Az eMAG 2025-ben – mesterséges intelligencia, finanszírozás és határokon átnyúló kereskedelem. Hogyan változik a piactér, és mit jelent ez a lengyel eladók számára?

Az elmúlt években az eMAG Közép- és Kelet-Európa egyik legfontosabb e-kereskedelmi platformjává nőtte ki magát. Ez már nem csupán egy „román piactér”, hanem egy teljes értékesítési ökoszisztéma, amely Romániát, Bulgáriát és Magyarországot foglalja magában, saját logisztikával, marketingkampányokkal, valamint egyre növekvő ügyfél- és eladói bázissal. 2024/2025-től a változások üteme jelentősen felgyorsult. Az eMAG befektet a mesterséges intelligenciába, az eladók számára készült új eszközökbe és a finanszírozási programokba. A lengyel vállalatok számára ez azt jelzi, hogy az eMAG – az Allegro, az Amazon, a Kaufland és a TEMU mellett – egyre inkább reális terjeszkedési irányt jelent. Ebben a cikkben összefoglaljuk az eMAG által 2025-ben bejelentett legfontosabb újdonságokat, és bemutatjuk, hogy ezek a gyakorlatban mit jelentenek a közép-kelet-európai régió – köztük a lengyel – eladók számára.

eMAG – hol működik, és milyen pozíciót foglal el a régióban?

Az eMAG ma Románia legnagyobb e-kereskedelmi platformja, valamint Bulgáriában és Magyarországon is az egyik legfontosabb szereplő. A piactér több százezer terméket kínál olyan kategóriákban, mint az elektronika és a lakberendezés, a barkácsolás, a divat és a gyorsforgalmú fogyasztási cikkek. A csoport adatai szerint az eMAG a 2024/2025-ös üzleti évet a teljes csoport szintjén körülbelül 12% bevétel-növekedéssel, Romániában pedig 17% növekedéssel zárta. Ezzel párhuzamosan további, 1,2 milliárd lei-t meghaladó beruházásokat jelentettek be – többek között a technológiák, a logisztika és a mesterséges intelligencia területén. Ez azt mutatja, hogy az eMAG nem egy niche-platform, hanem egy kiforrott piac, amely egyre nagyobb jelentőségre fog szert tenni azoknak a lengyel márkáknak, amelyek a közép-kelet-európai régióban szeretnének értékesíteni termékeiket.

Fejlődési irány: mesterséges intelligencia, finanszírozás és határokon átnyúló támogatás

A Sellers’ Day 2025 rendezvényen az eMAG több fontos projektet is bejelentett:

• Mira-projekt – a kereskedői panelen elérhető, 24 órában, a hét minden napján rendelkezésre álló virtuális AI-asszisztens.
• eMAG Capital – eladóknak szóló finanszírozási program, amelynek keretében akár 125 000 lei (kb. 110 000 zł) is igényelhető.
• Az új generációs marketingeszközök és kampányok az eladók számára.
• Határokon átnyúló támogatás a helyi termelők számára a „Deschide România, Bulgaria și Ungaria” kezdeményezés keretében.

Ezzel párhuzamosan a vállalat egy végfelhasználóknak szánt vásárlási asszisztensbe is befektet – ez egy különálló mesterséges intelligencia-projekt, amelynek költségvetése körülbelül 163 millió lei (kb. 140 millió zloty), és amelyet 2026-ban terveznek elindítani. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy az eMAG a lánc mindkét végét fejleszti:

• a vásárlói oldalon – intelligens keresés és ajánlások,
• az eladó oldalán – olyan eszközök, amelyek megkönnyítik a mindennapi munkát és elősegítik az üzleti fejlődést.

Project Mira – virtuális asszisztens az eladói felületen

A Project Mira egy új, mesterséges intelligencián alapuló virtuális asszisztens, amely közvetlenül az eMAG Marketplace felületén érhető el. Feladata, hogy válaszoljon az eladók kérdéseire, és támogassa őket a platformon végzett munkájukban – a nap 24 órájában, a hét minden napján. Az eMAG bejelentése szerint a Mira a következőket tartalmazza:

• működni kontextus szerint – megérteni, hogy az eladó melyik képernyőn dolgozik, és milyen típusú támogatásra van szüksége,
• segítséget nyújt olyan területeken, mint: a Marketplace szabályai, a fiókbeállítások, a kampányok, az ajánlatok,
• szükség esetén átirányítani a beszélgetést egy ügyintézőhöz (ügyfélszolgálat), ha az ügy túllépi a szokásos eseteket.

Az új eladók – köztük a lengyel cégek – számára ez azt jelenti, hogy rövidebb idő alatt megtanulják, „mit és hol kell rákattintani”, és kevesebb a belépési akadály, különösen az elején.

eMAG Capital – az értékesítés bővítésének finanszírozása 125 000 lei-ig

A változások második pillére a következő: eMAG Capital – a platformon értékesítő vállalkozók számára létrehozott finanszírozási program.

Az eMAG Capital keretében a romániai kereskedők finanszírozást kaphatnak akár 125 000 lei (kb. 110 000 zł). A folyamat a 100% online felületén zajlik, a visszafizetés pedig a Marketplace-en elért értékesítési szinthez kötődik. Az első 100 eladó 5,99% promóciós kamatlábbal kapja meg a forrásokat.

Bár a program jelenleg elsősorban román vállalatoknak szól, érdemes odafigyelni magára a fejlődési irányra:

• A marketplace nem csupán az ajánlatok közzétételének helyszíne,
• kialakul finanszírozási forrás – pl. árukészlet beszerzésére kampányok előtt vagy új piacokra való belépés előtt,
• A finanszírozás szorosan összefonódik a platformon elért tényleges értékesítési eredményekkel.

Azok számára, akik hosszú távú jelenlétet terveznek az eMAG-on, ez potenciális előnyt jelent – különösen azokban az időszakokban, amikor nagy a tőkeigény (Black Friday, karácsonyi szezon, tematikus kampányok).

Kliensoldali mesterséges intelligencia: vásárlási asszisztens és 163 millió lei értékű beruházás

Az eladóknak szánt eszközök mellett az eMAG a végfelhasználók számára is fejleszti a mesterséges intelligenciát. A sajtóközlemények szerint a vállalat körülbelül. 163 millió lei (kb. 140 millió zloty) egy új vásárlási asszisztensre, valamint a keresési és vásárlási folyamatot támogató mesterséges intelligencia-funkciókra.

Az eladó szempontjából ez azt jelenti, hogy:

• a piactér forgalmának egyre nagyobb részét ajánlóalgoritmusok fogják irányítani,
• A jól összeállított ajánlatokat (címek, leírások, paraméterek, fotók) a vásárlási asszisztens gyakrabban fogja javasolni az ügyfeleknek,
• A helytelen kategóriák, az attribútumok hiánya vagy a gyenge minőségű fotók jelentősen csökkenthetik a termék láthatóságát.

Más szavakkal: a termékadatok minősége válik kulcsfontosságúvá, nem pedig csupán a „vonzó ár”.

Határokon átnyúló: egy platform, több piac

A Sellers’ Day 2025 keretében az eMAG kiemelten hangsúlyozza a határon átnyúló értékesítés fontosságát is. A „Deschide România, Bulgaria și Ungaria” kezdeményezés célja, hogy egyetlen platform segítségével támogassa a helyi vállalkozókat az egész régióba irányuló exportban.

A lengyel vállalatok számára kulcsfontosságú, hogy:

• Az eMAG regionális szinten gondolkodik, nem pedig csupán egy országra korlátozódik,
• Egy jól összeállított termékkatalógus a jövőben több közép-kelet-európai piacon is hasznosítható,
• Ezen az ökoszisztémán belül egyre nagyobb szerepet kap a logisztika és a teljesítési modellek.

A gyakorlatban az eMAG lehet számodra a balkáni piacokra és Közép-Kelet-Európa egy részére való belépés csatornája anélkül, hogy minden egyes piacon külön webáruházat kellene létrehoznod.

Mit jelent mindez a lengyel kereskedők számára?

Ha már jelen vagy az Allegro-n, az Amazonon, a Kauflandon vagy a TEMU-n, az eMAG a terjeszkedés következő logikus lépése. A legfontosabb következtetések:

1. A változások üteme gyorsul
   A régiónkban működő online piacterek agresszíven fektetnek be a mesterséges intelligenciába, a logisztikába és a marketingkampányokba. Ha megvárjuk, „amíg minden stabilizálódik”, az azt jelentheti, hogy 1–2 év múlva rosszabb kiindulási helyzetből kell elindulnunk.
2. A termékadatok versenyelőnyhöz vezetnek
   Az ügyfelek és az eladók oldalán működő AI-asszisztenseknek pontos, jól strukturált adatokra van szükségük. A címeket, leírásokat, paramétereket, képeket és árakat az eMAG követelményeinek megfelelően kell elkészíteni – nem feltétlenül 1:1-ben másolva az Allegro-ról.
3. A reklám a szabvány része, nem pedig kiegészítője
   Az eMAG új kampányeszközei és piactéri promóciói egyre nagyobb hatással lesznek arra, hogy mit lát az ügyfél az eredménylista során. Ésszerűen megtervezett hirdetési stratégia nélkül nehéz lesz növelni az eladások volumenét.
4. A finanszírozás és a fejlesztés támogatása egyre közelebb kerül az eladóhoz
   Az eMAG Capitalhoz hasonló programok azt mutatják, hogy a platform „növekedési partner” kíván lenni, és nem csupán egy hirdetési felület. Érdemes csatlakozni ehhez az ökoszisztémához, mielőtt a verseny a te kategóriáidban túlzottan kiéleződne.
5. A határokon átnyúló tevékenység a normává válik
   Már nem elegendő csupán egy piacon értékesíteni. Az eMAG-ot úgy alakították ki, hogy végső célként egy helyről több országba is megkönnyítse az értékesítést.

Hogyan segíthet a btop.pl az eMAG-ra való belépésben?

Az eMAG-ra való belépés formális, technikai és stratégiai követelmények kombinációja. A gyakorlatban többek között a következőkre kell figyelni:

• az eMAG-on a kategória és a verseny potenciáljának elemzése (van-e értelme a „jutalékok és hirdetési költségek utáni” árrésnek),
• a regisztrációs, hitelesítési és fiókbeállítási folyamat sikeres lezárása,
• a termékfeed előkészítése az eMAG logikájának megfelelően – a megfelelő kategóriákkal, paraméterekkel és adatszerkezettel,
• az árak és a promóciós stratégia hozzáigazítása a román, bolgár és magyar vásárlók igényeihez,
• marketplace-kampányok tervezése és lebonyolítása (ideértve a ROAS-t és a hirdetési költségek arányát is),
• folyamatos optimalizálás – az algoritmusok változásaira, az új AI-funkciókra és a különleges akciókra (pl. Black Friday, tematikus kampányok) való reagálás.

Mint olyan marketplace-ügynökség, amely nap mint nap számos platformmal dolgozik, lépésről lépésre segítünk végigvinni ezt a folyamatot – az értékesítési koncepciótól kezdve a megvalósításon át egészen a kínálat és a hirdetések folyamatos kezeléséig. Ha fontolgatja, hogy belép az eMAG-ra, vagy jobban ki szeretné aknázni ennek a piactérnek a potenciálját, forduljon hozzánk – segítünk a stratégia kidolgozásában, és operatív szinten gondoskodunk minden egyéb feladatról.

A blog szerzője: Kacper Pawlak
Közzététel dátuma: 2025. november 28.