Profesjonalna Obsługa Konta OBI Marketplace
OBI to jedna z najbardziej rozpoznawalnych marek segmentu Home & Garden oraz DIY w Niemczech oraz Polsce. Dzięki marketplace’owi OBI producenci, marki i sprzedawcy mogą oferować swoje produkty bezpośrednio klientom odwiedzającym obi.de i wykorzystać zasięg jednej z największych sieci budowlano-ogrodniczych na niemieckim rynku. OBI rozwija model kuratorowanego marketplace’u, dlatego nie każdy sprzedawca i nie każdy produkt zostają automatycznie dopuszczone do sprzedaży. Platforma szuka przede wszystkim producentów i profesjonalnych sprzedawców, których produkty uzupełniają ofertę OBI w obszarach takich jak dom, ogród, remont, budowa, narzędzia, wyposażenie wnętrz czy DIY. OBI podaje, że obi.de generuje około 230 mln odwiedzin rocznie.
Chcesz rozpocząć sprzedaż na OBI bez problemów z rejestracją, integracją i odrzucanymi ofertami? Prowadzimy kompleksowe wdrożenie i obsługę kont OBI Marketplace dla firm, które chcą wejść na rynek w uporządkowany i skalowalny sposób.
Dlaczego sprzedawcy potrzebują dziś pełnej obsługi konta OBI?
-
Na OBI nie wystarczy po prostu dodać produktu. Liczy się połączenie:
- poprawnie przygotowanego konta sprzedawcy,
- asortymentu dopasowanego do kategorii OBI,
- poprawnych kodów EAN i danych produktowych,
- niemieckich opisów, parametrów i zdjęć,
- sprawnej logistyki i obsługi zwrotów,
- obsługi klienta w języku niemieckim.
-
Dla wielu firm największym problemem nie jest sama sprzedaż. Problemem są:
- niekompletne zgłoszenie do marketplace’u,
- brak wymaganych danych produktowych,
- błędne przypisanie kategorii,
- niepoprawne EAN-y,
- nieprzygotowana logistyka,
- problemy z integracją,
- brak obsługi klienta po niemiecku,
- błędy w aktualizacji cen i stanów.
Właśnie te obszary przejmujemy na siebie – Ty dostarczasz produkty, my zajmujemy się całą resztą.
Co dokładnie obejmuje obsługa konta OBI?
Wystawianie ofert na OBI to jeden z elementów naszej usługi, ale możemy zaoferować Ci znacznie więcej. Zobacz, co wchodzi w zakres naszej oferty.
- 1
Rejestracja na OBI i pełna konfiguracja konta sprzedawcy
OBI działa jako marketplace kuratowany, dlatego dobrze przygotowane zgłoszenie ma duże znaczenie. Przejmujemy cały proces:- przygotowujemy dane firmy do aplikacji,
- analizujemy asortyment przed zgłoszeniem,
- weryfikujemy EAN-y i dane produktowe,
- sprawdzamy informacje dotyczące VAT i OSS,
- konfigurujemy ustawienia logistyczne,
- pomagamy przygotować firmę do wymogów obsługi klienta i zwrotów.
Dzięki temu firma rozpoczyna proces wejścia na platformę w sposób uporządkowany i zgodny z wymaganiami OBI.
- 2
Wystawianie produktów i zarządzanie ofertami
Tworzenie ofert na OBI wymaga dokładnych danych produktowych oraz odpowiedniego dopasowania produktów do struktury platformy.Tworzymy kompletne oferty sprzedażowe:
- tytuły w języku niemieckim/polskim,
- opisy produktów,
- właściwe kategorie,
- parametry techniczne,
- poprawne EAN-y i SKU,
- warianty produktowe,
- zdjęcia zgodne z wymaganiami marketplace’u,
- dane związane z bezpieczeństwem i zgodnością produktu,
- masowe dodawanie produktów przy większym asortymencie.
Zarządzanie ofertami obejmuje również aktualizację danych, cen, stanów magazynowych i bieżące poprawianie błędów.
- 3
Integracja - automatyzacja sprzedaży na OBI
Jeśli sprzedajesz na kilku kanałach jednocześnie, ręczne zarządzanie sprzedażą szybko staje się nieefektywne. Wdrażamy i konfigurujemy:- integracje magazynowe,
- integracje ERP,
- automatyczny import zamówień,
- aktualizację stanów i cen,
- przekazywanie statusów wysyłek,
- numery trackingowe.
Dzięki temu sprzedaż na OBI może działać jako kolejny zautomatyzowany kanał w Twoim systemie.
- 4
Obsługa zamówień i klienta w języku niemieckim/polskim
Sprzedawca na OBI odpowiada za prawidłową realizację zamówień oraz kontakt z klientami.Zapewniamy:
- monitorowanie zamówień,
- kontrolę statusów i wysyłek,
- aktualizację numerów trackingowych,
- obsługę wiadomości klientów,
- komunikację w języku niemieckim (oraz polskim),
- obsługę zwrotów,
- wsparcie przy reklamacjach i problematycznych zamówieniach.
Dzięki temu konto działa sprawnie, a klienci otrzymują profesjonalną obsługę zgodną ze standardami rynku.
- 5
Strategia rozwoju – wzrost sprzedaży bez zgadywania
Każdy asortyment działa inaczej, dlatego przygotowujemy indywidualną strategię sprzedaży. Analizujemy konkurencję, ceny, sezonowość i potencjał poszczególnych kategorii. Pomagamy wybrać produkty, które warto rozwijać, oraz wskazujemy obszary wymagające optymalizacji. Przygotowujemy także plan rozbudowy asortymentu i dalszego skalowania sprzedaży na OBI. - 6
Logistyka, wysyłki i zwroty
Sprawna logistyka jest jednym z kluczowych elementów sprzedaży na OBI. Wspieramy Cię w:- wyborze odpowiedniego modelu wysyłki,
- konfiguracji przewoźników,
- analizie kosztów dostawy,
- przekazywaniu statusów przesyłek,
- organizacji zwrotów,
- obsłudze produktów standardowych i gabarytowych.
Pomagamy zbudować proces, który będzie działał sprawnie również przy rosnącej liczbie zamówień.
Jakie rynki obejmuje OBI?
OBI działa na rynku niemieckim oraz polskim, umożliwiając dotarcie do szerokiej bazy klientów zainteresowanych remontem, budową, ogrodem i wyposażeniem domu.
Dlaczego pełna obsługa konta OBI z nami daje Ci przewagę?
-
Przygotowanie zgodne z wymaganiami OBI
Sprawdzamy firmę, produkty, dokumenty i dane produktowe jeszcze przed rozpoczęciem procesu wdrożenia. -
Pełna przejrzystość i raportowanie
Otrzymujesz regularne informacje o wykonanych działaniach, problemach na koncie oraz rekomendacjach dotyczących dalszego rozwoju. -
Gotowy system sprzedaży
Od rejestracji i przygotowania produktów po integrację i obsługę zamówień – wszystkie elementy łączymy w jeden spójny proces. -
Współpraca bez chaosu
Nie musisz budować osobnego zespołu do obsługi niemieckiego marketplace’u. Przejmujemy bieżącą pracę operacyjną i pomagamy skalować sprzedaż.
Na OBI Marketplace obowiązuje model opłat obejmujący prowizję zależną od kategorii produktowej oraz stałą opłatę miesięczną. Dokładna wysokość kosztów nie jest publikowana w ogólnodostępnym cenniku i jest ustalana indywidualnie z OBI w ramach procesu współpracy ze sprzedawcą.
Dla kogo jest obsługa konta na OBI?
- Dla producentów z branży dom, ogród, remont, budowa i DIY.
- Dla polskich marek, które chcą rozpocząć sprzedaż w Niemczech.
- Dla dystrybutorów i importerów posiadających szeroki asortyment.
- Dla sklepów e-commerce, które chcą uruchomić kolejny kanał sprzedaży.
- Dla sprzedawców wielokanałowych, którzy potrzebują automatyzacji.
- Dla firm, które nie chcą samodzielnie prowadzić obsługi marketplace’u po niemiecku.
W przypadku rynku zagranicznego, sprzedawca musi posiadać wymagane rejestracje właściwe dla sprzedaży w Niemczech, m.in. VAT/OSS, LUCID/EPR, a w przypadku odpowiednich kategorii także WEEE lub rejestrację baterii.
Chcesz wejść na OBI? Pomożemy Ci przygotować firmę i rozpocząć proces wdrożenia.
Co zyskujesz, powierzając nam obsługę konta OBI?
- Profesjonalne przygotowanie do wejścia na marketplace.
- Poprawnie przygotowane oferty w języku niemieckim/polskim.
- Mniejsze ryzyko błędów podczas wdrożenia.
- Automatyzację zamówień, cen i stanów.
- Profesjonalną obsługę klienta.
- Oszczędność czasu i odciążenie zespołu.
- Stałą optymalizację asortymentu.
- Strategię dalszego skalowania sprzedaży.
Chcesz sprzedawać na OBI bez chaosu i kosztownych błędów?
Chcesz rozpocząć sprzedaż na jednym z najbardziej rozpoznawalnych marketplace’ów z branży Home & Garden?
Napisz do nas. Przeanalizujemy Twój asortyment, sprawdzimy przygotowanie firmy i pokażemy, jak krok po kroku możemy pomóc Ci wejść na OBI Marketplace oraz przejąć bieżącą obsługę konta.
Polish 
English 
German 
Czech 
Hungarian 
Slovak 