Amazon už pred nejakým časom zaviedol možnosť generovania obsahu A+ pomocou umelej inteligencie. Mnohí, vrátane nás samotných, sme k tomu pristupovali skepticky a s rezervou. Nakoniec sme však Amazonu dali šancu a napriek prvému dojmu je to užitočná funkcia. Generovanie obsahu A+ je pomerne jednoduché, treba to však robiť zručne, ak nechceme strácať čas na niečo, čo nie je príjemné na pohľad. Treba mať na pamäti, že umelá inteligencia najmä nerozumie obsahu fotografie tak, ako človek. Z Čítajte ďalej
Škálovateľnosť v e-commerce v roku 2026 znamená schopnosť rozvíjať sa v podmienkach rastúcej zložitosti trhu. Ide o schopnosť zvládnuť väčší objem predaja pri zachovaní plynulosti prevádzky, konzistentnosti údajov a plnej kontroly nad procesmi. Systém elektronického obchodu musí dnes držať krok nielen s nárastom počtu objednávok, ale aj s dynamickými technologickými zmenami, novými predajnými kanálmi a vyvíjajúcimi sa nákupnými modelmi. Nižšie uvádzame 10 kľúčových vlastností škálovateľného systému elektronického obchodu v roku 2026. Centrálna správa všetkých predajných kanálov Škálovateľný systém integruje Čítajte ďalej
Rok 2026 je prelomovým momentom pre elektronický obchod. Umelá inteligencia už nie je len podporou marketingu alebo zákazníckeho servisu – AI skutočne preberá úvodnú fázu nákupného procesu. To, čo bolo roky štandardom („Google → obchod → košík”), sa začína rozpadávať. Nákupy sa čoraz častejšie uskutočňujú… v rámci konverzácie. AI preberá úvodnú fázu nákupu AI asistenti čoraz častejšie zodpovedajú za vyhľadávanie, porovnávanie a odporúčanie produktov. Zákazníci už nemusia prehliadať desiatky stránok, analyzovať recenzie a porovnávače cien. Stačí položiť jednu otázku Čítajte ďalej
V roku 2026 sú zákazníci v oblasti e-commerce informovanejší ako kedykoľvek predtým. Atraktívny produkt a konkurencieschopná cena už nestačia – dnes o výbere internetového obchodu rozhodujú nákupné skúsenosti. Práve tie budujú lojalitu, pozitívne recenzie a dlhodobé vzťahy so značkou. Ako ukazuje správa Gemius E-commerce v Poľsku 2024, predchádzajúce pozitívne skúsenosti sú najdôležitejším nefinančným faktorom ovplyvňujúcim výber internetového obchodu. Otázka znie: spĺňa váš e-shop tieto očakávania? Zákazníci očakávajú pozitívne zážitky. Nákupný zážitok je niečo oveľa Čítajte ďalej
Ešte pred pár rokmi väčšina predajcov vnímala Amazon ako jednoduchý systém: zverejníte ponuku, prepojíte logistiku, spustíte reklamu a rozsah predaja príde sám od seba. Dnes to funguje len vtedy, ak sa čísla zhodujú. A čísla na Amazone sa zhodujú buď vďaka prevádzkovej výhode, alebo vďaka veľmi premyslenej cenovej a ponukovej politike. Práve preto sú dôležité ohlásené zníženia poplatkov v európskych obchodoch Amazonu na rok 2026. Nie preto, že by bol Amazon lacnejší, ale preto, že sa pre časť sortimentu otvára priestor Čítajte ďalej
Rok 2026 nebude pre e-commerce „ďalším rokom optimalizácie kampaní” ani miernym vývojom v štýle: rýchlejšie dodávky, lepší UX a o niečo viac automatizácie. Najväčšia zmena nastane skôr – v štádiu, keď zákazník ešte len začína uvažovať o nákupe. Čoraz častejšie už nie je prvým miestom, kde spotrebiteľ hľadá inšpiráciu a rozhoduje sa, Google ani porovnávač cien. Sú to generatívne nástroje: ChatGPT, Gemini, Claude alebo AI Mode. Zákazník nehľadá odkazy – žiada o radu. A ak v Čítajte ďalej
Ešte donedávna mnoho firiem vnímalo online predaj ako jednoduchý proces: zverejníte ponuku, spustíte reklamu a „nejako to pôjde”. Dnes je jasne, že táto fáza sa skončila. Trh dozrieva, konkurencia rastie a trhoviská sa stávajú čoraz náročnejším prostredím. V roku 2026 uspejú nie tí, ktorí „predávajú všetko”, ale tí, ktorí majú kontrolu nad procesom: nad údajmi, ponukou, logistikou a ziskovosťou. Trhoviská už nie sú len doplnkom. Stávajú sa operačným systémom predaja. V roku 2026 bude trhovisko v mnohých odvetviach hlavným kanálom získavania zákazníkov Čítajte ďalej
Kliknutím na „Kúpim a zaplatím” sa cesta zákazníka nekončí. Pre kupujúceho je to len začiatok: objavuje sa neistota („naozaj to odoslali?”, „kedy to pošlú?”, „kam balík dorazí?”), zatiaľ čo pre obchod začína proces vybavovania objednávky, ktorý bez dobrej komunikácie môže generovať náklady, vrátenia tovaru a otázky adresované zákazníckemu servisu. Jedným z najviac podceňovaných prvkov tejto komunikácie je e-mail s potvrdením objednávky. Mnohé obchody ho považujú za formalitu: šablóna z platformy, náhodný obsah, automaticky vygenerovaný text bez štruktúry. Výsledok? Zákazník má pocit, Čítajte ďalej
Spôsob, akým zákazníci vyhľadávajú produkty na internete, sa mení rýchlejšie, než si to mnohí predajcovia stihli všimnúť. Čoraz častejšie namiesto zadávania vyhľadávacieho dotazu do Googlu používatelia kladú otázky priamo nástrojom založeným na umelej inteligencii: GPT, Claude, Perplexity alebo Gemini. Práve tie odpovedajú na otázky typu „kde najlepšie nakúpiť”, „ktorý obchod je dôveryhodný” alebo „akú možnosť zvoliť”. Ak sa váš internetový obchod v týchto odpovediach neobjavuje, reálne prichádzate o časť návštevnosti a tržieb — aj keď máte Čítajte ďalej
1. Čo sa práve deje s marketingom v e-commerce? Ešte pred pár rokmi bola situácia jednoduchá: väčšina rozpočtu smerovala do Google Ads a na Facebook, zatiaľ čo trhoviská sa považovali za dodatočný zdroj predaja. Reklamy na Allegro alebo Amazon fungovali ako „príjemný doplnok”, ktorý bolo možné zapnúť, ak zostali nejaké prostriedky po nastavení kampaní v klasických kanáloch. Dnes sa tento model čoraz častejšie obracia. Najrýchlejšie rastúcim segmentom digitálnej reklamy sa stáva Retail Media, teda reklama priamo na platformách Čítajte ďalej
Polish 
English 
German 
Czech 
Hungarian 
Slovak 