Profesionálna obsluha predaja na platforme Cdiscount
Cdiscount je druhý najväčší trh vo Francúzsku (hneď po Amazone) s viac ako 20 miliónmi návštevníkov mesačne a miliónmi aktívnych zákazníkov. To je “francúzske Allegro”, ktorý sa veľmi dobre hodí na expanziu do zahraničia pre poľských výrobcov a internetové obchody. Chcel by si vstúpiť na tento trh? Naši špecialisti na správu firemných účtov na trhoviskách ti s tým radi pomôžu.
Prečo sa oplatí predávať na Cdiscount s pomocou agentúry špecializovanej na trhoviská?
-
Prihlásenie sa na Cdiscount nie je len registrácia účtu. Je to:
- znalosť francúzštiny (niektorí Francúzi sú v tomto ohľade veľmi nároční a neradi komunikujú v angličtine);
- miestne štandardy služieb a potreba dôkladnej znalosti trhu;
- logistické služby a vrátenie tovaru;
- OSS v oblasti DPH / cezhraničné dodržiavanie predpisov
Preto je našou úlohou ako agentúry pôsobiacej na trhovisku prevziať tieto procesy na seba – aby bol váš vstup na francúzsky e-commerce rýchly, bezpečný a ziskový.
-
Druhý najväčší trh vo Francúzsku
Cdiscount má obrovskú návštevnosť a verných zákazníkov, najmä v týchto kategóriách:- elektronika
- Domáce spotrebiče/RTV
- dom a záhrada
- šport
- móda
- životný štýl
-
Menej predajcov ako na Amazone
A to znamená: ľahší vstup, lacnejšie umiestňovanie ponúk, väčšia šanca na konverziu. -
Skvelé podmienky pre spoločnosti z Poľska
- žiadna povinnosť platiť francúzsku DPH na začiatku
- Cezhraničná dodávka je akceptovaná
- Systém Octopia uľahčuje integráciu, logistiku a plnenie objednávok
-
Obrovský potenciál francúzskeho trhu
- 74,5 mld USD – hodnota elektronického obchodu vo Francúzsku v roku 2025
- 37 miliónov online nakupujúcich
- Rast trhu: prognózovaný +7% ročne
Čo vám prináša profesionálna správa účtu na Cdiscount?
Tvoj účet na Cdiscount funguje ako obchod na náročnom trhu. Ak chceš zvýšiť predaj, musíš spĺňať francúzske štandardy:
- popisy vo francúzštine
- odpovede na správy do 24 hodín
- logistika, ktorá nespôsobuje meškania pri objednávkach
- cenová konkurencieschopnosť (Buy Box)
- technická kompatibilita s rozhraním Octopia API
Preto správa účtu prostredníctvom našej agentúry pre trhovisko zahŕňa nasledujúce činnosti:
- 1
Registrácia a kompletné nastavenie účtu predajcu na Cdiscount
Vyplňujeme dokumenty, konfigurujeme:- spôsoby doručenia
- DPH / OSS
- nastavenia objednávok
- parametre kategórie
Poznáme požiadavky Cdiscountu, takže celý proces prebieha rýchlejšie a bez zamietnutia účtu.
- 2
Preklad a príprava ponúk vo francúzštine
Francúzski zákazníci nekupujú výrobky z:- strojovými prekladmi,
- neúplnými parametrami,
- nesprávnymi logistickými rozmermi.
Preto pripravujeme:
- profesionálne popisy vo francúzštine (SEO + technické parametre)
- optimalizované názvy
- úplné logistické údaje
- pokyny pre fotografie (Cdiscount má prísne požiadavky)
To je kľúč k dosiahnutiu vysokej viditeľnosti.
- 3
Integrácia s Octopiou / ERP systémami / Base
Cdiscount funguje na platforme Octopia. Integráciu realizujeme tak, aby:- objednávky prichádzali automaticky,
- stavy a ceny boli synchronizované,
- dokumenty sa generovali automaticky,
- Informácie o zásielkach sa aktualizovali okamžite.
Voliteľne nastavenia:
- plnenie FBC (Fulfillment by Cdiscount),
- nástroj na automatickú úpravu cien.
- 4
Zákaznícka podpora na trhovisku vo francúzštine
Najčastejším dôvodom zablokovania účtov sú odpovede v angličtine, dlhá doba reakcie a nevyriešenie sporu. Preto ponúkame: komplexnú zákaznícku podporu vo francúzštine, rýchle odpovede v súlade so štandardmi trhoviska a pomoc pri vrátení tovaru a reklamáciách. Vďaka tomu sa zvyšuje váš ukazovateľ kvality a váš účet je v bezpečí. - 5
Správa cien a boj o Buy Box
Na Cdiscount funguje Buy Box rovnako ako na Amazone: ak získate tlačidlo „Pridať do košíka”, získate tak väčšinu predaja.Pripravíme:
- cenovú stratégiu,
- automatické prispôsobovanie cien,
- monitorovanie konkurencie vo Francúzsku.
Vaše ponuky sa zobrazujú vyššie a predávajú sa rýchlejšie.
- 6
Logistika a plnenie objednávok (FBC alebo vlastná expedícia)
Pomáhame pri výbere:- cezhraničný model,
- plnenie objednávok Cdiscount (FBC),
- sklad vo Francúzsku,
- kuriérov pre logistické SLA.
- 6
Neustále sledovanie kvality účtu a optimalizácia
Marketplace si vyžaduje pravidelnú prácu. Preto dbáme na:- výkonnosť účtu
- hodnotenia zákazníkov
- ukazovateľ zrušení
- doba dodania
- súlad s politikou spoločnosti Cdiscount
Keď sa vyskytne chyba – okamžite reagujeme.
Na akých trhoch pôsobí Cdiscount?
Spoločnosť Cdiscount pôsobí na francúzskom trhu, čím umožňuje osloviť širokú zákaznícku základňu vo Francúzsku a rozvíjať predaj na jednom z najväčších trhov elektronického obchodu v Európe.
Ako prebieha spustenie predaja na trhovisku Cdiscount?
- 1
Registrácia účtu + overenie predajcu
- 2
Príprava ponúk vo francúzštine
- 3
Integrácia prostredníctvom Octopia / Base / ERP
- 4
Aktivácia účtu a prvé objednávky
- 5
Škálovanie predaja: Buy Box, CDAV, FBC
Chcete sa dozvedieť viac o našej ponuke?
Radi odpovieme na všetky vaše otázky. Dohodnite si bezplatnú konzultáciu a my vám predstavíme podrobnosti spolupráce a postup.
Často kladené otázky – Najčastejšie kladené otázky týkajúce sa predaja na Cdiscount
Nie, ale všetky popisy a komunikácia so zákazníkmi musia byť vo francúzštine. Naša agentúra pre trhoviská sa o to postará v plnom rozsahu.
Nie, ak: posielaš z Poľska. Ak ste neprekročili prah 10 000 € v predaji B2C v EÚ, nemusíte byť zaregistrovaní ani v systéme VAT OSS. Po prekročení limitu 10 000 EUR sa musíte zaregistrovať v systéme VAT OSS a v prípade fulfillmentu sa stáva povinným systém VAT FR.
Od 5 do 14 dní — pri komplexnej obsluhe agentúrou je tento proces podstatne rýchlejší.
Áno, ale oneskorenia a neznalosť pravidiel francúzskych trhovísk môžu viesť k zablokovaniu účtu. Preto väčšina firiem zveruje správu svojich účtov agentúram špecializovaným na trhoviská.
Áno. Môžeme zabezpečiť: registráciu, integráciu, preklady, ponuky, objednávky, zákaznícky servis, logistiku a optimalizáciu cien. Vy sa sústreďte na tovar. My sa postaráme o zvyšok.
Polish 
English 
German 
Czech 
Hungarian 
Slovak 