Już jakiś czas temu Amazon wprowadził możliwość generowania kontentu A+ przez AI. Wielu, w tym my sami, podchodziliśmy do niego sceptycznie i z dystansem. Finalnie jednak daliśmy Amazonowi szansę i wbrew pozorom jest to przydatny feature. Generowanie kontentu A+ jest dość proste, jednak trzeba to robić umiejętnie, jeśli nie chcemy marnować czasu na coś nieprzychylnego ludzkiemu oku. Trzeba mieć na uwadze, że AI w szczególności nie rozumie zawartości zdjęcia w taki sposób jak człowiek. Z Czytaj dalej
Skalowalność w e-commerce w 2026 roku oznacza zdolność do rozwoju w warunkach rosnącej złożoności rynku. To umiejętność obsługi większego wolumenu sprzedaży przy zachowaniu płynności operacyjnej, spójnych danych i pełnej kontroli nad procesami. System e-commerce musi dziś nadążać nie tylko za wzrostem liczby zamówień, ale również za dynamicznymi zmianami technologicznymi, nowymi kanałami sprzedaży oraz ewoluującymi modelami zakupowymi. Poniżej 10 kluczowych cech skalowalnego systemu e-commerce w 2026 roku. Centralne zarządzanie wszystkimi kanałami sprzedaży Skalowalny system integruje Czytaj dalej
Rok 2026 to moment przełomowy dla e-commerce. Sztuczna inteligencja nie jest już tylko wsparciem marketingu czy obsługi klienta – AI realnie przejmuje początek procesu zakupowego. To, co przez lata było standardem („Google → sklep → koszyk”), zaczyna się kruszyć. Zakupy coraz częściej odbywają się… w rozmowie. AI przejmuje start zakupów Asystenci AI coraz częściej odpowiadają za wyszukiwanie, porównywanie i rekomendowanie produktów. Klienci nie muszą już przeglądać dziesiątek stron, analizować opinii i porównywarek cenowych. Wystarczy jedno pytanie zadane Czytaj dalej
W 2026 roku klienci e-commerce są bardziej świadomi niż kiedykolwiek. Nie wystarczy atrakcyjny produkt i konkurencyjna cena – dziś o wyborze sklepu decydują doświadczenia zakupowe. To właśnie one budują lojalność, pozytywne opinie i długoterminowe relacje z marką. Jak pokazuje raport Gemius E-commerce w Polsce 2024, wcześniejsze pozytywne doświadczenia są najważniejszym czynnikiem poza pieniężnym wpływającym na wybór sklepu internetowego. Pytanie brzmi: czy Twój e-commerce spełnia te oczekiwania? Klienci oczekują pozytywnych doświadczeń Doświadczenie zakupowe to coś znacznie Czytaj dalej
Jeszcze kilka lat temu większość sprzedawców traktowała Amazon jak prosty układ: wrzucasz ofertę, podłączasz logistykę, odpalasz reklamę i skala sama przychodzi. Dzisiaj to działa tylko wtedy, gdy liczby się spinają. A liczby na Amazonie spinają się albo dzięki przewadze operacyjnej, albo dzięki bardzo świadomej polityce cenowo-ofertowej. Właśnie dlatego ogłoszone obniżki opłat w europejskich sklepach Amazon na 2026 rok są ważne. Nie dlatego, że Amazon jest tańszy, tylko dlatego, że dla części asortymentu otwiera się przestrzeń Czytaj dalej
Rok 2026 dla e-commerce nie będzie „kolejnym rokiem optymalizacji kampanii” ani lekkiej ewolucji w stylu: szybsze dostawy, lepszy UX i trochę więcej automatyzacji. Największa zmiana wydarzy się wcześniej – na etapie, w którym klient dopiero zaczyna myśleć o zakupie. Coraz częściej pierwszym miejscem, w którym konsument szuka inspiracji i decyzji, nie jest już Google ani porównywarka cen. To narzędzia generatywne: ChatGPT, Gemini, Claude czy AI Mode. Klient nie „szuka” linków – on zasięga porady. A jeśli w Czytaj dalej
Jeszcze niedawno wiele firm traktowało sprzedaż online jak prosty układ: wrzucasz ofertę, odpalasz reklamę i „jakoś to idzie”. Dziś widać wyraźnie, że ten etap się skończył. Rynek dojrzewa, konkurencja rośnie, a marketplace’y stają się coraz bardziej wymagającym środowiskiem. W 2026 roku wygrają nie ci, którzy „sprzedają wszystko”, tylko ci, którzy mają kontrolę nad procesem: danymi, ofertą, logistyką i rentownością. Marketplace’y przestają być dodatkiem. Stają się systemem operacyjnym sprzedaży W 2026 roku w wielu branżach marketplace będzie głównym kanałem pozyskania Czytaj dalej
Kliknięcie „Kupuję i płacę” nie kończy ścieżki klienta. Dla kupującego to dopiero start: pojawia się niepewność („czy na pewno poszło?”, „kiedy wyślą?”, „gdzie trafi paczka?”), a dla sklepu zaczyna się proces realizacji, który bez dobrej komunikacji potrafi generować koszty, zwroty i zapytania do BOK. Jednym z najbardziej niedocenianych elementów tej komunikacji jest e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Wiele sklepów traktuje go jak formalność: gotowiec z platformy, przypadkowa treść, automatycznie wygenerowany tekst bez struktury. Efekt? Klient czuje, Czytaj dalej
Sposób, w jaki klienci szukają produktów w internecie, zmienia się szybciej, niż wielu sprzedawców zdążyło to zauważyć. Coraz częściej zamiast wpisywać zapytanie w Google, użytkownicy pytają bezpośrednio narzędzia oparte na sztucznej inteligencji: GPT, Claude, Perplexity czy Gemini. To one odpowiadają na pytania typu „gdzie najlepiej kupić”, „który sklep jest godny zaufania” albo „jaką opcję wybrać”. Jeśli Twój sklep internetowy nie pojawia się w takich odpowiedziach, realnie tracisz część ruchu i sprzedaży — nawet jeśli masz Czytaj dalej
1. Co się właśnie dzieje z marketingiem w e-commerce? Jeszcze kilka lat temu układ był prosty: większość budżetu szła w Google Ads i Facebooka, a marketplace’y traktowane były jako dodatkowe źródło sprzedaży. Reklamy na Allegro czy Amazonie funkcjonowały jako „fajny dodatek”, który można włączyć, jeśli zostanie trochę środków po ustawieniu kampanii w klasycznych kanałach. Dziś ten model coraz częściej się odwraca. Najszybciej rosnącym segmentem reklamy cyfrowej staje się Retail Media, czyli reklama bezpośrednio na platformach Czytaj dalej
Polish 
English 
German 
Czech 
Hungarian 
Slovak 