Zamknij

Jeden klik, cała Europa: Jak system etykiet Temu L2L zdemolował bariery w Cross-Border E-commerce

W tradycyjnym modelu e-commerce wyjście z ofertą poza granice kraju przypominało bieg przez płotki. Tłumaczenia, lokalne przepisy, a przede wszystkim – logistyka. Każdy nowy kraj oznaczał nową umowę z kurierem, integrację API i walkę o stawki, które nie zjedzą całej marży.  Temu zmieniło zasady gry – Europa stała się dla sprzedawców jednym, wspólnym podwórkiem.    Logistyczna tarcza: Wysyłki na etykietach Temu  Największym „game-changerem” dla naszych klientów okazał się sposób, w jaki Temu podchodzi do transportu. Platforma nie Czytaj dalej

Tego oczekują kupujący od obsługi klienta e-commerce – czy spełniasz te wymagania? 

W 2026 roku klienci e-commerce są bardziej świadomi niż kiedykolwiek. Nie wystarczy atrakcyjny produkt i konkurencyjna cena – dziś o wyborze sklepu decydują doświadczenia zakupowe. To właśnie one budują lojalność, pozytywne opinie i długoterminowe relacje z marką.  Jak pokazuje raport Gemius E-commerce w Polsce 2024, wcześniejsze pozytywne doświadczenia są najważniejszym czynnikiem poza pieniężnym wpływającym na wybór sklepu internetowego. Pytanie brzmi: czy Twój e-commerce spełnia te oczekiwania?    Klienci oczekują pozytywnych doświadczeń Doświadczenie zakupowe to coś znacznie Czytaj dalej

E-commerce 2026: prognozy i priorytety dla sprzedawców. Na co zwracać uwagę, żeby nie wypaść z gry? 

Rok 2026 dla e-commerce nie będzie „kolejnym rokiem optymalizacji kampanii” ani lekkiej ewolucji w stylu: szybsze dostawy, lepszy UX i trochę więcej automatyzacji. Największa zmiana wydarzy się wcześniej – na etapie, w którym klient dopiero zaczyna myśleć o zakupie.  Coraz częściej pierwszym miejscem, w którym konsument szuka inspiracji i decyzji, nie jest już Google ani porównywarka cen. To narzędzia generatywne: ChatGPT, Gemini, Claude czy AI Mode. Klient nie „szuka” linków – on zasięga porady. A jeśli w Czytaj dalej

E-commerce w 2026 roku: co naprawdę zadecyduje o wygranej na marketplace’ach? 

Jeszcze niedawno wiele firm traktowało sprzedaż online jak prosty układ: wrzucasz ofertę, odpalasz reklamę i „jakoś to idzie”. Dziś widać wyraźnie, że ten etap się skończył. Rynek dojrzewa, konkurencja rośnie, a marketplace’y stają się coraz bardziej wymagającym środowiskiem. W 2026 roku wygrają nie ci, którzy „sprzedają wszystko”, tylko ci, którzy mają kontrolę nad procesem: danymi, ofertą, logistyką i rentownością.    Marketplace’y przestają być dodatkiem. Stają się systemem operacyjnym sprzedaży  W 2026 roku w wielu branżach marketplace będzie głównym kanałem pozyskania Czytaj dalej

Potwierdzenie zamówienia w e-commerce: jak zrobić to dobrze i zadbać o klienta po zakupie? 

Kliknięcie „Kupuję i płacę” nie kończy ścieżki klienta. Dla kupującego to dopiero start: pojawia się niepewność („czy na pewno poszło?”, „kiedy wyślą?”, „gdzie trafi paczka?”), a dla sklepu zaczyna się proces realizacji, który bez dobrej komunikacji potrafi generować koszty, zwroty i zapytania do BOK.  Jednym z najbardziej niedocenianych elementów tej komunikacji jest e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Wiele sklepów traktuje go jak formalność: gotowiec z platformy, przypadkowa treść, automatycznie wygenerowany tekst bez struktury. Efekt? Klient czuje, Czytaj dalej

Jak sprawić, by Twój sklep internetowy był widoczny w odpowiedziach AI? 

Sposób, w jaki klienci szukają produktów w internecie, zmienia się szybciej, niż wielu sprzedawców zdążyło to zauważyć. Coraz częściej zamiast wpisywać zapytanie w Google, użytkownicy pytają bezpośrednio narzędzia oparte na sztucznej inteligencji: GPT, Claude, Perplexity czy Gemini. To one odpowiadają na pytania typu „gdzie najlepiej kupić”, „który sklep jest godny zaufania” albo „jaką opcję wybrać”.  Jeśli Twój sklep internetowy nie pojawia się w takich odpowiedziach, realnie tracisz część ruchu i sprzedaży — nawet jeśli masz Czytaj dalej

EPR i nowe przepisy opakowaniowe: czy Twój e-commerce będzie mógł sprzedawać do całej UE po 2026 roku?

Do tej pory cross-border w e-commerce wyglądał prosto: wystawiasz ofertę na marketplace, podłączasz kuriera, ustawiasz ceny i… sprzedajesz za granicę. Od połowy 2026 r. ten scenariusz zacznie się zmieniać. W życie wchodzi nowe unijne rozporządzenie PPWR (Packaging and Packaging Waste Regulation), które zaostrza zasady dotyczące opakowań i Rozszerzonej Odpowiedzialności Producenta (EPR). W skrócie – jeśli nie spełniasz obowiązków EPR w danym kraju, to nie sprzedajesz tam legalnie – także przez marketplace. Co więcej, same platformy Czytaj dalej

Temu Shipping – jak logistyka staje się nową przewagą konkurencyjną w e-commerce 2025

W 2025 roku e-commerce w Polsce i Europie wchodzi na nowy poziom – nie tylko pod względem technologii sprzedaży, ale przede wszystkim logistyki. Klienci coraz rzadziej kupują impulsywnie. Zamiast tego oczekują szybkiej, przewidywalnej i ekologicznej dostawy, a sprzedawcy, którzy potrafią sprostać tym wymaganiom, zyskują realną przewagę. Jedną z platform, która szczególnie inwestuje w ten obszar, jest Temu, rozwijające dynamicznie swój ekosystem sprzedaży i usług logistycznych.    Co to jest Temu Shipping?  Temu Shipping to usługa logistyczna w Czytaj dalej

Wymagania rejestracyjne TEMU – to musisz przygotować przed rejestracją

Rejestracja na TEMU jako sprzedawca w Unii Europejskiej, w tym w Polsce, wymaga zgromadzenia i przedstawienia szeregu dokumentów i informacji. Poniższy przewodnik szczegółowo opisuje wymagania dotyczące różnych typów podmiotów, aby proces przebiegł sprawnie. Jeśli chcesz dołączyć do sprzedawców na Temu, możesz skorzystać z naszego linka rejestracyjnego - dzięki niemu, Temu może szybciej zweryfikować twoje konto. Wystarczy, że klikniesz 👉 tutaj. A teraz do konkretów!   Rodzaje Podmiotów Gospodarczych Podczas rejestracji należy określić typ prowadzonej działalności. Czytaj dalej

Dlaczego inne agencje marketplace celowo hamują twój rozwój i jak my zmieniamy reguły gry

Marketplace’y, takie jak Allegro, Castorama, Home and You, Kaufland, Media Expert czy Amazon, to dziś kręgosłup polskiego i globalnego e-commerce. Stanowią niepowtarzalną szansę na błyskawiczne dotarcie do milionów klientów bez konieczności budowania ruchu od zera. W obliczu tak dynamicznego środowiska, kluczowym czynnikiem sukcesu jest szybkość i efektywność wdrożenia oferty. Właśnie dlatego wybór odpowiedniego partnera – agencji marketplace – staje się decyzją strategiczną, a zarazem pułapką, w którą nieświadomie wpadają niektórzy sprzedawcy. W tym artykule obnażamy Czytaj dalej