Sprzedaż w kwietniu wzrosła o 38%, zanim ruszyła pierwsza kampania
Predaj v apríli vzrástol o 38%, ešte pred spustením prvej kampane.
Klient prišiel s reklamným rozpočtom a otázkou, ako ho minúť. Odpoveď znela: zatiaľ vôbec. V tomto stave by účet premenil každý vynaložený zlotý na stratu.
Výzva
Predaj stagnoval už päť kvartálov napriek rastúcemu trhu. Predstavenstvo usúdilo, že chýba prehľad, a schválilo reklamný rozpočet. Úlohou agentúry malo byť jeho vyčerpanie.
Reklama na Allegro funguje ako páka: zdvíha to, čo už stojí. Ak má ponuka nesprávnu kategóriu, neúplné parametre a dobu odoslania nastavenú na päť dní, reklama kupuje jej zobrazenia a kliknutia odovzdáva konkurencii. V takom prípade platíte za návštevnosť, ktorá sa premieňa na predaj u niekoho iného.
O klientovi
Distribútor vzdelávacích hračiek, katalóg s približne 900 položkami, predaj prevažne na domácom trhu.
Účet, ktorý šesť rokov viedla jedna osoba, ktorá z firmy odišla bez toho, aby odovzdala svoje znalosti a bez dokumentácie rozhodnutí.
Čo sme urobili
Rozhodnutia, ktoré rozhodli o výsledku.
Odložili sme schválenie rozpočtu o jedno štvrťročné obdobie
Namiesto spustenia kampaní sme navrhli audit a trojmesačnú prácu na účte. Pre klienta to znamenalo presun schváleného rozpočtu a nepríjemný rozhovor s vedením.
Argument, ktorý nás presvedčil: spočítali sme, koľko by stála kampaň zameraná na ponuky s dobou doručenia päť dní a bez úplných parametrov. Pri vtedajšej konverzii by táto kampaň priniesla zisk približne 1,40 PLN z každého vynaloženého zlotého, zatiaľ čo prah rentability v tejto kategórii sa pohybuje okolo 3,50 PLN.
Začali sme vecami, ktoré nikto nepočíta
Audit odhalil 41 problémov. Najnákladnejšie neboli tie zrejmé. 117 ponúk bolo zaradených do nesprávnej hlavnej kategórie, v dôsledku čoho sa nezobrazovali vo filtroch, ktoré využíva väčšina kupujúcich v tomto odvetví.
Druhý v poradí: doba odoslania bola globálne nastavená na päť pracovných dní, hoci sklad v skutočnosti odosielal zásielky za jeden deň. Niekto nastavil túto rezervu pred šiestimi rokmi a nikto to nepreveril.
Opravovali sme v poradí, v akom sa problémy objavovali, nie podľa toho, aké boli jednoduché
Zoznam 41 položiek bol zoradený podľa odhadovaného vplyvu na predaj, nie podľa dĺžky opravy. Prvé tri položky trvali spolu deväť dní a zodpovedali za väčšinu následného nárastu.
Zostávajúcich 38 položiek sme rozložili na štvrťrok. Časť z nich si zákazník opravil sám, dostal zoznam s popisom, čo a prečo.
Priebeh
Kľúčové etapy.
- Január 2026 Audit účtu Dvanásť dní analýzy: kategórie, parametre, ceny, logistika, ukazovatele kvality, história ponúk.
- Koniec januára 2026 Rozhovor o presune prostriedkov v rozpočte Prezentácia kalkulácií pre predstavenstvo. Rozhodnutie o pozastavení kampane na jedno štvrťročné obdobie.
- Február 2026 Tri najväčšie položky Hlavné kategórie, doba expedície, doplnenie parametrov v najsľubnejších kategóriách.
- marec 2026 Zvyšný zoznam Fotografie, popisy, varianty, súpravy. Časť prác bola odovzdaná tímu zákazníka spolu s návodom.
- Apríl 2026 Meranie a spustenie kampane Porovnanie výsledkov medziročne pri nulovom reklamnom rozpočte. Až potom spustenie reklám.
Výsledky
Mesačný predaj pri nulovom rozpočte na reklamu.
V oboch rokoch bol rozpočet na reklamu nulový. Január 2026 bol ešte obdobím auditu, prvé opravy sa začali v februári.
Čo odhalil audit.
| Údaje o autorovi | Január 2026 | Apríl 2026 | Zmena |
|---|---|---|---|
| Ponuky v nesprávnej hlavnej kategórii | 117 | 0 | −117 |
| Uvedený čas odoslania | 5 dní | 1. deň | −4 dni |
| Ponuky s kompletným súborom parametrov | 34% | 91% | +57 percentuálnych bodov. |
| Konverzia na účte | 2,1% | 2,9% | +0,8 p.p. |
| Výdavky na reklamu | 0 PLN | 0 PLN | , |
Ako sme to urobili.
Zákazník prišiel po páku, ale nemal pod ňou oporný bod. Audit odhalil 41 vecí, ktoré bolo treba opraviť, z ktorých prvé tri mali najväčší vplyv a ich oprava trvala deväť dní. Najdrahšia chyba, 117 ponúk v nesprávnej kategórii, nevyžadovala žiadnu investíciu, len prehliadnutie účtu niekým zvonku. Kampane sa spustili o štvrťrok neskôr, na účte, ktorý už bol schopný ich zvládnuť.
Opakovateľnosť
Prečo si myslíme, že to nebola náhoda.
Diagnóza pred investíciou
Reklama posilňuje to, čo už funguje. Na účte s chybami v kategóriách a logistike nakupuje návštevnosť, ktorá sa premieňa na konverzie u konkurencie.
Poradie podľa vplyvu, nie podľa jednoduchosti
Zoznam chýb zoradený podľa odhadovaného vplyvu zvyčajne ukazuje, že prvých niekoľko položiek zodpovedá za väčšinu vplyvu. Zvyšok môže počkať alebo sa dostať k zákazníkovi.
Nastavenia, ktoré nikto nekontroluje
Rezerva na dobu odoslania, kategória z minulých rokov, parameter nastavený pri založení účtu. Ide o najlacnejšie miesta na opravu a najmenej kontrolované miesta na každom starom účte.
Čo tento prípad nedokazuje: Netvrdíme, že reklama je zbytočná. Tvrdíme, že v prípade neusporiadaného účtu je predčasná. Po štvrťroku upratovania ten istý klient spustil kampane a práve tie sú zodpovedné za rast v druhej polovici roka.
Vieš, čo na tvojom účte ruší účinok reklamy?
Skontrolujeme kategórie, parametre, ceny, logistiku a ukazovatele kvality. Dostanete zoznam problémov zoradených podľa vplyvu na predaj spolu s informáciami o tom, čo môžete vyriešiť sami.
Objednajte si audit účtu
Polish 
English 
German 
Czech 
Hungarian 
Slovak 