Sprzedaż w kwietniu wzrosła o 38%, zanim ruszyła pierwsza kampania
Prodej v dubnu vzrostl o 38%, než byla zahájena první kampaň.
Klient přišel s reklamním rozpočtem a otázkou, jak ho utratit. Odpověď zněla: prozatím vůbec. V této situaci by každý utracený zlotý znamenal ztrátu.
Výzva
Tržby se již pět čtvrtletí nezměnily, a to i přes rostoucí trh. Představenstvo usoudilo, že chybí přehled o situaci, a schválilo rozpočet na reklamu. Úkolem agentury mělo být jeho vyčerpání.
Reklama na Allegro funguje jako páka: zvedá to, co už stojí. Pokud má nabídka nesprávnou kategorii, neúplné parametry a dobu odeslání nastavenou na pět dní, reklama jí kupuje zobrazení a kliknutí předává konkurenci. Platí se tedy za provoz, který přináší konverzi někomu jinému.
O zákazníkovi
Distributor vzdělávacích hraček, katalog s přibližně 900 položkami, prodej převážně na domácím trhu.
Účet, který již šest let spravuje jedna osoba, která z firmy odešla, aniž by předala své znalosti a dokumentaci k rozhodnutím.
Co jsme udělali
Rozhodnutí, která rozhodla o výsledku.
Odložili jsme schválení rozpočtu o jedno čtvrtletí
Místo spuštění kampaní jsme navrhli audit a tříměsíční práci na účtu. Pro klienta to znamenalo přesun schváleného rozpočtu a nepříjemný rozhovor s vedením.
Argument, který nás přesvědčil: spočítali jsme, kolik by stála kampaň zaměřená na nabídky s dobou dodání pět dní a bez úplných parametrů. Při tehdejší konverzi by tato kampaň přinesla návratnost přibližně 1,40 PLN z každého vynaloženého zlotého, zatímco prahová hodnota rentability v této kategorii se pohybuje kolem 3,50 PLN.
Začali jsme s věcmi, které nikdo nepočítá
Audit odhalil 41 problémů. Nejnákladnější z nich nebyly ty zjevné. 117 nabídek bylo zařazeno do nesprávné hlavní kategorie, a proto se nezobrazovaly ve filtrech, které většina kupujících v tomto odvětví používá.
Druhý v pořadí: doba odeslání byla globálně nastavena na pět pracovních dnů, ačkoli sklad ve skutečnosti zásilky odesílal za jeden den. Někdo nastavil tuto rezervu před šesti lety a nikdo to neprověřil.
Opravovali jsme je podle pořadí, v jakém se objevily, nikoli podle toho, jak snadné to bylo
Seznam 41 položek byl seřazen podle odhadovaného dopadu na tržby, nikoli podle doby opravy. První tři položky zabraly celkem devět dní a byly zodpovědné za většinu následného nárůstu.
Zbývajících 38 položek jsme rozdělili na jednotlivé čtvrtletí. Část z nich si zákazník opravil sám; obdržel seznam s popisem, co a proč.
Průběh
Klíčové etapy.
- Leden 2026 Audit účtu Dvanáct dní analýzy: kategorie, parametry, ceny, logistika, ukazatele kvality, historie nabídek.
- Konec ledna 2026 Rozhovor o přesunu prostředků v rozpočtu Prezentace kalkulace pro představenstvo. Rozhodnutí o pozastavení kampaně na jedno čtvrtletí.
- Únor 2026 Tři největší položky Hlavní kategorie, doba odeslání, doplnění parametrů v nejslibnějších kategoriích.
- Březen 2026 Zbývající seznam Fotografie, popisy, varianty, sady. Část prací byla předána týmu klienta spolu s návodem.
- Duben 2026 Měření a zahájení kampaně Porovnání výsledků meziročně při nulovém rozpočtu na reklamu. Teprve poté spuštění reklam.
Výsledky
Měsíční tržby při nulovém rozpočtu na reklamu.
V obou letech činil rozpočet na reklamu nula. Leden 2026 byl ještě obdobím auditu, první opravy začaly v únoru.
Co odhalil audit.
| Údaje o autorovi | Leden 2026 | Duben 2026 | Změna |
|---|---|---|---|
| Nabídky v nesprávné hlavní kategorii | 117 | 0 | −117 |
| Uvedená doba odeslání | 5 dní | 1. den | −4 dny |
| Nabídky s úplným souborem parametrů | 34% | 91% | +57 procentních bodů. |
| Konverze na účtu | 2,1% | 2,9% | +0,8 procentního bodu. |
| Výdaje na reklamu | 0 PLN | 0 PLN | , |
Jak jsme to udělali.
Zákazník přišel pro páku, ale neměl pod ní oporu. Audit odhalil 41 věcí k opravě, z nichž první tři měly největší dopad a jejich oprava trvala devět dní. Nejnákladnější chyba, 117 nabídek v nesprávné kategorii, nevyžadovala žádnou investici, pouze kontrolu účtu někým zvenčí. Kampaně byly spuštěny o čtvrtletí později, na účtu, který již byl schopen je zvládnout.
Opakovatelnost
Proč si myslíme, že to nebyla náhoda.
Diagnostika před investicí
Reklama zviditelňuje to, co už existuje. Účet s chybami v kategoriích a logistice nakupuje návštěvnost, která se proměňuje v konverze u konkurence.
Seřazeno podle dopadu, nikoli podle snadnosti
Seznam chyb seřazený podle odhadovaného dopadu obvykle ukazuje, že prvních několik položek má na výsledek největší vliv. Zbytek může počkat, nebo se dostat k zákazníkovi.
Nastavení, která nikdo nekontroluje
Rezerva na dobu odeslání, kategorie z minulých let, parametr nastavený při založení účtu. Jedná se o nejlevnější a nejméně kontrolované položky na každém starém účtu.
Co tento případ nedokazuje: Netvrdíme, že reklama je zbytečná. Tvrdíme, že na neuspořádaném účtu je předčasná. Po čtvrtletí úklidu spustil tentýž klient kampaně a právě ony jsou příčinou růstu ve druhé polovině roku.
Víš, co na tvém účtu ruší účinek reklamy?
Prověříme kategorie, parametry, ceny, logistiku a ukazatele kvality. Obdržíte seznam problémů seřazených podle dopadu na prodej, včetně informací o tom, co můžete napravit sami.
Objednejte si audit účtu
Polish 
English 
German 
Czech 
Hungarian 
Slovak 