Sprzedaż w kwietniu wzrosła o 38%, zanim ruszyła pierwsza kampania
Az áprilisi értékesítés 38%-vel nőtt, mielőtt elindult az első kampány.
Az ügyfél egy reklámköltségvetéssel érkezett, és azt kérdezte, hogyan költsük el azt. A válasz az volt: egyelőre egyáltalán ne. A fiók jelenlegi állapotában minden elköltött zloty veszteséget jelentene.
Kihívás
Az értékesítés öt negyedév óta stagnált a növekvő piacon. Az igazgatóság úgy ítélte meg, hogy nincs elég átláthatóság, és jóváhagyta a reklámköltségvetést. Az ügynökség feladata az volt, hogy ezt elköltse.
Az Allegro-n megjelenő hirdetés úgy működik, mint egy emelőkar: azt emeli fel, ami már amúgy is ott van. Ha az ajánlat rossz kategóriába tartozik, a paraméterei hiányosak, és a szállítási idő öt napra van beállítva, a hirdetés megvásárolja a megjelenítéseket, de a kattintásokat a versenytársaknak adja át. Ilyenkor olyan forgalomért fizetünk, amely másnál eredményez konverziót.
Az ügyfélről
Oktatási játékok forgalmazója, körülbelül 900 tételből álló katalógus, főként belföldi értékesítés.
Egy személy által hat éve vezetett számla, aki elhagyta a céget anélkül, hogy átadta volna a szükséges ismereteket és a döntések dokumentációját.
Mit tettünk
Azok a döntések, amelyek eldöntötték az eredményt.
A költségvetés elfogadását egy negyedévvel elhalasztottuk
Ahelyett, hogy kampányokat indítottunk volna, auditot és három hónapos munkát javasoltunk a fiók kezelésére. Az ügyfél számára ez a jóváhagyott költségvetés átcsoportosítását és egy kellemetlen beszélgetést jelentett a vezetőséggel.
A meggyőző érv: kiszámoltuk, mennyibe kerülne egy olyan kampány, amelyben az ajánlatok kézbesítési ideje öt nap, és nem tartalmaznak teljes paramétereket. Az akkori konverziós arány mellett ez a kampány minden elköltött zloty után körülbelül 1,40 zloty-t hozott volna vissza, míg a megtérülési küszöb ebben a kategóriában 3,50 zloty körül van.
Azokkal a dolgokkal kezdtük, amelyeket senki sem számol
Az ellenőrzés 41 problémát tárt fel. A legköltségesebbek nem a nyilvánvalóak voltak. 117 ajánlat rossz főkategóriába került, ezért nem jelentek meg azokban a szűrőkben, amelyeket az iparágban a vásárlók többsége használ.
A második példa: a szállítási időt globálisan öt munkanapra állították be, bár a raktár valójában egy nap alatt kiszállította a termékeket. Valaki hat évvel korábban állította be ezt a biztonsági tartalékot, és senki sem vizsgálta felül.
A beérkezés sorrendjében javítottuk ki őket, nem pedig a nehézségi sorrend szerint
A 41 tételből álló listát az értékesítésre gyakorolt becsült hatás szerint sorolták fel, nem pedig a javítás időtartama szerint. Az első három tétel összesen kilenc napot vett igénybe, és a későbbi növekedés nagy részét ezek tették ki.
A fennmaradó 38 tételt a negyedévre osztottuk el. Ezek közül néhányat az ügyfél saját maga javított ki; kapott egy listát, amelyben leírtuk, mit és miért.
Lefolyás
A legfontosabb lépések.
- 2026. január Fiókellenőrzés Tizenkét napos elemzés: kategóriák, paraméterek, árak, logisztika, minőségi mutatók, ajánlatok története.
- 2026. január vége Beszélgetés a költségvetés átcsoportosításáról A költségvetési terv bemutatása az igazgatóságnak. Döntés a kampány negyedéves felfüggesztéséről.
- 2026. február A három legnagyobb tétel Fő kategóriák, szállítási idő, a legígéretesebb kategóriák paramétereinek kiegészítése.
- 2026. március A fennmaradó lista Fotók, leírások, változatok, készletek. A munkák egy részét az ügyfél csapatának átadtuk az útmutatóval együtt.
- 2026. április A kampány felmérése és elindítása Az eredmények összehasonlítása az előző évhez képest nulla reklámköltségvetés mellett. Csak ezután indítjuk el a hirdetéseket.
Eredmények
Havi értékesítés nulla reklámköltségvetés mellett.
Mindkét évben a reklámköltségvetés nulla volt. 2026 januárja még az ellenőrzés időszakának számított, az első javítások februárban kezdődtek.
Mit tárt fel az ellenőrzés?.
| Adatlap | 2026. január | 2026. április | Változás |
|---|---|---|---|
| A rossz főkategóriába sorolt ajánlatok | 117 | 0 | −117 |
| A megadott szállítási idő | 5 nap | 1. nap | −4 nap |
| Ajánlatok a teljes paraméterkészlettel | 34% | 91% | +57 százalékpont. |
| Fiókon belüli átváltás | 2,1% | 2,9% | +0,8 százalékpont. |
| Reklámköltségek | 0 zł | 0 zł | , |
Hogyan csináltuk.
Az ügyfél emelőt akart, de nem volt alátámasztási pontja. Az audit 41 javítandó hibát tárt fel, amelyek közül az első három okozta a legtöbb problémát, és ezek kijavítása kilenc napot vett igénybe. A legdrágább hiba – 117 rossz kategóriába sorolt ajánlat – nem igényelt semmilyen beruházást, csupán azt, hogy valaki kívülről áttekintse a fiókot. A kampányok egy negyedévvel később indultak el, egy olyan fiókon, amely már képes volt azokat kezelni.
Ismételhetőség
Miért gondoljuk, hogy ez nem véletlen volt?.
Befektetés előtti felmérés
A reklám csak azt emeli ki, ami már amúgy is megvan. A kategóriákban és a logisztikában hibákat tartalmazó fiókja olyan forgalmat vásárol, amely a versenytársaknál eredményez konverziót.
Rangsor a hatás szerint, nem a könnyűség szerint
A becsült hatás szerint rangsorolt hibajegyzék általában azt mutatja, hogy az első néhány tétel felelős a hatás nagy részéért. A többi várhat, vagy átadható az ügyfélnek.
Olyan beállítások, amelyeket senki sem ellenőriz
Szállítási időpuffer, régebbi kategória, a fiók létrehozásakor beállított paraméter. Ez a legolcsóbban javítható és a legritkábban ellenőrzött terület minden régi fiókban.
Amit ez az eset nem bizonyít: Nem állítjuk, hogy a reklámozás felesleges. Azt állítjuk, hogy egy rendezetlen fiók esetében még korai lenne. A negyedéves rendrakás után ugyanaz az ügyfél elindította a kampányokat, és ezeknek köszönhető a második félévben tapasztalt növekedés.
Tudod, mi semlegesíti a reklám hatását a fiókodban?
Megvizsgáljuk a kategóriákat, a paramétereket, az árakat, a logisztikát és a minőségi mutatókat. Kapsz egy listát a problémákról, az értékesítésre gyakorolt hatásuk szerint rangsorolva, azzal a tájékoztatással, hogy mit tudsz saját magad kijavítani.
Rendeljen fiókellenőrzést
Polish 
English 
German 
Czech 
Hungarian 
Slovak 