Megrendelés visszaigazolása az e-kereskedelemben: hogyan lehet ezt jól csinálni, és hogyan lehet gondoskodni az ügyfélről a vásárlás után? 

A „Vásárolok és fizetek” gombra kattintás nem zárja le az ügyfélútvonalat. A vásárló számára ez csak a kezdet: bizonytalanság támad („biztosan elküldték?”, „mikor küldik el?”, „hova kerül a csomag?”), az üzlet számára pedig megkezdődik a rendelés feldolgozásának folyamata, amely megfelelő kommunikáció nélkül költségeket, visszaküldéseket és ügyfélszolgálati megkereséseket eredményezhet. Az egyik leginkább alábecsült elem

A Kaufland Global Marketplace hivatalos partnerei vagyunk! Milyen előnyöket élvezhetsz, ha a bTOP-on keresztül látogatsz el a Kauflandra?

A Kaufland jelentősen felgyorsítja terjeszkedését az e-kereskedelmi piacon – 2025-re a platform már hét európai országban is jelen lesz: Németországban, Lengyelországban, Csehországban, Szlovákiában, Ausztriában, Franciaországban és Olaszországban, így a kereskedőknek potenciálisan mintegy 139 millió online vásárlóhoz biztosít hozzáférést. Sok márka és kereskedő számára ez az Allegro után a következő természetes lépés. Mostantól

Hogyan érheted el, hogy az online áruházad megjelenjen az AI-válaszokban? 

Az, ahogyan az ügyfelek az interneten keresnek termékeket, gyorsabban változik, mint ahogyan azt sok kereskedő észrevenni tudta volna. Egyre gyakrabban, ahelyett, hogy beírnák a keresési kifejezést a Google-ba, a felhasználók közvetlenül a mesterséges intelligencián alapuló eszközöket kérdezik meg: a GPT-t, a Claude-ot, a Perplexity-t vagy a Gemini-t. Ezek válaszolnak olyan kérdésekre, mint „hol érdemes leginkább vásárolni”, „melyik bolt a

Retail Media: az értékesítési csatornától a hirdetési gépezetig. Miért áramlanak át a költségvetések a Google-től és a Facebooktól az Allegro Ads-hez és az Amazon Advertisinghez?

1. Mi történik jelenleg az e-kereskedelmi marketing területén? Még néhány évvel ezelőtt a helyzet egyszerű volt: a költségvetés nagy része a Google Ads-re és a Facebookra ment, míg a piactereket kiegészítő értékesítési forrásnak tekintették. Az Allegro-n vagy az Amazonon megjelenő hirdetések „szép kiegészítőként” működtek, amelyet akkor lehetett bekapcsolni, ha a beállítások elvégzése után maradt még egy kis forrás

Hogyan lett ügyfelünk kevesebb mint két hét alatt az Allegro első számú eladója?

November elején szerződést kötöttünk egy nagyon ígéretes ügyféllel. Volt azonban egy bökkenő: az ügyfél árukészletének nagy része karácsonyi termékekből állt, amelyek piaca már jó néhány hete beindult. Bejutni az ünnepi vásárlási lázba, amikor az összes többi márka már rég elfoglalta a keresőmotorok élvonalbeli helyeit a saját kategóriájában, első pillantásra

EPR és az új csomagolási szabályozás: 2026 után is tud majd az Ön e-kereskedelmi vállalkozása az egész EU-ban értékesíteni?

Eddig az e-kereskedelem határokon átnyúló tevékenysége egyszerűnek tűnt: felteszed az ajánlatot a piactérre, csatlakozol egy futárszolgálathoz, beállítod az árakat, és… külföldre értékesítesz. 2026 közepétől ez a forgatókönyv változni fog. Hatályba lép az új uniós PPWR-rendelet (csomagolási és csomagolási hulladékokról szóló rendelet), amely szigorítja a csomagolásokra és a kiterjesztett gyártói felelősségre vonatkozó szabályokat.

Az eMAG 2025-ben – mesterséges intelligencia, finanszírozás és határokon átnyúló kereskedelem. Hogyan változik a piactér, és mit jelent ez a lengyel eladók számára?

Az elmúlt években az eMAG Közép- és Kelet-Európa egyik legfontosabb e-kereskedelmi platformjává nőtte ki magát. Ez már nem csupán egy „román piactér”, hanem egy teljes értékesítési ökoszisztéma, amely Romániát, Bulgáriát és Magyarországot foglalja magában, saját logisztikával, marketingkampányokkal, valamint egyre növekvő vásárlói és eladói bázissal. 2024/2025-től a változások üteme jelentősen felgyorsult. Az eMAG befektet a

Temu Shipping – hogyan válik a logisztika az e-kereskedelem új versenyelőnyévé 2025-ben

2025-ben az e-kereskedelem Lengyelországban és Európában új szintre lép – nemcsak az értékesítési technológiák, hanem elsősorban a logisztika tekintetében is. A vásárlók egyre ritkábban vásárolnak impulzusból. Ehelyett gyors, kiszámítható és környezetbarát szállítást várnak el, és azok a kereskedők, akik képesek megfelelni ezeknek az elvárásoknak, valódi versenyelőnyre tesznek szert. Az egyik olyan platform, amely

Base (korábban BaseLinker) – az e-kereskedelmi vállalkozásod irányítóközpontja 2025-ben 

Az e-kereskedelem világában, ahol a sebesség, az automatizálás és az adatok konzisztenciája számít, a BaseLinker évek óta az online kereskedőket támogató egyik legfontosabb eszköz. 2025-ben a márka átesett egy márkanévváltáson – azóta egyszerűen csak Base néven ismert. A névváltoztatás tükrözi a platform fejlődési irányát, amely már nem csupán integrátor, hanem teljes értékű rendszerré válik.

A TEMU beiratkozási követelményei – ezt kell előkészítened a beiratkozás előtt

Az Európai Unióban, többek között Lengyelországban történő eladóként való regisztráció a TEMU-n számos dokumentum és információ összegyűjtését és benyújtását igényli. Az alábbi útmutató részletesen ismerteti a különböző típusú gazdasági szereplőkre vonatkozó követelményeket, hogy a folyamat zökkenőmentesen zajlódjon. Ha csatlakozni szeretnél a Temu eladóihoz, használhatod a regisztrációs linkünket – ennek köszönhetően a Temu