2026. szeptember 27-től az e-kereskedelmi piac és az egész kiskereskedelmi szektor az Európai Unió egész területén új jogalkotási kihívással szembesül. Hatályba lép az EmpCo-irányelv (angolul: Empowering Consumers for the Green Transition – (EU) 2024/825 irányelv (EU) 2024/825), amelynek fő célja a félrevezető környezetvédelmi szlogenek (az úgynevezett „greenwashing”) és a nem igazolt tanúsítványok eltávolítása a nyilvánosság elől. Készen állnak-e a termékleírásai, a weboldalakon szereplő grafikák és a csomagoláson feltüntetett tanúsítványok ezekre a változásokra? Nézze meg, mi változik, Olvass tovább
A piactereken történő értékesítés ma a B2C és a D2C modellek nemzetközi növekedésének kulcsfontosságú hajtóereje. A piaci jelentésekből, többek között a „Cross-Border E-commerce in Europe” elemzésből kitűnik, hogy a kereskedelmi platformokon zajló határokon átnyúló értékesítés már a nyugat-európai e-kereskedelem teljes forgalmának több mint 50%-ját teszi ki. A régió egyik legfontosabb és legkönnyebben hozzáférhető szereplője továbbra is a Kaufland Global Marketplace, amely több millió aktív vásárlót tömörít Németországban, Csehországban, Szlovákiában, Lengyelországban, Ausztriában, Franciaországban, Olaszországban, Spanyolországban és Hollandiában. Bár a Kauflandot mind technikai szempontból, mind a mindennapi ügyfélszolgálat tekintetében egyszerűen kezelhető piactérnek tartják, Olvass tovább
A mesterséges intelligencia felhasználása a miniatűrök háttérének eltávolítására, virtuális termékbemutatók létrehozására vagy hirdetési bannerek háttérének elkészítésére már mindennapossá vált az online kereskedelemben. A Midjourney, a DALL-E vagy a ChatGPT típusú generátorok alkalmazása lehetővé tette a vizuális megjelenés költségeinek jelentős csökkentését. Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2024/1689 rendeletének (az úgynevezett AI Act) hatálybalépése azonban konkrét jogi kereteket vezet be mindenki számára, aki mesterséges intelligenciával létrehozott anyagokat tesz közzé webáruházakban és piactereken. Helyez-e el az AI-generátor látható feliratot a fotódra? Az eladók körében felmerült Olvass tovább
A háromdimenziós renderelések készítése, a virtuális belsőépítészeti tervek vagy a ruházati modellek generálása hatalmas költségmegtakarítást jelent a gyártók és a D2C (Direct to Consumer) márkák számára. Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2024/1689 rendeletének (AI Act) hatálybalépése azonban szükségessé teszi a digitális eszközök létrehozására és közzétételére vonatkozó belső eljárások kiigazítását. Az alábbiakban részletesen összefoglaljuk az e-kereskedelemben működő gyártókra és márkákra vonatkozó jogi követelményeket. 1. Gépi jelölés és a márkaimázs integritása A márkaépítési ágazat szempontjából a legfontosabb kérdés az, hogy Olvass tovább
Sok kereskedő számára a negyedik negyedév csak novemberben kezdődik, amikor elindulnak a nagy akciók, és a vásárlók megkezdik az ajándékok keresését. A gyakorlatban ez már az intenzív értékesítés ideje, nem pedig az ajánlatok nyugodt előkészítésének, a hirdetések tesztelésének vagy a készletek tervezésének ideje. Az e-kereskedelem legfontosabb időszakára jóval korábban kell felkészülni. Július és augusztus az eredmények elemzésére, a legfontosabb termékek kiválasztására és a katalógus rendezésére szolgál. Szeptemberben érdemes elkezdeni az ajánlatok és kampányok tesztelését, míg októberben az utolsó simításokat és a biztonsági intézkedéseket kell elvégezni. Olvass tovább
A ROAS az egyik leggyakrabban elemzett mutató a piactéri hirdetési kampányokban. Az eladók az Allegro-n, az Amazonon, az eMAG-on és más platformokon is figyelemmel kísérik, hogy felmérjék: a hirdetésre szánt költségvetés hozza-e a várt eredményeket. A magas eredmény jól mutat a jelentésben, és gyakran érvként szolgál a kiadások növelése mellett. A probléma akkor merül fel, amikor az eladások növekedése ellenére a számlán nem látszik jelentős nyereség. A cég több megrendelést teljesít, a raktárban több a munka, és a forgalom is növekszik, de a végső pénzügyi eredmény Olvass tovább
Lehet, hogy az ajánlat vonzónak tűnik, jó fotókkal és helyes leírással rendelkezik, mégis gyenge eredményeket ér el. Mi az oka? A vásárló megérti, mit árulsz, de a piactér vagy a keresőmotor algoritmusa nem tudja megfelelően azonosítani a terméket. Ez a probléma különösen fontos a többcsatornás értékesítés során. A platformok nemcsak a leírás tartalmát elemzik, hanem a kategóriát, a paramétereket, a változatokat, az azonosítókat és az adatok összhangját is. Az alábbiakban bemutatunk nyolc hibát, amelyek leggyakrabban korlátozzák az ajánlat láthatóságát. 1. Helytelen kategória Lehet, hogy a termék leírása megfelelő, de ha a Olvass tovább
Még nem is olyan régen az ügyfelek rövid kifejezéseket írtak be a keresőbe, például „álló porszívó” vagy „futócipő”. Ma egyre gyakrabban tesznek fel részletesebb kérdéseket: Milyen könnyű porszívót válasszak egy macskás lakáshoz 1500 zł-ig? Az ilyen kérdések nem csak a Google-ba, hanem a ChatGPT-be, a Gemini-be és más mesterséges intelligencia-asszisztensekbe is bekerülnek. A hagyományos keresőmotor több száz találatot jeleníthet meg, míg az asszisztens általában megpróbálja kiemelni azokat a termékeket, amelyek a legjobban megfelelnek a felhasználó igényeinek. Az eladó számára ez azt jelenti, hogy a kínálatnak Olvass tovább
Az Európai Unió e-kereskedelmi piaca folyamatosan fejlődik, és ezzel együtt azok a jogszabályok is, amelyek célja a fogyasztók védelmének erősítése. 2026. június 19-től hatályba lépnek az EU 2023/2673 irányelvből, valamint a német polgári törvénykönyv (BGB, § 356a) módosításaiból eredő új szabályozások. Ha a Kaufland platformon árulsz, ez a bejegyzés lépésről lépésre végigvezet a változásokon. Mi a változás lényege? Az új szabályozás kötelezi a kereskedelmi platformokat, hogy a fogyasztók számára egyszerű, elektronikus elállási funkciót biztosítsanak Olvass tovább
Sok online piactéren tevékenykedő eladó az eladások visszaesése után a reklámban keresi a megoldást. Allegro Ads-, Amazon Ads- vagy eMAG Ads-kampányokat indítanak, illetve a közösségi médiában történő termékpromócióba fektetnek be, remélve, hogy ez gyors eredménynövekedést hoz. Sajnos nagyon gyakran kiderül, hogy a hirdetési költségvetés növelése nem hozza meg a várt eredményeket. Az ok egyszerű: a hirdetés növelheti az ajánlat láthatóságát, de nem oldja meg annak alapvető problémáit. A reklám forgalmat generál, de nem garantálja az eladást. A reklám feladata, hogy a potenciális ügyfelet az ajánlathoz vezesse. Olvass tovább

