Profesjonalna Obsługa Konta OBI Marketplace
OBI je to jedna z najznámejších značiek v tomto segmente Dom a záhrada a Urob si sám w Nemecko a Polsce. Vďaka trhovisku OBI môžu výrobcovia, značky a predajcovia ponúkať svoje produkty priamo zákazníkom, ktorí navštívia obi.de a využiť pokrytie jednej z najväčších sietí so stavebnými a záhradníckymi potrebami v na nemeckom trhu. Spoločnosť OBI rozvíja model kurátorského trhoviska, a preto nie každý predajca a nie každý produkt je automaticky schválený na predaj. Platforma hľadá predovšetkým výrobcov a profesionálnych predajcov, ktorých produkty dopĺňajú ponuku OBI v oblastiach, ako sú dom, záhrada, rekonštrukcia, stavba, náradie, interiérové vybavenie alebo DIY. Spoločnosť OBI uvádza, že webová stránka obi.de generuje približne 230 miliónov návštev ročne.
Chcesz rozpocząć sprzedaż na OBI bez problémov s registráciou, integráciou a zamietnutými ponukami? Zaoberáme sa komplexné zavedenie a správa účtov OBI Marketplace dla firm, które chcą wejść na rynek w uporządkowany i skalowalny sposób.
Dlaczego sprzedawcy potrzebują dziś pełnej obsługi konta OBI?
-
V OBI nestačí len pridať produkt. Dôležitá je kombinácia:
- správne nastavenie predajného účtu,
- sortimentu prispôsobeného kategórii OBI,
- správnych kódov EAN a údajov o produktoch,
- nemeckých popisov, parametrov a fotografií,
- efektívnej logistiky a vybavovania vráteného tovaru,
- zákaznícky servis v nemeckom jazyku.
-
Pre mnohé firmy nie je najväčším problémom samotný predaj. Problémom sú:
- neúplná registrácia na trhovisku,
- chýbajú požadované údaje o produkte,
- nesprávne priradenie kategórie,
- nesprávne kódy EAN,
- nepripravená logistika,
- problémy s integráciou,
- chýba zákaznícka podpora v nemčine,
- chyby pri aktualizácii cien a zásob.
Práve tieto oblasti preberáme na seba – vy dodávate produkty, my sa postaráme o všetko ostatné.
Co dokładnie obejmuje obsługa konta OBI?
Zverejňovanie ponúk na portáli OBI je jednou zo zložiek našich služieb, ale môžeme vám ponúknuť oveľa viac. Pozrite si, čo všetko zahŕňa naša ponuka.
- 1
Rejestracja na OBI i pełna konfiguracja konta sprzedawcy
OBI funguje ako kurátorský trh, preto má dobre pripravená prihláška veľký význam. Postaráme sa o celý proces:- pripravujeme firemné údaje pre aplikáciu,
- pred podaním žiadosti analyzujeme sortiment,
- overujeme kódy EAN a údaje o produktoch,
- overujeme informácie týkajúce sa DPH a OSS,
- konfigurujeme logistické nastavenia,
- Pomáhame firmám pripraviť sa na požiadavky v oblasti zákazníckeho servisu a vrátenia tovaru.
Vďaka tomu spoločnosť začína proces vstupu na platformu systematicky a v súlade s požiadavkami OBI.
- 2
Prezentácia produktov a správa ponúk
Vytváranie ponúk na OBI si vyžaduje presné údaje o produktoch a ich správne prispôsobenie štruktúre platformy.Vytvárame komplexné predajné ponuky:
- tytuły w języku niemieckim/polskim,
- popisy produktov,
- príslušné kategórie,
- technické parametre,
- správne kódy EAN a SKU,
- varianty produktov,
- fotografie spĺňajúce požiadavky trhoviska,
- údaje týkajúce sa bezpečnosti a zhody výrobku,
- hromadné pridávanie produktov pri širšom sortimente.
Správa ponúk zahŕňa aj aktualizáciu údajov, cien, skladových zásob a priebežnú opravu chýb.
- 3
Integrácia – automatizácia predaja na OBI
Ak predávate súčasne na viacerých kanáloch, ručné riadenie predaja sa rýchlo stáva neefektívnym. Implementujeme a konfigurujeme:- integrácia skladov,
- integrácie ERP,
- automatický import objednávok,
- aktualizáciu zásob a cien,
- poskytovanie informácií o stave zásielok,
- sledovacie čísla.
Vďaka tomu môže predaj na OBI fungovať ako ďalší automatizovaný kanál vo vašom systéme.
- 4
Obsługa zamówień i klienta w języku niemieckim/polskim
Predajca v OBI zodpovedá za správne vybavovanie objednávok a komunikáciu so zákazníkmi.Zabezpečujeme:
- sledovanie objednávok,
- kontrolu stavov a zásielok,
- aktualizáciu sledovacích čísel,
- spracovanie správ od zákazníkov,
- komunikację w języku niemieckim (oraz polskim),
- spracovanie vráteného tovaru,
- podpora pri reklamáciách a problémových objednávkach.
Dzięki temu konto działa sprawnie, a klienci otrzymują profesjonalną obsługę zgodną ze standardami rynku.
- 5
Stratégia rozvoja – nárast predaja bez odhadovania
Každý sortiment funguje inak, preto pripravujeme individuálnu predajnú stratégiu. Analizujemy konkurencję, ceny, sezonowość i potencjał poszczególnych kategorii. Pomagamy wybrać produkty, które warto rozwijać, oraz wskazujemy obszary wymagające optymalizacji. Przygotowujemy także plan rozbudowy asortymentu i dalszego skalowania sprzedaży na OBI. - 6
Logistika, expedícia a vrátenie tovaru
Efektívna logistika je jedným z kľúčových prvkov predaja na OBI. Podporujeme vás v nasledujúcich oblastiach:- výbere vhodného spôsobu doručenia,
- konfigurácia dopravcov,
- analýze nákladov na dodávku,
- poskytovaní informácií o stave zásielok,
- organizácia vrátenia tovaru,
- obsluhe štandardných a nadrozmerných výrobkov.
Pomáhame vybudovať proces, ktorý bude fungovať hladko aj pri rastúcom počte objednávok.
Na ktoré trhy sa zameriava spoločnosť OBI?
OBI działa na rynku niemieckim oraz polskim, umożliwiając dotarcie do szerokiej bazy klientów zainteresowanych remontem, budową, ogrodem i wyposażeniem domu.
Dlaczego pełna obsługa konta OBI z nami daje Ci przewagę?
-
Príprava v súlade s požiadavkami OBI
Ešte pred začatím procesu implementácie overujeme spoločnosť, produkty, dokumenty a údaje o produktoch. -
Úplná transparentnosť a podávanie správ
Pravidelne dostávate informácie o vykonaných krokoch, problémoch na účte a odporúčaniach týkajúcich sa ďalšieho rozvoja. -
Hotový predajný systém
Od registrácie a prípravy produktov až po integráciu a spracovanie objednávok – všetky tieto prvky spájame do jedného uceleného procesu. -
Spolupráca bez chaosu
Nemusíte vytvárať samostatný tím na obsluhu nemeckého trhoviska. Preberieme bežnú prevádzkovú činnosť a pomôžeme vám zvýšiť objem predaja.
Na OBI Marketplace platí model poplatkov, ktorý zahŕňa provízia závislá od kategórie produktovej a pevný mesačný poplatok. Presná výška nákladov nie je uverejnená vo verejne dostupnom cenníku a je sa stanovuje individuálne s OBI v rámci spolupráce s predajcom.
Dla kogo jest obsługa konta na OBI?
- Pre výrobcov z odvetvia domácnosť, záhrada, renovácia, stavebníctvo a „urob si sám“.
- Pre poľské značky, ktoré chcú začať predávať v Nemecku.
- Pre distribútorov a dovozcov s širokým sortimentom.
- Pre e-shopy, ktoré chcú spustiť ďalší predajný kanál.
- Pre multikanálových predajcov, ktorí potrebujú automatizáciu.
- Pre firmy, ktoré si neprajú samostatne prevádzkovať trhové miesto v nemčine.
W przypadku rynku zagranicznego, sprzedawca musi posiadać wymagane rejestracje właściwe dla sprzedaży w Niemczech, m.in. VAT/OSS, LUCID/EPR, a w przypadku odpowiednich kategorii także WEEE lub rejestrację baterii.
Chcesz wejść na OBI? Pomożemy Ci przygotować firmę i rozpocząć proces wdrożenia.
Čo získate, ak nám zveríte správu vášho účtu OBI?
- Profesionálna príprava na vstup na trh.
- Poprawnie przygotowane oferty w języku niemieckim/polskim.
- Nižšie riziko chýb pri implementácii.
- Automatizácia objednávok, cien a skladových zásob.
- Profesionálnu zákaznícku podporu.
- Úspora času a odľahčenie tímu.
- Neustála optimalizácia sortimentu.
- Stratégiu ďalšieho rozširovania predaja.
Chcesz sprzedawać na OBI bez chaosu i kosztownych błędów?
Chcesz rozpocząć sprzedaż na jednym z najbardziej rozpoznawalnych marketplace’ów z branży Home & Garden?
Napíšte nám. Analyzujeme váš sortiment, overíme pripravenosť vašej spoločnosti a ukážeme vám, ako vám krok za krokom pomôžeme vstúpiť na OBI Marketplace a prebrať bežnú správu vášho účtu.
Polish 
English 
German 
Czech 
Hungarian 
Slovak 