Profesionálna správa účtov na ManoMano

Dobre pripravený štart na trhovisku šetrí týždne úprav, prekážok a eliminuje oneskorenia. Pomáhame prejsť celým procesom spustenia predaja:

• zhromažďujeme údaje potrebné na registráciu,
• nastavujeme účet predajcu,
• vyberáme trhy na predaj: Francúzsko, Nemecko, Taliansko,
• nastavujeme základné logistické parametre,
• overujeme požiadavky týkajúce sa výrobkov,
• Pripravujeme účet na integráciu s predajným systémom.

Vďaka tomu môže predaj na ManoMano začať rýchlejšie, bez nákladného zoznamovania sa s platformou metódou pokusov a omylov.

Ponuky na ManoMano musia byť technicky správne, prehľadné a prispôsobené očakávaniam zákazníkov na danom trhu. Obzvlášť dôležité sú parametre, názvy, fotografie, varianty a zhoda s kategóriou.

Pripravujeme ponuky, ktoré sú kompletné a pripravené na predaj:

• vytvárame názvy s kľúčovými slovami v jazyku prispôsobenom danému trhu,
• pripravujeme popisy v nemčine, francúzštine a taliančine,
• dopĺňame technické parametre,
• zaradíme produkty do príslušných kategórií,
• triedime varianty, veľkosti, farby a súpravy,
• optimalizujeme fotografie a grafiku produktov,
• Pripravujeme hromadné súbory s informáciami o produktoch pre široký sortiment.

Správa ponúk zahŕňa aj priebežné aktualizácie, opravy údajov, analýzu viditeľnosti, úpravy cien a kontrolu súladu s požiadavkami trhoviska.

Predaj na viacerých trhoch súčasne si vyžaduje plynulý tok údajov. Bez integrácie ľahko dochádza k chybám v skladových zásobách, cenách a objednávkach.

Implementujeme a konfigurujeme:

• integrácia so systémami ERP,
• integrácia skladov,
• automatické aktualizácie cien a stavov zásob,
• správu objednávok z ManoMano v jednom paneli,
• automatické potvrdzovanie odoslaní,
• postupy, ktoré obmedzujú manuálnu prácu a riziko chýb.

Vďaka automatizácii sa predaj na ManoMano stáva predvídateľnejším, ľahšie škálovateľným a prevádzkovo menej náročným.

Predaj na zahraničných trhoch si vyžaduje rýchlu reakciu a dobrú organizáciu. Zákazník z Nemecka, Francúzska alebo Talianska očakáva jasnú komunikáciu, rýchle dodanie a profesionálny servis po nákupe.

V rámci správy účtu:

• sledujeme objednávky,
• sledujeme stav realizácie,
• spracovávame správy od zákazníkov,
• spravujeme vrátenia tovaru a reklamácie,
• vysvetľujeme problémy s dodávkou,
• kontrolujeme kvalitu služieb a dodržiavanie termínov,
• Na hlásenia z platformy reagujeme priebežne.

Dbáme na to, aby účet predajcu fungoval stabilne a aby zákaznícka podpora napomáhala predaju, namiesto toho, aby spôsobovala problémy a negatívne recenzie.

Každý trh funguje inak. Zákazníci vo Francúzsku nakupujú inak ako v Nemecku a inak ako v Taliansku. Preto nepoužívame jednu stratégiu pre všetky krajiny.

Pripravujeme plán rozvoja predaja, ktorý zahŕňa:

• analýzu potenciálu sortimentu,
• výber produktov s najlepšími vyhliadkami,
• porovnanie konkurencie na vybraných trhoch,
• cenové odporúčania,
• plán rozšírenia ponuky,
• optimalizáciu viditeľnosti produktov,
• určenie kategórií a segmentov s najväčším potenciálom.

Nejde len o samotné vedenie účtu. Ide o budovanie predaja na ManoMano premysleným, postupným spôsobom, prispôsobeným možnostiam vašej firmy.

Na ManoMano má veľký význam nielen ponuka, ale aj doručenie. Náklady na dopravu, doba dodania, vrátenie tovaru a kvalita balenia ovplyvňujú predajné výsledky a hodnotenie predajcu.

Pomáhame v nasledujúcich oblastiach:

• výbere logistického modelu,
• analýze nákladov na dodávky na trhy v Nemecku, Francúzsku a Taliansku,
• stanoveniu termínov realizácie,
• kontroly správnosti údajov o odoslaní,
• minimalizácii chýb v objednávkach,
• obmedzovanie vrátenia tovaru a reklamácií,
• zefektívnenie procesu popredajného servisu.

Dobrá logistika je jedným z najdôležitejších prvkov efektívneho medzinárodného predaja. Pomáhame ju zorganizovať tak, aby bol rozvoj na ManoMano bezpečný a škálovateľný.