Sprzedaż w kwietniu wzrosła o 38%, zanim ruszyła pierwsza kampania
Der Umsatz stieg im April um 38%, bevor die erste Kampagne startete.
Der Kunde kam mit einem Werbebudget und der Frage, wie er es ausgeben solle. Die Antwort lautete: vorerst gar nicht. In diesem Zustand würde das Konto jeden ausgegebenen Złoty in einen Verlust verwandeln.
Die Herausforderung
Der Umsatz stagnierte seit fünf Quartalen, während der Markt wuchs. Der Vorstand kam zu dem Schluss, dass es an Sichtbarkeit mangele, und genehmigte das Werbebudget. Die Agentur sollte dieses Budget ausgeben.
Werbung auf Allegro wirkt wie ein Hebel: Sie hebt das an, was bereits steht. Wenn das Angebot in der falschen Kategorie eingestuft ist, unvollständige Angaben enthält und die Versanddauer auf fünf Tage festgelegt ist, kauft die Werbung zwar Aufrufe dafür, gibt die Klicks aber an die Konkurrenz weiter. Man bezahlt dann für Traffic, der bei jemand anderem zu einer Conversion führt.
Über den Kunden
Vertrieb von Lernspielzeug, Katalog mit rund 900 Artikeln, hauptsächlich Inlandsverkauf.
Ein Konto, das sechs Jahre lang von einer Person geführt wurde, die das Unternehmen verlassen hat, ohne ihr Wissen weiterzugeben und ohne die Entscheidungen zu dokumentieren.
Was wir getan haben
Entscheidungen, die den Ausgang des Spiels entschieden haben.
Wir haben die Verabschiedung des Haushaltsplans um ein Quartal verschoben
Anstatt Kampagnen zu starten, haben wir ein Audit und drei Monate Arbeit am Konto vorgeschlagen. Für den Kunden bedeutete dies eine Umschichtung des genehmigten Budgets und ein unangenehmes Gespräch mit der Geschäftsleitung.
Das entscheidende Argument: Wir haben berechnet, wie viel der Traffic für Angebote mit einer Lieferzeit von fünf Tagen und ohne vollständige Produktangaben kosten würde. Bei der damaligen Konversionsrate hätte diese Kampagne etwa 1,40 Złoty pro ausgegebenem Złoty eingebracht, während die Rentabilitätsschwelle in dieser Kategorie bei etwa 3,50 Złoty liegt.
Wir haben mit Dingen angefangen, die niemand zählt
Die Prüfung ergab 41 Probleme. Die kostspieligsten waren nicht die offensichtlichen. 117 Angebote waren der falschen Hauptkategorie zugeordnet, weshalb sie in den Filtern, die die meisten Käufer in dieser Branche nutzen, nicht angezeigt wurden.
Zweitens: Die Versandzeit war global auf fünf Werktage festgelegt, obwohl das Lager den Versand tatsächlich innerhalb eines Tages abwickelte. Jemand hatte diese Sicherheitsmarge vor sechs Jahren festgelegt, und niemand hatte dies überprüft.
Wir haben die Fehler in der Reihenfolge ihres Auftretens behoben, nicht in der Reihenfolge ihrer Einfachheit.
Die Liste mit 41 Punkten wurde nach den geschätzten Auswirkungen auf den Umsatz geordnet, nicht nach der Dauer der Reparatur. Die ersten drei Punkte nahmen insgesamt neun Tage in Anspruch und waren für den Großteil des späteren Anstiegs verantwortlich.
Die übrigen 38 Punkte haben wir auf das Quartal verteilt. Einen Teil davon hat der Kunde selbst behoben; er hat eine Liste mit einer Beschreibung erhalten, was zu tun ist und warum.
Verlauf
Die wichtigsten Schritte.
- Januar 2026 Kontoprüfung Zwölf Tage Analyse: Kategorien, Parameter, Preise, Logistik, Qualitätskennzahlen, Angebotsverlauf.
- Ende Januar 2026 Gespräch über eine Umschichtung im Haushalt Präsentation der Kalkulation vor dem Vorstand. Entscheidung, die Kampagne für dieses Quartal auszusetzen.
- Februar 2026 Die drei größten Posten Hauptkategorien, Versanddauer, Ergänzung der Parameter in den vielversprechendsten Kategorien.
- März 2026 Die restliche Liste Fotos, Beschreibungen, Varianten, Sets. Ein Teil der Arbeiten wurde dem Team des Kunden zusammen mit einer Anleitung übergeben.
- April 2026 Messung und Start der Kampagne Vergleich der Ergebnisse im Jahresvergleich bei einem Werbebudget von null. Erst danach Start der Werbemaßnahmen.
Ergebnisse
Monatlicher Umsatz ohne Werbebudget.
In beiden Jahren belief sich das Werbebudget auf null. Im Januar 2026 fand noch die Prüfung statt, die ersten Korrekturen wurden im Februar vorgenommen.
Was die Prüfung ergeben hat.
| Impressum | Januar 2026 | April 2026 | Änderung |
|---|---|---|---|
| Angebote in der falschen Hauptkategorie | 117 | 0 | −117 |
| Angegebene Versandzeit | 5 Tage | 1 Tag | −4 Tage |
| Angebote mit allen Parametern | 34% | 91% | +57 Prozentpunkte. |
| Konvertierung auf dem Konto | 2,1% | 2,9% | +0,8 Prozentpunkte. |
| Werbeausgaben | 0 PLN | 0 PLN | , |
Wie wir das gemacht haben.
Der Kunde kam, um Hebelkraft auszuüben, hatte aber keinen Ansatzpunkt dafür. Das Audit ergab 41 zu behebende Punkte, von denen die ersten drei für den Großteil des Effekts verantwortlich waren und neun Tage in Anspruch nahmen. Der teuerste Fehler – 117 Anzeigen in der falschen Kategorie – erforderte keinerlei Investitionen, sondern lediglich eine Überprüfung des Kontos durch eine externe Person. Die Kampagnen starteten ein Quartal später auf einem Konto, das nun in der Lage war, sie zu bewältigen.
Wiederholbarkeit
Warum glauben wir, dass es kein Zufall war?.
Diagnose vor der Investition
Werbung hebt das hervor, was bereits vorhanden ist. Ein Konto mit Fehlern in den Kategorien und bei der Logistik kauft Traffic, der bei der Konkurrenz zu Conversions führt.
Reihenfolge nach Einfluss, nicht nach Schwierigkeitsgrad
Eine nach geschätzter Auswirkung geordnete Fehlerliste zeigt in der Regel, dass die ersten paar Punkte für den Großteil der Auswirkungen verantwortlich sind. Der Rest kann warten oder an den Kunden weitergeleitet werden.
Einstellungen, die niemand überprüft
Versandpuffer, Kategorie „vor Jahren“, bei der Kontoeröffnung festgelegte Einstellung. Das sind die Stellen, deren Behebung am wenigsten kostet und die bei jedem alten Konto am seltensten überprüft werden.
Was dieser Fall nicht belegt: Wir behaupten nicht, dass Werbung überflüssig ist. Wir behaupten, dass sie bei einem unübersichtlichen Konto verfrüht ist. Nach einem Quartal der Aufräumarbeiten startete derselbe Kunde Kampagnen, und diese sind für das Wachstum in der zweiten Jahreshälfte verantwortlich.
Weißt du, was den Werbeeffekt auf deinem Konto zunichte macht?
Wir prüfen die Kategorien, Parameter, Preise, Logistik und Qualitätskennzahlen. Sie erhalten eine Liste der Probleme, sortiert nach deren Auswirkungen auf den Umsatz, mit Hinweisen, was Sie selbst beheben können.
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