Der Verkauf über mehrere Kanäle ist zum Standard im elektronischen Handel geworden. Ein Online-Shop, ein Marktplatz, Auslandsplattformen oder B2B-Verkäufe ermöglichen es, verschiedene Kundengruppen zu erreichen und Einnahmequellen zu diversifizieren. Gleichzeitig bedeutet Multichannel aber auch eine höhere operative Komplexität, die ohne die richtigen Werkzeuge schnell zu einem Chaos führt. Eine effektive Verwaltung mehrerer Vertriebskanäle setzt eine Zentralisierung der Prozesse voraus,
Das Jahr 2026 ist ein Wendepunkt für den elektronischen Handel. Künstliche Intelligenz ist nicht mehr nur eine Marketing- oder Kundendienstunterstützung - KI übernimmt realistischerweise den Beginn des Einkaufsprozesses. Was jahrelang Standard war („Google → Shop → Einkaufswagen”), beginnt zu bröckeln. Das Einkaufen findet zunehmend im Gespräch statt. KI übernimmt den Einstieg in den Shopping-Assistenten
Beim traditionellen E-Commerce-Modell war es mit Hürden verbunden, ein Angebot aus dem Land zu bekommen. Übersetzungen, lokale Vorschriften und vor allem die Logistik. Jedes neue Land bedeutete einen neuen Kuriervertrag, API-Integration und einen Kampf um Tarife, die nicht die gesamte Marge auffressen würden. Temu änderte die Spielregeln - Europa wurde zu einem Land für Verkäufer,
Das ist es, was die Kunden vom E-Commerce-Kundenservice erwarten - erfüllen Sie diese Anforderungen?
Im Jahr 2026 sind die Kunden des elektronischen Handels besser informiert als je zuvor. Es reicht nicht aus, ein attraktives Produkt und einen wettbewerbsfähigen Preis zu haben - heute ist das Einkaufserlebnis der entscheidende Faktor bei der Wahl eines Shops. Sie sind es, die Loyalität, positives Feedback und langfristige Beziehungen zu einer Marke aufbauen. Wie der Gemius-Bericht "E-Commerce in Polen 2024" zeigt, sind frühere positive Erfahrungen der wichtigste Faktor bei der Entscheidung für ein Geschäft.
Im elektronischen Handel sind Daten wie Treibstoff. Aber was nützt es, Tausende von Daten zu haben, wenn Sie nicht wissen, welche Sie wirklich zum Gewinn führen? Die neue Version von Base Analytics wurde entwickelt, damit Sie endlich das vollständige Bild Ihres Unternehmens sehen können - von den Einnahmen und Kosten bis hin zu den tatsächlichen Gewinnspannen und Wachstumsrichtungen. Wenn Sie schon immer
Bis vor einigen Jahren betrachteten die meisten Verkäufer Amazon als eine einfache Einrichtung: Sie laden ein Angebot hoch, schließen die Logistik an, schalten die Werbung ein und der Erfolg kommt von selbst. Heute funktioniert das nur, wenn die Zahlen stimmen. Und die Zahlen bei Amazon drehen sich, entweder dank eines operativen Vorteils oder dank einer sehr bewussten Preis-/Angebotspolitik. Deshalb auch die angekündigten Senkungen
Das Jahr 2026 wird für den E-Commerce nicht „ein weiteres Jahr der Kampagnenoptimierung” oder eine leichte Evolution in der Art von: schnellerer Lieferung, besserer UX und ein bisschen mehr Automatisierung sein. Die größte Veränderung wird früher stattfinden - in der Phase, in der der Kunde gerade beginnt, an einen Kauf zu denken. Der erste Ort, an dem ein Verbraucher nach Inspiration und Entscheidungen sucht, ist zunehmend nicht mehr
Das Nationale System für elektronische Rechnungsstellung (KSeF), Version 2.0, ändert die Art und Weise, wie Buchhaltungsunterlagen im polnischen E-Commerce in Umlauf gebracht werden. Für die Verkäufer bedeutet dies nicht nur eine technische Verpflichtung, sondern auch die Notwendigkeit, die Rechnungsstellungsprozesse zu organisieren, mit den Buchhaltungssystemen zu integrieren und die operative Arbeit zu automatisieren. In diesem Zusammenhang fungiert Base.com als zentrales Tool, das den Multi-Channel-Verkauf mit der Dokumentenbearbeitung verbindet
Es gibt Branchenveranstaltungen, von denen man mit einer Handvoll Prospekten und sonst nichts zurückkommt. Dann gibt es solche, die Ihr Denken über den Online-Verkauf strukturieren: Sie ermöglichen es Ihnen, mehrere Ansätze nebeneinander zu stellen, unbequeme Fragen zu stellen und schließlich zu sehen, was mit zunehmendem Umfang tatsächlich Sinn macht. Aus diesem Grund werden wir auf der eTrade Show 2026 vertreten sein. die Messe
Es ist noch gar nicht so lange her, dass viele Unternehmen den Online-Verkauf als einfaches Arrangement betrachteten: Man lädt ein Angebot hoch, schaltet eine Anzeige und „irgendwie geht's”. Heute ist es klar, dass diese Phase vorbei ist. Der Markt reift, der Wettbewerb nimmt zu und die Marktplätze werden zu einem immer anspruchsvolleren Umfeld. Im Jahr 2026 werden nicht diejenigen gewinnen, die „alles verkaufen”, sondern diejenigen, die die Kontrolle haben.
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