Potwierdzenie zamówienia w e-commerce: jak zrobić to dobrze i zadbać o klienta po zakupie? 

Kliknięcie „Kupuję i płacę” nie kończy ścieżki klienta. Dla kupującego to dopiero start: pojawia się niepewność („czy na pewno poszło?”, „kiedy wyślą?”, „gdzie trafi paczka?”), a dla sklepu zaczyna się proces realizacji, który bez dobrej komunikacji potrafi generować koszty, zwroty i zapytania do BOK.  Jednym z najbardziej niedocenianych elementów

Jesteśmy oficjalnym Partnerem Kaufland Global Marketplace! Co zyskasz, wchodząc na Kaufland z bTOP?

Kaufland mocno przyspiesza na rynku e-commerce - w 2025 r. platforma jest obecna aż w siedmiu krajach Europy: Niemczech, Polsce, Czechach, Słowacji, Austrii, Francji i Włoszech, dając sprzedawcom potencjalny dostęp do ok. 139 mln klientów online. Dla wielu marek i sprzedawców to naturalny kolejny krok po Allegro. Od teraz

Jak sprawić, by Twój sklep internetowy był widoczny w odpowiedziach AI? 

Sposób, w jaki klienci szukają produktów w internecie, zmienia się szybciej, niż wielu sprzedawców zdążyło to zauważyć. Coraz częściej zamiast wpisywać zapytanie w Google, użytkownicy pytają bezpośrednio narzędzia oparte na sztucznej inteligencji: GPT, Claude, Perplexity czy Gemini. To one odpowiadają na pytania typu „gdzie najlepiej kupić”, „który sklep jest

Retail Media: od kanału sprzedaży do maszyny reklamowej. Dlaczego budżety uciekają z Google i Facebooka na Allegro Ads i Amazon Advertising?

1. Co się właśnie dzieje z marketingiem w e-commerce? Jeszcze kilka lat temu układ był prosty: większość budżetu szła w Google Ads i Facebooka, a marketplace’y traktowane były jako dodatkowe źródło sprzedaży. Reklamy na Allegro czy Amazonie funkcjonowały jako „fajny dodatek”, który można włączyć, jeśli zostanie trochę środków po ustawieniu

Jak nasz klient stał się numerem 1 na Allegro w niecałe dwa tygodnie?

Na początku listopada podpisaliśmy umowę z bardzo obiecującym klientem. Był jednak jeden haczyk - ów klient w dużej części dysponował asortymentem świątecznym, którego rynek hulał już od wielu dobrych tygodni. Wbicie się w gorączkę świątecznych zakupów, gdy wszystkie inne marki już dawno zajęły swoje topowe miejsca w wyszukiwarce w swoich kategoriach, na pierwszy rzut

EPR i nowe przepisy opakowaniowe: czy Twój e-commerce będzie mógł sprzedawać do całej UE po 2026 roku?

Do tej pory cross-border w e-commerce wyglądał prosto: wystawiasz ofertę na marketplace, podłączasz kuriera, ustawiasz ceny i… sprzedajesz za granicę. Od połowy 2026 r. ten scenariusz zacznie się zmieniać. W życie wchodzi nowe unijne rozporządzenie PPWR (Packaging and Packaging Waste Regulation), które zaostrza zasady dotyczące opakowań i Rozszerzonej Odpowiedzialności Producenta

eMAG w 2025 roku – AI, finansowanie i cross-border. Jak zmienia się marketplace i co to oznacza dla sprzedawców z Polski?

W ostatnich latach eMAG wyrósł na jedną z kluczowych platform e-commerce w Europie Środkowo-Wschodniej. To już nie tylko „rumuński marketplace”, ale cały ekosystem sprzedaży, obejmujący Rumunię, Bułgarię i Węgry, z własną logistyką, kampaniami marketingowymi oraz rosnącą bazą klientów i sprzedawców. Od 2024/2025 roku tempo zmian wyraźnie przyspieszyło. eMAG inwestuje w

Temu Shipping – jak logistyka staje się nową przewagą konkurencyjną w e-commerce 2025

W 2025 roku e-commerce w Polsce i Europie wchodzi na nowy poziom – nie tylko pod względem technologii sprzedaży, ale przede wszystkim logistyki. Klienci coraz rzadziej kupują impulsywnie. Zamiast tego oczekują szybkiej, przewidywalnej i ekologicznej dostawy, a sprzedawcy, którzy potrafią sprostać tym wymaganiom, zyskują realną przewagę. Jedną z platform, która

Base (dawniej BaseLinker) – centrum dowodzenia Twoim e-commerce w 2025 roku 

W świecie e-commerce, w którym liczy się szybkość, automatyzacja i spójność danych, BaseLinker od lat jest jednym z najważniejszych narzędzi wspierających sprzedawców online. W 2025 roku marka przeszła rebranding – odtąd znana jest po prostu jako Base. Zmiana nazwy odzwierciedla kierunek rozwoju platformy, która przestaje być tylko integratorem, a staje się pełnoprawnym systemem

Wymagania rejestracyjne TEMU – to musisz przygotować przed rejestracją

Rejestracja na TEMU jako sprzedawca w Unii Europejskiej, w tym w Polsce, wymaga zgromadzenia i przedstawienia szeregu dokumentów i informacji. Poniższy przewodnik szczegółowo opisuje wymagania dotyczące różnych typów podmiotów, aby proces przebiegł sprawnie. Jeśli chcesz dołączyć do sprzedawców na Temu, możesz skorzystać z naszego linka rejestracyjnego - dzięki niemu, Temu