Kliknutím na „Kúpim a zaplatím” sa cesta zákazníka nekončí. Pre kupujúceho je to len začiatok: objavuje sa neistota („naozaj to odoslali?”, „kedy to pošlú?”, „kam balík dorazí?”), zatiaľ čo pre obchod začína proces vybavovania objednávky, ktorý bez dobrej komunikácie môže generovať náklady, vrátenia tovaru a otázky adresované zákazníckemu servisu. Jedným z najviac podceňovaných prvkov tejto komunikácie je e-mail s potvrdením objednávky. Mnohé obchody ho považujú za formalitu: šablóna z platformy, náhodný obsah, automaticky vygenerovaný text bez štruktúry. Výsledok? Zákazník má pocit, Čítajte ďalej
Spôsob, akým zákazníci vyhľadávajú produkty na internete, sa mení rýchlejšie, než si to mnohí predajcovia stihli všimnúť. Čoraz častejšie namiesto zadávania vyhľadávacieho dotazu do Googlu používatelia kladú otázky priamo nástrojom založeným na umelej inteligencii: GPT, Claude, Perplexity alebo Gemini. Práve tie odpovedajú na otázky typu „kde najlepšie nakúpiť”, „ktorý obchod je dôveryhodný” alebo „akú možnosť zvoliť”. Ak sa váš internetový obchod v týchto odpovediach neobjavuje, reálne prichádzate o časť návštevnosti a tržieb — aj keď máte Čítajte ďalej
1. Čo sa práve deje s marketingom v e-commerce? Ešte pred pár rokmi bola situácia jednoduchá: väčšina rozpočtu smerovala do Google Ads a na Facebook, zatiaľ čo trhoviská sa považovali za dodatočný zdroj predaja. Reklamy na Allegro alebo Amazon fungovali ako „príjemný doplnok”, ktorý bolo možné zapnúť, ak zostali nejaké prostriedky po nastavení kampaní v klasických kanáloch. Dnes sa tento model čoraz častejšie obracia. Najrýchlejšie rastúcim segmentom digitálnej reklamy sa stáva Retail Media, teda reklama priamo na platformách Čítajte ďalej
Začiatkom novembra sme podpísali zmluvu s veľmi sľubným zákazníkom. Bol tu však jeden háčik – tento zákazník mal vo veľkej miere v ponuke vianočný tovar, ktorý už niekoľko týždňov ovládal trh. Vstúpiť do vianočného nákupného šialenstva, keď všetky ostatné značky už dávno obsadili popredné miesta vo vyhľadávačoch vo svojich kategóriách, sa na prvý pohľad zdalo nemožné! My sme však zostali neústupní. Náš plán bol jednoduchý: uviesť klienta na každú platformu, na ktorej by mal šancu presadiť sa, a sledovať rastúci Čítajte ďalej
Doteraz vyzeral cezhraničný elektronický obchod jednoducho: zverejníte ponuku na trhovisku, pripojíte kuriérsku službu, nastavíte ceny a… predávate do zahraničia. Od polovice roku 2026 sa tento scenár začne meniť. Nadobúda platnosť nové nariadenie EÚ PPWR (Packaging and Packaging Waste Regulation), ktoré sprísňuje pravidlá týkajúce sa obalov a rozšírenej zodpovednosti výrobcu (EPR). Stručne povedané – ak v danej krajine nespĺňate povinnosti EPR, nemôžete tam legálne predávať – a to ani prostredníctvom trhoviska. Navyše samotné platformy Čítajte ďalej
Trhoviská, ako sú Allegro, Castorama, Home and You, Kaufland, Media Expert či Amazon, tvoria dnes chrbtovú kosť poľského aj globálneho elektronického obchodu. Predstavujú jedinečnú príležitosť na okamžité oslovenie miliónov zákazníkov bez nutnosti budovať návštevnosť od nuly. V takomto dynamickom prostredí je kľúčovým faktorom úspechu rýchlosť a efektívnosť zavedenia ponuky. Práve preto sa výber správneho partnera – agentúry špecializovanej na trhoviská – stáva strategickým rozhodnutím a zároveň pascou, do ktorej niektorí predajcovia nevedomky spadnú. V tomto článku odhaľujeme Čítajte ďalej
V posledných dňoch zaviedla spoločnosť Allegro dôležitú zmenu, ktorá môže výrazne ovplyvniť viditeľnosť vašich ponúk. Táto zmena sa týka firemných zákazníkov a predajcov, ktorí si nový mechanizmus ešte úplne neuvedomujú. Čo sa zmenilo? Po prihlásení sa do svojho účtu na Allegro môžu používatelia teraz prepínať medzi zobrazením súkromného a firemného účtu. Znie to celkom nevinne, ale v skutočnosti to môže mať vážne dôsledky na predaj, najmä ak sa nepostaráte o správne nastavenie svojho účtu. Ak Čítajte ďalej
Spoločnosť Allegro oznámila, že od 23. septembra 2025 nadobudnú platnosť zmeny v podmienkach používania REST API. Ide o dôležitú informáciu pre všetkých predajcov a integračné spoločnosti, ktoré doteraz využívali API kľúče v širšom rozsahu – okrem iného na kopírovanie ponúk na iné trhoviská, ako sú Empik či Erli. Teraz to bude výslovne zakázané a porušenie pravidiel môže mať za následok zablokovanie prístupu k API, obmedzenia na účte alebo dokonca finančnú pokutu. Čo sa mení v podmienkach používania? Čítajte ďalej
Pred mesiacom a pol sme začali spolupracovať s klientom, ktorý prevádzkoval malý, málo známy obchod na Allegro v oblasti športu. Ponuky boli neaktuálne, fotografie nespĺňali štandardy platformy a názvy neobsahovali žiadne kľúčové frázy, ktoré by mohli generovať návštevnosť. Ukazovatele predaja nenechávali nikoho na pochybách: obchod prakticky neexistoval vo vedomí kupujúcich. Dnes, len niekoľko týždňov po zavedení stratégie, sa počet objednávok niekoľkonásobne zvýšil a mesačný obrat prekročil úrovne, ktoré sa predtým zdali nedosiahnuteľné. Nižšie predstavujeme komplexný proces, Čítajte ďalej
V rámci spolupráce so zákazníkom sme sa pustili do modernizácie jednej z jeho ponúk na Allegro. Ide o klasický čalúnnický gombík s krištáľovou povrchovou úpravou a klincom. Výzva? Nevýrazná vizuálna prezentácia a veľmi jednoduchý, málo pútavý popis. Tu je výsledok našej práce. Pred modernizáciou Fotografie produktu boli nasnímané na pozadí bieleho technického papiera, s nerovnomerným osvetlením a bez výrazných detailov. Chýbalo im to „lesk”, ktorý by mal tento produkt vyžarovať. Popis zaslaný zákazníkom: Kryštálové čalúnnické gombíky s klincami sú elegantné Čítajte ďalej
Polish 
English 
German 
Czech 
Hungarian 
Slovak 