Cdiscount – dobývame francúzsky trh 

Tretia najväčšia e-commerce platforma na francúzskom trhu robí svoje prvé kroky medzi poľskými predajcami! 

Chcete rozšíriť svoj dosah a vstúpiť na úplne nový trh? Žiaden problém, s všetkým vám pomôžeme! Cdiscount je trhovisko s takmer 10 miliónmi aktívnych zákazníkov, ktoré od roku 1998 dobýva Francúzsko. Platforma je priateľská k novým predajcom a organizovaná a neúnavná zákaznícka podpora vám pomôže prekonať akékoľvek ťažkosti, ktoré sa vyskytnú pri rozvoji vášho obchodu. Navyše Cdiscount vám v prípade odstúpenia od zmluvy neúčtuje žiadne poplatky, takže nikdy o nič neprídete!  

Ak sa rozhodnete zaregistrovať na Cdiscount, nemusíte sa obávať obmedzení počtu produktov v katalógu ani ďalších dodatočných nákladov – platforma samozrejme účtuje len províziu a mesačný poplatok za predplatné, ktoré, ako sme už spomínali, môžete kedykoľvek zrušiť. Možná je aj integrácia s najrôznejšími systémami na riadenie predaja, napríklad s v Poľsku populárnym systémom Base, ktorý bol kedysi známy pod názvom Baselinker. 

Už máte svoj obchod na Cdiscount, ale neviete, ako začať predávať? 

• Platforma je poháňaná systémom Octopia, takže takmer celý proces vytvárania a správy ponúk prebieha práve s jeho pomocou. Celé používateľské rozhranie je k dispozícii v troch jazykoch: francúzštine, španielčine a angličtine.  

• Produkty je najprv potrebné vytvoriť v Octopii a až potom je možné vytvoriť ponuku daného produktu na Cdiscount. Na to máme v podstate dve možnosti. 

Prvá možnosť – tradičná forma 

Ak sú produkty vaše a nikto ich nikdy nezverejnil na platformách spravovaných spoločnosťou Octopia, musíte ich vytvoriť sami. Na to potrebujeme získať šablónu na vytvorenie príslušnej kategórie produktu. V záložke „Products” -> „Vytvoriť produkty hromadne” (pozri obrázok nižšie – bod I) môžeme vygenerovať súbor tabuľkového procesora. Vyplníme všetky parametre a následne odošleme hotový súbor späť na to isté miesto, odkiaľ sme ho stiahli. 

Keď budú produkty vytvorené bez akýchkoľvek chýb, môžeme pristúpiť k vytvoreniu ponuky pre Cdiscount. Informácie o schválení alebo zamietnutí produktu nájdeme v záložke „Reports” -> „Report on the creation or modification of your products” (pozri obrázok – bod II).
  

Ak boli naše produkty úspešne zaradené do databázy, mali by sme pre ne vytvoriť ponuku. Na to si stiahneme šablónu z karty „Products” -> „Hromadný predaj produktov”, vyplníme ju a následne odošleme hotový súbor. Po niekoľkých minútach by sa v záložke „Produkty” -> „Správa katalógu” mali objaviť novo pridané produkty (na obrázku nižšie je práve táto záložka). Priebeh vytvárania ponuky môžete sledovať v záložke so správami, o ktorej sme sa už skôr zmienili. Chyby v ponukách nájdete pod názvom „Report on the creation and update of your offers”. 

Druhá možnosť – s využitím integračného systému, napríklad Base  

Táto metóda nám pri vkladaní ponúk rozhodne šetrí čas, stojí však za zmienku, že v prípade Baselinkera sa stále nachádza vo fáze testovania. Náš integračný systém by mal sám rozhodnúť, či bol produkt už dostupný v databáze Octopie – v každom prípade je však proces zverejňovania rovnaký. V tomto režime prebieha vytvorenie produktu aj ponuky súčasne. Nestahujeme žiadne súbory a prípadné chyby si môžeme prezrieť ako v záložke správ Octopie, tak aj v časti „Správa ponúk” v Base. 

Na čo si treba dávať pozor pri vývoji produktov? 

Cdiscount kladie veľký dôraz predovšetkým na názvy a popisy. Každý váš produkt by mal byť jedinečný, takže ak sa pokúsite duplikovať nejaký tovar a priradíte mu rovnaký názov, bude zamietnutý. Platforma si cení kreativitu a rozpoznateľnosť, preto sa v názvoch odporúča priamo odkazovať na značku. 

Cdiscount ponúka tri miesta na popis vášho produktu: stručný popis (I), marketingový popis (II) a tabuľku s parametrami (III). 

• W stručný popis Mali by sa tu nachádzať kľúčové informácie a výzva pre zákazníka – dve až tri vety úplne postačia (pozri obrázky nižšie – body označené I). 

• Marketingový popis Ide o vlastný popis, v ktorom uvádzame všetky základné informácie o produkte (pozri fotografie – body označené II). Platforma výrazne obmedzuje štandardné formátovanie, preto by mal byť popis prehľadný, bez tabuliek, fotografií či komplikovaných zoznamov. Existuje možnosť vytvoriť oveľa lákavejší popis, avšak to sa vykonáva prostredníctvom iného systému, ku ktorému získate prístup len po kontaktovaní podpory Cdiscount. Umožňuje vkladať fotografie, odseky, nadpisy, tabuľky a moduly. Máloktorí predajcovia ho využívajú, pritom je úplne zadarmo a dostupný pre každého. Vašu ponuku to rozhodne zatraktívni! 

• Technické parametre sú uvedené vo forme tabuliek, ktorých údaje by sme mali dôsledne vyplniť (pozri fotografie – body označené číslom III). Je to mimoriadne dôležité pri vytváraní variantov. 

Vytvorenie ponuky – čo je dobré vedieť 

Vzhľadom na to, že Cdiscount je francúzska platforma, stojí za to venovať pozornosť dani DEA a Eco Part – týka sa to predovšetkým ekologickosti nášho produktu. Pri vypĺňaní jednotlivých polí sa môžeme stretnúť aj s naozaj mnohými rôznymi logistickými režimami. Predtým, ako začneme zverejňovať ponuku, mali by sme si ujasniť, aké spôsoby doručenia by sme chceli využívať, a tiež dohodnúť ich náklady (záložka „Your delivery modes and areas” v nastaveniach). 

Ako fungujú varianty? 

Bohužiaľ, Cdiscount obmedzuje vytváranie variantov na jednotlivé kategórie. Z panelu nášho integrátora to pravdepodobne nie je možné, avšak pri vytváraní produktov zo súboru máme možnosť vytvoriť skupiny variantov. Pri stiahnutí šablóny pre danú kategóriu niektoré z nich obsahujú špeciálne polia určené pre varianty (napríklad veľkosti alebo farby tričiek). Ak nevidíme kartu s variantmi, daná kategória ju s najväčšou pravdepodobnosťou nemá. Nie je to však žiadna tragédia, pretože v takýchto situáciách stačí požiadať o pomoc podporu, ktorá na žiadosť predajcu spojí nami vybrané produkty do variantovej skupiny. 

Oplatí sa začať predávať na Cdiscount? 

Podľa nás má táto platforma obrovský potenciál a nepochybne prinesie mnoho plodných výhod. Naše skúsenosti s francúzskym trhom sa neustále rozširujú, už teraz však môžeme s hrdosťou povedať, že Cdiscount bol pre nás skutočne trefou do čierneho! 

Autor: Nikola – grafička v spoločnosti bTOP
Dátum uverejnenia: 12. 6. 2025.