby. 

Plánujete prodávat nábytek na BRW Marketplace? Zašlete společnosti bTOP informace o kolekcích a způsobu dodání. Pomůžeme vám určit, s kterými modely začít a jak je připravit k zveřejnění na brw.pl. 

Autor blogu: Odborník na... elektronický obchod – Kacper Pawlak
Datum zveřejnění: 29. 10. 2026.