Kliknięcie „Kupuję i płacę” nie kończy ścieżki klienta. Dla kupującego to dopiero start: pojawia się niepewność („czy na pewno poszło?”, „kiedy wyślą?”, „gdzie trafi paczka?”), a dla sklepu zaczyna się proces realizacji, który bez dobrej komunikacji potrafi generować koszty, zwroty i zapytania do BOK. Jednym z najbardziej niedocenianych elementów tej komunikacji jest e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Wiele sklepów traktuje go jak formalność: gotowiec z platformy, przypadkowa treść, automatycznie wygenerowany tekst bez struktury. Efekt? Klient czuje, Czytaj dalej
Sposób, w jaki klienci szukają produktów w internecie, zmienia się szybciej, niż wielu sprzedawców zdążyło to zauważyć. Coraz częściej zamiast wpisywać zapytanie w Google, użytkownicy pytają bezpośrednio narzędzia oparte na sztucznej inteligencji: GPT, Claude, Perplexity czy Gemini. To one odpowiadają na pytania typu „gdzie najlepiej kupić”, „który sklep jest godny zaufania” albo „jaką opcję wybrać”. Jeśli Twój sklep internetowy nie pojawia się w takich odpowiedziach, realnie tracisz część ruchu i sprzedaży — nawet jeśli masz Czytaj dalej
1. Co się właśnie dzieje z marketingiem w e-commerce? Jeszcze kilka lat temu układ był prosty: większość budżetu szła w Google Ads i Facebooka, a marketplace’y traktowane były jako dodatkowe źródło sprzedaży. Reklamy na Allegro czy Amazonie funkcjonowały jako „fajny dodatek”, który można włączyć, jeśli zostanie trochę środków po ustawieniu kampanii w klasycznych kanałach. Dziś ten model coraz częściej się odwraca. Najszybciej rosnącym segmentem reklamy cyfrowej staje się Retail Media, czyli reklama bezpośrednio na platformach Czytaj dalej
Na początku listopada podpisaliśmy umowę z bardzo obiecującym klientem. Był jednak jeden haczyk – ów klient w dużej części dysponował asortymentem świątecznym, którego rynek hulał już od wielu dobrych tygodni. Wbicie się w gorączkę świątecznych zakupów, gdy wszystkie inne marki już dawno zajęły swoje topowe miejsca w wyszukiwarce w swoich kategoriach, na pierwszy rzut oka wydawało się niemożliwe! My jednak pozostaliśmy nieugięci. Nasz plan był prosty: wprowadzić klienta na każdą platformę, na której miałby siłę przebicia i patrzeć na rosnącą Czytaj dalej
Do tej pory cross-border w e-commerce wyglądał prosto: wystawiasz ofertę na marketplace, podłączasz kuriera, ustawiasz ceny i… sprzedajesz za granicę. Od połowy 2026 r. ten scenariusz zacznie się zmieniać. W życie wchodzi nowe unijne rozporządzenie PPWR (Packaging and Packaging Waste Regulation), które zaostrza zasady dotyczące opakowań i Rozszerzonej Odpowiedzialności Producenta (EPR). W skrócie – jeśli nie spełniasz obowiązków EPR w danym kraju, to nie sprzedajesz tam legalnie – także przez marketplace. Co więcej, same platformy Czytaj dalej
Marketplace’y, takie jak Allegro, Castorama, Home and You, Kaufland, Media Expert czy Amazon, to dziś kręgosłup polskiego i globalnego e-commerce. Stanowią niepowtarzalną szansę na błyskawiczne dotarcie do milionów klientów bez konieczności budowania ruchu od zera. W obliczu tak dynamicznego środowiska, kluczowym czynnikiem sukcesu jest szybkość i efektywność wdrożenia oferty. Właśnie dlatego wybór odpowiedniego partnera – agencji marketplace – staje się decyzją strategiczną, a zarazem pułapką, w którą nieświadomie wpadają niektórzy sprzedawcy. W tym artykule obnażamy Czytaj dalej
W ostatnich dniach Allegro wprowadziło istotną zmianę, która może znacząco wpłynąć na widoczność Twoich ofert. Zmiana ta dotyczy klientów biznesowych i sprzedawców, którzy nie są do końca świadomi nowego mechanizmu. Co się zmieniło? Po zalogowaniu się na swoje konto Allegro, użytkownicy mogą teraz przełączać między widokiem konta prywatnego a biznesowego. Brzmi to dość niewinnie, ale w rzeczywistości może prowadzić do poważnych konsekwencji w zakresie sprzedaży, zwłaszcza jeśli nie zadbasz o odpowiednie ustawienia swojego konta. Jeśli Czytaj dalej
Allegro ogłosiło, że od 23 września 2025 roku w życie wchodzą zmiany w regulaminie REST API. To ważna informacja dla wszystkich sprzedawców oraz firm integracyjnych, które do tej pory korzystały z kluczy API w szerszym zakresie – m.in. do kopiowania ofert na inne marketplace’y, takie jak Empik czy Erli. Teraz będzie to wyraźnie zabronione, a złamanie zasad może skutkować blokadą dostępu do API, ograniczeniami na koncie, a nawet karą finansową. Co się zmienia w regulaminie? Czytaj dalej
Półtora miesiąca temu rozpoczęliśmy współpracę z klientem, który prowadził niewielki, mało rozpoznawalny sklep na Allegro w branży sportowej. Oferty były nieaktualne, zdjęcia nie spełniały standardów platformy, a tytuły nie zawierały żadnych fraz kluczowych, które mogłyby generować ruch. Wskaźniki sprzedażowe nie pozostawiały złudzeń: sklep praktycznie nie istniał w świadomości kupujących. Dziś, po zaledwie kilku tygodniach od wdrożenia strategii, liczba zamówień wzrosła kilkukrotnie, a miesięczny obrót przekroczył poziomy, które wcześniej wydawały się nieosiągalne. Poniżej przedstawiamy kompleksowy proces, Czytaj dalej
W ramach współpracy z klientem zajęliśmy się modernizacją jednej z jego ofert na Allegro. Produkt to klasyczny guzik tapicerski z kryształowym wykończeniem i gwoździem. Wyzwanie? Niewyróżniająca prezentacja wizualna i bardzo prosty, mało angażujący opis. Oto co zrobiliśmy. Przed modernizacją Zdjęcia produktu były wykonane na tle białego papieru technicznego, z nierównym oświetleniem i bez wyrazistego detalu. Brakowało poczucia „blasku”, który ten produkt powinien oddawać. Opis przesłany przez klienta: Guziki tapicerskie kryształowe z gwoździem, są eleganckim Czytaj dalej
Polish 
English 
German 
Czech 
Hungarian 
Slovak 