Minden, amit tudnod kell az „InPost Von Halsky” frissítésről”

Ha piactér-típusú platformokon árulsz, biztosan tudod, hogy a felhasználási feltételek változásai nem csupán formalitás, hanem elsősorban az értékesítési folyamatok optimalizálására szóló jelzés. Az InPost nemrég bejelentette szolgáltatásának jelentős frissítését, amely 2026. június 12-től új nevet kap: InPost Von Halsky. A btop ügynökségnél folyamatosan figyelemmel kísérjük ügyfeleink értékesítési csatornáin bekövetkező változásokat, ezért összeállítottunk egy összefoglalót a legfontosabb újdonságokról, amelyekre fel kell készítened operatív csapatodat. 

Pénzügyi mozgástér és nagyobb ellenőrzés a promóciók felett 

A pénzügyi osztályok számára az első és egyértelműen legfontosabb hír az, hogy az értékesítési értékre vonatkozó jutalékmentes időszakot 2027. december 31-ig meghosszabbították. Ez kiváló hír, amely lehetőséget biztosít az eladóknak arra, hogy felesleges költségek nélkül bővítsék tevékenységüket ebben a csatornában. Ezzel párhuzamosan az InPost nagyobb autonómiát biztosít az eladóknak a marketing terén – mostantól a promóciók kezelése közvetlenül a Merchant Portálon történik. Ennek köszönhetően önállóan állíthatod be a kedvezmények mértékét és az akciók időtartamát, ami lehetővé teszi, hogy sokkal gyorsabban reagálj a versenytársak lépéseire. 

A logisztika szigorú ellenőrzése alatt: Miért kell odafigyelned minden szállítmányra? 

Az InPost Von Halsky szolgáltatásban a logisztika az ökoszisztéma szerves része, ami a gyakorlatban azt jelenti, hogy kizárólag az InPost szállítási szolgáltatásait kell igénybe venned. Ez az egész együttműködés kulcsfontosságú alapelve – ha a rendszereid nem integrálódnak megfelelően az InPost API-jához a címkék generálása és a küldemények feladása tekintetében, komoly problémákba ütközhetsz. 

Ráadásul az InPost rendkívül szigorúan kezeli a csomagok előkészítésének minőségét. Ha a küldeményt nem megfelelően jegyzik be, vagy annak adatai nem egyeznek meg a rendszerben megadottakkal, akkor pénzügyi következményekkel kell számolnod. A platform olyan szabályokat vezetett be, amelyek lehetővé teszik a pótdíjak kiszabását a nem megfelelően előkészített küldemények esetén – vagyis azoknál, amelyek eltérnek a szállítási szabványoktól, vagy rendszerbeli korrekciót igényelnek. Eladóként tehát gondoskodnia kell az áruk pontos mérlegeléséről és leméréséről, valamint a határidőre történő nyilvántartásról, mivel minden hiba ezen a területen közvetlenül csökkenti az Ön árrést. 

Új működési szabály: 24 óra a reagálásra 

Különös figyelmet érdemel a működési követelmények szigorítása. Az InPost szigorú szabályokat vezetett be a nem teljesített megrendelésekre vonatkozóan: ha nem tudod elküldeni az árut, legfeljebb 24 órád van arra, hogy erről értesítsd az InPostot és a vevőt. Ennek elmulasztása esetén a platform visszatéríti a pénzt a vásárlónak, és a költségeket a vállalkozásodra terheli; ha ezt a hibát többször is elköveted, az a webáruházad fiókjának felfüggesztéséhez vezethet. Változtak a megrendelések automatikus elfogadására vonatkozó szabályok is – mostantól a felek közötti szerződés a fizetés feldolgozásának pillanatában jön létre, és ha ez a folyamat 12 órán belül nem zárul le sikeresen, a megrendelés automatikusan érvényét veszti. 

Nagyobb rugalmasság a termékválasztékban és intelligens értékesítési támogatás 

Számos eladó számára nagyon jó híreink vannak a termékválasztékkal kapcsolatban – az ékszerek visszatérnek a kínálatba! Eddig ebben a kategóriában teljes értékesítési tilalom volt érvényben, ami számos üzlet lehetőségeit korlátozta. Az InPost megváltoztatja a hozzáállását, és a tilalmat értékhatárral váltja fel: június 12-től felveheted a kínálatodba az ékszereket, feltéve, hogy egy-egy tárgy értéke nem haladja meg a 2500 zlotyt. 

Ugyanakkor a platform a technológiai fejlődésre helyezi a hangsúlyt, és mesterséges intelligenciát (AI) használ az ajánlatok „megtanulásához”. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy a termékadataidat az InPost algoritmusai fogják feldolgozni, hogy az árucikkeidet jobban igazítsák a vásárlók igényeihez. Az InPost kiterjeszti az ezen információk felhasználására vonatkozó licencet, amelynek célja egy intelligens vásárlási asszisztens létrehozása. Ennek köszönhetően termékeid nagyobb eséllyel jelennek meg azoknak a vásárlóknak a szeme előtt, akik valóban azt keresik, ami a raktáradban van. Ez egyfajta kompromisszum: megosztod az adataidat, hogy a mesterséges intelligencia hatékonyabban tudja értékesíteni az áruidat. 

Ne felejtsd el a visszaküldések kezelését! 

Végül érdemes megemlíteni a visszatérítések automatizálását is. Az ügyfélszolgálat színvonalának biztosítása érdekében az InPost bevezette az automatikus visszatérítés mechanizmusát, amely az eladó által kezdeményezett sikertelen visszaküldési kísérletet követő 5 nap elteltével lép működésbe. A btop ügynökségnél úgy véljük, hogy ezek a változások – szigorúságuk ellenére – rendet teremtenek a piacon, és új fejlődési lehetőségeket nyújtanak. Ha segítségre van szüksége webáruházának az új szabványokhoz való hozzáigazításában, csapatunk készséggel áll rendelkezésére. 

A blog szerzője: Paulina Kardaś
Közzététel dátuma: 2026. június 17.