Profesjonalna obsługa kont na ManoMano

Dobrze przygotowany start na marketplace oszczędza tygodnie poprawek, blokad i niweluje opóźnienia. Pomagamy przejść przez cały proces uruchomienia sprzedaży:

• kompletujemy dane potrzebne do rejestracji,
• konfigurujemy konto sprzedawcy,
• dobieramy rynki sprzedaży: Francja, Niemcy, Włochy,
• ustawiamy podstawowe parametry logistyczne,
• weryfikujemy wymagania dotyczące produktów,
• przygotowujemy konto do integracji z systemem sprzedażowym.

Dzięki temu sprzedaż na ManoMano może rozpocząć się szybciej, bez kosztownego uczenia się platformy metodą prób i błędów.

Oferty na ManoMano muszą być technicznie poprawne, czytelne i dopasowane do oczekiwań klientów na danym rynku. Szczególnie ważne są parametry, nazewnictwo, zdjęcia, warianty i zgodność z kategorią.

Przygotowujemy oferty, które są kompletne i gotowe do sprzedaży:

• tworzymy tytuły ze słowami kluczowymi w języku zgodnym z danym rynkiem,
• przygotowujemy opisy w językach niemieckim, francuskim i włoskim,
• uzupełniamy parametry techniczne,
• dopasowujemy produkty do właściwych kategorii,
• porządkujemy warianty, rozmiary, kolory i zestawy,
• optymalizujemy zdjęcia oraz grafiki produktowe,
• przygotowujemy masowe pliki produktowe dla szerokiego asortymentu.

Zarządzanie ofertami obejmuje także bieżące aktualizacje, korekty danych, analizę widoczności, poprawki cen i kontrolę zgodności z wymaganiami marketplace’u.

Sprzedaż na kilku rynkach jednocześnie wymaga sprawnego przepływu danych. Bez integracji łatwo o błędy w stanach magazynowych, cenach i zamówieniach.

Wdrażamy oraz konfigurujemy:

• integracje z systemami ERP,
• integracje magazynowe,
• automatyczne aktualizacje cen i stanów,
• obsługę zamówień z ManoMano w jednym panelu,
• automatyczne potwierdzanie wysyłek,
• procesy ograniczające ręczną pracę i ryzyko pomyłek.

Dzięki automatyzacji sprzedaż na ManoMano staje się przewidywalna, łatwiejsza do skalowania i mniej obciążająca operacyjnie.

Sprzedaż na rynkach zagranicznych wymaga szybkiej reakcji i dobrej organizacji. Klient z Niemiec, Francji czy Włoch oczekuje jasnej komunikacji, sprawnej dostawy i profesjonalnej obsługi po zakupie.

W ramach obsługi konta:

• monitorujemy zamówienia,
• kontrolujemy statusy realizacji,
• obsługujemy wiadomości od klientów,
• zarządzamy zwrotami i reklamacjami,
• wyjaśniamy problemy z dostawą,
• kontrolujemy jakość obsługi i terminowości,
• reagujemy na bieżąco na zgłoszenia platformy.

Dbamy o to, aby konto sprzedawcy działało stabilnie, a obsługa klienta wspierała sprzedaż, zamiast generować problemy i negatywne opinie.

Każdy rynek działa w inny sposób. Inaczej kupują klienci we Francji, inaczej w Niemczech, a inaczej we Włoszech. Dlatego nie kopiujemy jednej strategii na wszystkie kraje.

Przygotowujemy plan rozwoju sprzedaży, który obejmuje:

• analizę potencjału asortymentu,
• dobór najlepiej rokujących produktów,
• porównanie konkurencji na wybranych rynkach,
• rekomendacje cenowe,
• plan rozbudowy oferty,
• optymalizację widoczności produktów,
• wskazanie kategorii i segmentów z największym potencjałem.

To nie jest samo prowadzenie konta. To budowanie sprzedaży na ManoMano w sposób przemyślany, etapowy i dopasowany do możliwości Twojej firmy.

Na ManoMano duże znaczenie ma nie tylko oferta, ale również dostawa. Koszty wysyłki, czas realizacji, zwroty i jakość pakowania wpływają na wyniki sprzedaży oraz ocenę sprzedawcy.

Pomagamy w:

• doborze modelu logistycznego,
• analizie kosztów dostaw na rynki DE, FR i IT,
• ustaleniu czasów realizacji,
• kontroli poprawności danych wysyłkowych,
• minimalizowaniu błędów w zamówieniach,
• ograniczaniu zwrotów i reklamacji,
• usprawnieniu procesu obsługi po sprzedaży.

Dobra logistyka to jeden z najważniejszych elementów skutecznej sprzedaży międzynarodowej. Pomagamy ją uporządkować, aby rozwój na ManoMano był bezpieczny i skalowalny.