Profesionálna správa účtu na Amazon

Naša služba zahŕňa komplexnú podporu predaja na Amazon Marketplace. To znamená, že preberáme všetky úlohy súvisiace so správou ponúk, optimalizáciou účtu, vybavovaním objednávok, PPC kampaňami, obsahom A+, Buy Boxom a stratégiou rastu.

Nejde o jednorazovú pomoc. Ide o komplexnú správu účtu na Amazon, ktorú zabezpečujú špecialisti, ktorí sa vášmu účtu venujú každý deň.

Ty máš pokoj.
Všetku prácu robíme my.
Amazon začína predávať.

Začiatok pôsobenia na Amazone sa začína správnym nastavením účtu – a práve na to sa každý deň spoliehajú stovky firiem. My to urobíme za vás:

V rámci zavedenia služby Amazon Marketplace zabezpečujeme:

• registráciu účtu na Amazon (kompletný postup v Seller Central),
• overenie totožnosti a dokumentácie,
• nastavenia daní, výplat, firemných údajov,
• nastavenie účtu predajcu na Amazon v niekoľkých krajinách,
• integrácie s ERP, Base a Apilo,
• automatickú synchronizáciu skladových zásob, cien a objednávok,
• overenie súladu s politikou Amazon Marketplace,
• príprava pre Amazon FBA (Fulfillment by Amazon) alebo Amazon FBM (Fulfillment by Merchant).

Vďaka tomu neriskujete zrušenie účtu, chyby v údajoch ani následné zablokovanie.

Amazon odmeňuje predajcov, ktorí poskytujú najspoľahlivejšie, najkonkurencieschopnejšie a pravidlám vyhovujúce ponuky, a preto sa postaráme o každý prvok vašej ponuky.

Čo zahŕňa naša komplexná správa účtu?

• Optimalizácia ponúk pre algoritmus A9
• Analýza kľúčových slov pre Amazon SEO
• Príprava bodových zoznamov, popisov a kľúčových slov pre backend
• Implementácia služieb A+ Content a A+ Premium
• Vytvorenie Brand Store, Brand Story a modulov pre krížový predaj
• Monitorovanie Buy Boxu 24/7
• Optimalizácia cien a dostupnosti
• Vytváranie fotogalérií v súlade so štandardmi Amazonu

Vaše ponuky sa začínajú zobrazovať častejšie, získavajú Buy Box a dosahujú vyššiu mieru konverzie.

Reklama na Amazon je pokročilý systém PPC, ktorý môže zvýšiť predaj až o 200% – za predpokladu, že ho niekto spravuje profesionálne.

Naše služby v oblasti Amazon Ads zahŕňajú:

• stratégiu PPC prispôsobenú kategórii a maržiam,
• Sponzorované produkty, Sponzorované značky a Sponzorované zobrazenia,
• reklamy Amazon Ads podľa ROAS a ACOS,
• sezónne kampane: Prime Day, Cyber Monday, Black Friday, 4. štvrťrok,
• analýzu kľúčových slov, zhodu,
• optimalizáciu sadzieb v reálnom čase.

Vďaka tomu vaše kampane zvyšujú predaj a finančné výsledky.

Amazon vyžaduje okamžitú reakciu, vysokú úroveň kvality služieb a dodržiavanie pravidiel platformy.

Preto sa naše služby v oblasti predaja na Amazon neobmedzujú len na zverejňovanie ponúk. Ide predovšetkým o:

• Zákaznícka podpora v jazykoch EN/DE/FR
• Riadenie zákazníckeho servisu v súlade so štandardmi spoločnosti Amazon
• Spracovanie vrátení tovaru a sporov od A po Z
• Sledovanie účtu a oznámenia v Seller Central
• Ukazovatele účtu: ODR, miera oneskorených dodávok, miera platných sledovacích čísel
• Podpora v prípade zablokovania ASIN alebo účtu na Amazon

Starostlivosť o reputáciu účtu je základom pre udržanie predaja a dôvery zo strany Amazonu.

Amazon umožňuje využívať dva logistické modely:

• Amazon FBA (Fulfillment by Amazon)
  Amazon preberá na starosť expedíciu, vrátenie tovaru, logistiku a časť zákazníckeho servisu. Je to ideálne riešenie pre značky, ktoré rozširujú svoj predaj.

• Amazon FBM (Fulfillment by Merchant)
  O odosielanie sa staráte sami — pri veľkých rozmeroch je to často lacnejšie.

Odporúčame najlepší model na základe:

• marža,
• obratu tovaru,
• kategórie,
• konkurencie,
• nákladová štruktúra,
• možnosti expanzie.

Každý zákazník dostane vlastného poradcu, ktorý ho sprevádza celým procesom predaja. Čo robí agent v rámci spolupráce so zákazníkom?

• Vytvára stratégiu predaja produktu.
• Analyzuje výsledky predaja produktov.
• Vykonáva audit účtu na Amazon.
• Sleduje konkurenciu.
• Vyhodnocuje výsledky kampane.
• Odporúča opatrenia na nasledujúce obdobia.
• Podporuje rozvoj vašej značky na trhoch Amazonu.

Nie je to len bežná obsluha. Je to partnerský model podnikania, v ktorom spoločne pracujeme na dosiahnutí výsledku.