ROAS kampanii z 3 na 7-9 i Super Sprzedawca na Allegro w sześć miesięcy.
ROAS kampanii z 3 na 7-9 i Super Sprzedawca na Allegro w sześć miesięcy.
Konto przy 40 tys. zł obrotu, uwalająca się jakość i kampanie z ROAS 3. W pół roku: 90-140 tys. zł miesięcznie, Super Sprzedawca, ROAS 7-9. Pokazujemy, w jakiej kolejności podjęliśmy decyzje, i czego świadomie nie ruszaliśmy.
Wyzwanie
Konto na Allegro gasło przy obrocie około 40 tys. zł miesięcznie. Właściciel robił wszystko sam, zamówienia obsługiwał ręcznie, bez systemu, nie nadążał z odpowiedziami do kupujących, a oferty nie konwertowały na tyle, żeby kampanie reklamowe miały sens. Z zewnątrz wyglądało to na problem z reklamą; w rzeczywistości reklama była ostatnim z problemów.
Realnym wyzwaniem była niska jakość konta napędzana opóźnionymi odpowiedziami, karty produktów przygotowane bez myśli o wyszukiwarce Allegro i rozlana struktura kampanii, która trzymała ROAS na poziomie 3-4, czyli praktycznie na granicy opłacalności.
O kliencie
Polska firma handlowa w kategorii akcesoriów hobbystycznych. Sprzedaje głównie w internecie, na Allegro, Erli i Ceneo. Produkty w średnim segmencie cenowym, z zauważalną sezonowością w połowie roku.
Przed współpracą właściciel obsługiwał konto samodzielnie, bez systemu do zamówień i bez zespołu do obsługi klienta. Nie korzystał wcześniej z agencji marketplace.
Co zrobiliśmy
Decyzje, które przesądziły o wyniku.
Wdrożyliśmy Base z integracją do Fakturowni
Zamówienia, statusy wysyłek i komunikacja z kupującymi szły ręcznie, bez systemu to pracochłonne i podatne na błędy, które później uderzają w jakość konta. Wybraliśmy Base, bo przy skali tego klienta nie ma ryzyka wejścia na plan Enterprise, a kolejne platformy (planowany Decathlon) dołoży się do tej samej integracji bez przebudowy.
Fakturownia została jako podstawowe narzędzie księgowe. Base zasila ją danymi z zamówień, zamiast ją zastępować.
Przejęliśmy pełną obsługę wiadomości na Allegro
Jakość konta cierpiała przez opóźnione odpowiedzi do kupujących. Postawiliśmy sobie SLA 3h w dni robocze, w praktyce średnia dochodzi do 2h. Klient nie musiał zatrudniać pracownika na etat, a kiedy po przebudowie konta zamówienia zaczęły rosnąć, mógł skupić swoje zasoby na obsłudze magazynu.
Przebudowaliśmy oferty: tytuły, atrybuty, opisy i miniatury
Oferty nie konwertowały, a kampanie przepalały budżet, bo karty produktów były przygotowane bez myśli o wyszukiwarce Allegro. Zmieniliśmy tytuły pod frazy kluczowe, uzupełniliśmy komplet atrybutów, przepisaliśmy opisy z podziałem na sekcje i poprawiliśmy zdjęcia.
Największą wagę miały miniatury i tytuły, one decydują, czy ktoś w ogóle kliknie w ofertę na liście wyników. Reszta pracuje dopiero wtedy, gdy klient już wszedł.
Przebudowaliśmy strukturę kampanii Allegro Ads
Stare kampanie były rozlane, bez wyraźnego podziału. Zbudowaliśmy nową strukturę z segmentacją po marżowości i kategoriach, osobne budżety dla produktów wysokomarżowych, osobne dla kategorii testowanych. Stawki optymalizujemy per godzina i dzień tygodnia na podstawie faktycznej konwersji.
ROAS wszedł z 3-4 na 7-9 przy TACOS 8%.
Przebieg
Kluczowe etapy.
- Marzec 2026 Audyt i diagnoza Przegląd konta, kampanii i procesów. Zdiagnozowana niska jakość konta napędzana opóźnionymi odpowiedziami, karty produktów nieprzygotowane pod wyszukiwarkę i rozlana struktura kampanii z ROAS 3-4.
- Marzec, kwiecień 2026 Wdrożenie Base i przejęcie obsługi Uruchomienie systemu do zamówień z integracją do Fakturowni. Przejęcie wiadomości na Allegro, pierwsze SLA 3h w dni robocze.
- Kwiecień, maj 2026 Przebudowa ofert Tytuły pod frazy, komplet atrybutów, opisy w sekcjach, nowe miniatury. Pierwszy pełny miesiąc po zmianach daje obrót około 110 tys. zł, maj, 138 tys.
- Maj 2026 Nowa struktura kampanii Allegro Ads Segmentacja po marżowości i kategoriach, stawki per godzina i dzień tygodnia. ROAS zaczyna rosnąć.
- Czerwiec 2026 Dołek sezonowy Spadek obrotu z 138 do około 90 tys. zł zgodnie z sezonowością branży akcesoriów hobbystycznych. Krzywa reaguje na popyt, nie na pracę na koncie.
- Lipiec 2026, obecnie Bieżąca obsługa i stała optymalizacja Stabilny poziom 90-140 tys. zł miesięcznie, utrzymany status Super Sprzedawca, w planach wejście na Decathlon przez istniejącą integrację Base.
Wyniki
Wartość zamówień miesięcznie, Allegro.
Dane z panelu Allegro. Styczeń i luty, stan przed współpracą (konto obsługiwane przez właściciela samodzielnie). Współpraca startuje w połowie marca; pełne miesiące po zmianach to kwiecień i dalej. Październik pominięty jako niepełny.
Przed i po, kluczowe metryki konta.
| Metryka | Marzec 2026 (start) | Wrzesień 2026 | Zmiana |
|---|---|---|---|
| Obrót miesięczny (Allegro) | ~40 000 zł | 90 000-140 000 zł | ≈ ×2,×3 |
| ROAS kampanii | 3-4 | 7-9 | ≈ ×2 |
| TACOS | nie mierzony | 8% | , |
| Czas odpowiedzi na wiadomości | opóźnienia lub brak | 2h w dni robocze (SLA 3h) | , |
| Status konta | niska jakość | Super Sprzedawca | , |
Jak to zrobiliśmy.
Zaczęliśmy od uporządkowania pracy, nie od reklam. Base zdjął z właściciela obsługę zamówień, przejęta obsługa wiadomości wyciągnęła jakość konta w górę, przebudowane oferty zaczęły konwertować, a dopiero wtedy ruszyła przebudowa kampanii. ROAS podwoił się nie dlatego, że zrobiliśmy więcej reklamy, tylko dlatego, że przestała działać na uszkodzonym koncie. W pół roku konto przeszło z 40 tys. zł obrotu i ROAS 3 do stabilnych 90-140 tys. zł miesięcznie i ROAS 7-9, z utrzymanym statusem Super Sprzedawcy.
Powtarzalność
Dlaczego uważamy, że to nie był przypadek.
Kolejność ma znaczenie
Najpierw naprawa jakości konta i ofert, dopiero potem reklamy. Budżet reklamowy wpakowany w konto z niską jakością i słabe karty produktów to palenie pieniędzy, algorytm obniża widoczność ofert, które źle konwertują, i każda złotówka z Ads jest mniej efektywna.
Granice tego, co przejmujemy
Komunikacja z kupującymi po naszej stronie, pieniądze i dokumenty księgowe po stronie klienta. Jasna granica chroni obie strony: nie podtrzymujemy kompetencji, które klient już ma, i nie bierzemy odpowiedzialności finansowej, która powinna zostać na koncie właściciela.
Oceny i czas odpowiedzi to dźwignia niewidoczna w tabeli
Super Sprzedawca i szybka reakcja na wiadomości to nie kosmetyka, Allegro premiuje te sygnały w wyszukiwarce. Ta sama oferta z tego samego tytułu konwertuje inaczej na koncie o wysokiej i niskiej jakości.
Czego ten case nie dowodzi: Nie dowodzi, że sam system (Base) wystarczy. Bez przebudowy ofert i przejęcia obsługi wiadomości narzędzie samo nie podnosi obrotu, każda z czterech decyzji była potrzebna, żeby pozostałe zaczęły działać.
Masz konto na Allegro, które utknęło przy niskim obrocie?
Zacznijmy od audytu. Pokażemy, co nie działa i w jakiej kolejności to naprawić, również wtedy, gdy wnioskiem będzie, że najpierw trzeba posprzątać dane i obsługę, a dopiero potem wracać do reklam.
Porozmawiajmy o Twoim koncie
Polish 
English 
German 
Czech 
Hungarian 
Slovak 